本教材为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，主要内容包括服务形象礼仪、服务语言礼仪、高速铁路车站服务礼仪、高速铁路列车服务礼仪、社交基础礼仪等。本书内容翔实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。 本书适合作为高等职业院校高速铁路客运乘务专业教材，也可供铁路客运部门职工岗前
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本书作者在研究《战国策》、诸子百家著作、中国历史及西方管理学理论和创业、企业管理咨询实践中，总结出资源领先、模式领先、性价比领先和连续博弈四大类型的新战略，以及闭环、迭代的“四部曲”战略管理模型。书中共三章，内容包括：新战略分类、新战略落地“四部曲”、新战略在地区和国家发展中的应用。
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数据驱动销售不仅仅是一种技术或工具，它更代表了一种思维方式的转变。这种转变要求销售人员和市场营销人员更加注重数据分析在决策过程中的关键作用，以此提高销售业绩、增强企业的市场竞争力。本书详尽阐述了DMSO模型如何在提升销售团队效能方面发挥显著作用；深入剖析了销售招聘与培训领域的创新策略和行之有效的方法；阐明了在赢得潜在客户之后，如何运用数据分析来指导销售活动，以实现销售目标的增长。此外，本书从销售绩
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中国本土消费品品牌高端化是不是“死路”一条？不少企业在品牌升级转型的过程中要么浅尝辄止，要么在弯道翻车之后一蹶不振。直到几年前，一款售价为597元的山茶花润肤油出现在市场上，甚至比国际品牌雅诗兰黛的同类产品还贵，生产这个产品的企业林清轩不但没有死，反而在2018年“双11”期间，产品预售量超过了雅诗兰黛。本书讲述了在“中国没有高端护肤品品牌”的定论下，当其他很多品牌都在模仿西方国际品牌时，林清轩如
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范恩辉、隋东旭主编的《高速铁路运输企业管理》根据高速铁路类专业的人才培养要求进行编写，分为上、下两篇。上篇为管理学基础，具体包括管理与管理者，管理学与管理学的发展历史，计划、决策、战略，组织、领导，激励、控制；下篇为高速铁路企业管理，具体包括企业管理概述，铁路运输企业管理模式，高速铁路企业经营战略、决策、计划管理，高速铁路企业质量管理，高速铁路人力资源管理概述，班组管理。本书体系完整，内容全面，适
