适读人群 ：职场人士
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内容简介
本书立足于培养学生写和说的能力，将书面表达、口头表达和基本的礼仪常识融会贯通，实现能力培养和品德修养教育并举，帮助学生在学习、生活和职场中更好地表达自己的思想、观点和想法，从而实现有效沟通。 本书分为上下两编，上编为写作，下编为沟通。上编包括应用写作概述、公务文书写作、职场文书写作和事务文书写作，下编包括沟通概述、沟通的语言类型、沟通的常用技巧和职场沟通。本书突出实用性，突破传统的写作文种归类方式，重视职场所需能力的培养；突出系统性，知识结构完整，便于整体认知和把握。 本书可以作为高等职业院校公共基础课的教材，也可以作为普通读者学习和训练的参考书。
章节目录
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 上编 写作
- 模块一 应用写作概述
- 项目一 应用文的基本常识
- 一、应用文的概念
- 二、应用文的特点
- 三、应用文的作用
- 四、应用文的构成要素
- 项目二 应用文的写作方法
- 一、应用文的写作要求
- 二、提升应用写作能力的方法
- 模块二 公务文书写作
- 项目一 公务文书写作概述
- 一、公务文书的概念
- 二、公务文书的作用
- 三、公务文书的分类
- 四、公务文书的格式
- 五、公务文书写作的基本要求
- 项目二 常用公务文书写作
- 一、通知
- 二、通报
- 三、通告
- 四、请示
- 五、函
- 六、会议纪要
- 模块三 职场文书写作
- 项目一 职场文书写作概述
- 一、职场文书的概念
- 二、职场文书的种类
- 三、职场文书撰写的准备工作
- 项目二 常用职场文书写作
- 一、求职信
- 二、求职简历
- 三、竞聘词
- 四、辞职信
- 五、邀请函
- 六、毕业论文
- 模块四 事务文书写作
- 项目一 事务文书写作概述
- 一、事务文书的概念
- 二、事务文书的作用
- 三、事务文书的种类
- 四、事务文书的写作要求
- 项目二 常用事务文书写作
- 一、计划
- 二、总结
- 三、经济合同
- 四、投标书
- 五、简报
- 六、海报
- 下编 沟通
- 模块五 沟通概述
- 项目一 沟通的基本常识
- 一、沟通的概念
- 二、沟通的层次
- 三、沟通的实质
- 四、沟通的作用与意义
- 五、沟通的类型
- 六、沟通的基本要素
- 项目二 提升沟通能力的方法
- 一、培养沟通的基本素养
- 二、遵循沟通的基本原则
- 模块六 沟通的语言类型
- 项目一 语言沟通
- 一、口头沟通
- 二、书面沟通
- 三、网络沟通
- 项目二 非语言沟通
- 一、副语言沟通
- 二、身体语言沟通
- 三、环境语言沟通
- 模块七 沟通的常用技巧
- 项目一 正向引导
- 一、赞美
- 二、激励
- 三、说服
- 四、安慰
- 项目二 反向表达
- 一、批评
- 二、道歉
- 三、求助
- 四、拒绝
- 项目三 个人展示
- 一、即兴发言
- 二、演讲
- 三、汇报
- 四、辩论
- 模块八 职场沟通
- 项目一 工作场域对内沟通
- 一、与上级沟通
- 二、与下属沟通
- 三、与同事沟通
- 项目二 工作场域对外沟通
- 一、接待
- 二、谈判
- 项目三 工作场域群体沟通
- 一、会议沟通
- 二、团建
- 参考文献
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写作与沟通是2023年由人民邮电出版社出版,作者刘玉。
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内容发布人：丁编辑、联系电话：17600975489、发布时间：2025-03-08
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