内容提要

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对中等职业学校学生的培养目标，系统地介绍了直播电商的相关运营知识，包括走进直播电商、做好直播准备、设计直播活动、实施直播活动、直播后期运营、直播总结与优化。本书知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解知识时结合实际操作，符合中等职业学校学生的学习习惯，可充分满足其学习需求。

本书可以作为中等职业学校电子商务、市场营销等专业的教材，也可作为直播电商新手、相关领域创业者的参考书。

前言

职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。随着我国市场经济的迅速发展，国家对技能型人才的需求量越来越大，推动着中等职业教育一步步改革。

为培养中职电子商务专业人才，我们从学生未来可能从事的各技能岗位出发，特地编写了本书。本书采用项目任务式结构，从直播前、直播中、直播后3个维度，介绍了直播电商运营的相关操作技能。

本书具有以下特点。

1.情境导入

本书以新员工刚进入公司的各种情境引出各项目教学主题，并将情境贯穿于项目实施的过程中，旨在让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。本书设置的情境角色如下。

公司：北京特讯商务运营有限公司成立于2021年，是一家开展商务咨询、网店代运营、新媒体营销与运营等业务的企业，能够为中小企业提供一站式的信息咨询与运营管理服务，根据业务的不同，公司划分出了市场部、企划部、营销部、运营部等部门。

人物：小艾，运营部员工；李洪亮，运营部经理，人称“老李”，小艾的直属上司及职场引路人。

2.板块丰富

本书在板块设计上注重培养学生的思考能力和动手能力，努力做到“学思用贯通”与“知信行统一”相融合，文中穿插的板块如下。

· 知识窗：补充理论知识，丰富知识体系。

· 经验之谈：及时总结经验、补充要点，提升学生综合应用能力。

· 动手做：设计实战操作小练习，强调学以致用。

· 同步实训：设计综合实战训练，强化学生动手操作能力。

· 思政小课堂：与素养目标相呼应，提升学生个人素养。

3.资源丰富

本书提供PPT、精品视频、课程标准、电子教案、题库等教学资源，用书老师可通过人邮教育社区网站（http://www.ryjiaoyu.com）免费下载。

本书由宋夕东、邱新泉担任主编，薛聪、谢永强、任丽芝担任副主编。由于软件更新频繁，本书操作部分软件版本更新至2022年4月。书中存在不足之处，欢迎广大读者批评、指正。

编者

2022年4月

项目一

走进直播电商

情境创设

近年来，直播电商行业风起云涌，有志于从事直播电商的个人或商家纷纷“入局”，希望通过直播销售商品。北京特讯商务运营有限公司（以下简称“特讯运营”）也有意组建自己的直播电商运营团队，为中小企业提供一站式的直播电商信息咨询与运营管理服务。公司委派运营部经理李洪亮（人称“老李”）负责此次组建直播电商运营团队的工作。小艾是电子商务相关专业的应届毕业生，毕业后进入特讯运营工作。小艾待人真诚、性格热情活泼，工作脚踏实地、刻苦认真。老李将其招入麾下，并希望她勇担重任，辅助自己协调团队工作。

学习目标

知识目标

1.了解直播电商的特点、模式和“人”“货”“场”三要素。

2.熟悉直播电商的岗位需求。

3.了解常见的直播电商平台类型及其特点。

技能目标

1.能够列举直播电商的岗位需求。

2.能够结合自身条件和资源选择直播电商平台。

3.能够完成开通直播电商平台基础功能的操作。

素养目标

1.树立遵守法律法规及直播电商平台规则的意识。

2.培养文明互动、理性表达的良好习惯。

任务一

初识直播电商

任务描述

小艾刚进公司，认为应该先锻炼自己的能力，于是急切地让老李为自己安排工作。而职场经验丰富的老李则让小艾不要操之过急，并让小艾先整理出直播电商的基础知识用于培训，这样可以让团队成员对直播电商有基本的认识，也可以加深自己对直播电商的了解。