内容提要

本书内容涵盖职场中与上级沟通、向上管理、汇报工作的各模块，以实际场景和应对策略为背景，主要介绍了职场人在汇报工作过程中经常遇到的问题、用到的工具、应用的方法和实际应用时的注意事项。

全书分为8章，主要内容包括如何稳住上级实施向上管理，如何掌握汇报策略，如何实施口头汇报，如何实施书面汇报，如何做总结和计划，如何巧用数据打造专业形象，如何通过汇报成为职场精英，以及汇报过程中常见的各类疑难问题。

本书采取图解的形式，通俗易懂、贴近实战、工具和方法丰富，适合所有职场人、企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师以及即将踏入职场的高校学生阅读。

前言

互联网上流传着这样一个段子：

一天，总经理问全体员工：“谁能说说公司目前存在什么问题？”

100多个人争先恐后举手。

总经理问：“谁能说说这些问题背后的原因？”

一多半的人把手放下了。

总经理接着问：“谁能告诉我解决方案？”

这时候还有不到20人举手。

总经理再问：“那么，有谁想动手试一下？”

结果只剩下5个人还举着手。

总经理最后问：“谁愿意牵头负责解决这些问题？”

所有人都把手放下了……

骂者众，思者少，献计者寡，执行者寥寥，担当者无几，这就是当下职场中普遍存在的现象。在职场中，没有思想，逆来顺受，什么问题都发现不了的人是极少的。绝大多数人都能发现一些问题，然后就每天对着这些问题抱怨。

这种现象，也叫“喷子效应”。胆最小的在家里“喷”，胆比较小的在茶余饭后“喷”，胆大一点的就去公司内网“喷”，胆子再大一点的就到互联网上“喷”，胆特别大的就跑到年会上“喷”。但不论怎么喷，终归还是喷。抱怨谁都会，可抱怨完之后呢？公司真的变得更好了吗？

职场中一直流传着“会做的不如会写的，会写的不如会说的”，所以“到头来干不过写PPT的”这种说法引发了很多人的共鸣。很多人感慨，原来在职场，会写PPT才是王道。其实PPT只是工具，会不会写PPT只是表象。

事情的本质是那些没做多少工作，或只会做表面工作的人，比本本分分做事的人更会汇报工作，让上级觉得，那些没做多少工作的人在推进重要工作，反而给团队创造了很大价值，而那些本分做事的人就像老黄牛，每天只是完成职责，没有太大价值。

试想，假如你是一位有担当的员工，懂得如何汇报工作来展示自己的工作成绩，能帮上级发现问题并解决问题，哪个上级会不喜欢？

身为管理者，每天要关注的人和事很多。大部分管理者每天都处于信息超载的状态，不可能看到所有人做的每件事。所以，身为职场人，懂得如何汇报工作是必备的技能。职场人必须敢于汇报，善于汇报，才能让上级看到自己的工作价值；要主动向上级汇报，才能让上级重视自己；要经常向上级汇报，才能了解上级的很多想法，增进上下级之间的理解。

关于如何正确地汇报工作，不少人对此存在一些误区，比较常见的有如下3点：

1.会表达

很多人认为口才好或文笔好的人一定会汇报工作，或认为只有口才好或文笔好才能汇报好工作。实际上，只是口才好或文笔好，却说不到点上，上级也不会买账。优质的汇报一定是重点突出，知道上级要什么，恰如其分地表达出上级想要的内容。会不会说，会不会表达很重要，这里的会，正是汇报的技能。

2.假大空

很多人认为只要掌握了汇报工作的技能，就算没做好本身的工作，也能让上级满意自己的工作。但这种情况经不起时间的考验，假的终归是假的，时间长了，必然会露出马脚。汇报工作的前提是先把工作做好，永远不要期望工作没做好，通过汇报技巧就能蒙混过关。

3.用软件

很多人认为汇报工作的关键是用软件。其实，汇报工作的关键是言之有物，把事情说或写到点子上，直击关键问题的核心，说上级最关心的，而不是把精力用在如何做Word排版，如何做Excel图表或仪表盘，如何把PPT做得花里胡哨等这些视觉系的事情上。只有视觉系却没有实质的汇报内容，上级看一次也许会觉得惊艳，看多了只会觉得眼花缭乱，心生反感，不仅觉得多余，而且觉得浪费时间。