第1章

U型思考为什么？

第1节

未知的未知

每个人头脑中的知识，究竟是如何构成的？

这是个非常复杂的难题。但如果以已知—未知的维度来划分，或许可以找到一种简化的方式，来描述人类共通的知识结构，如图1-1所示。

图1-1 未知三环模型

我们运用未知三环模型，来理解人类的知识结构。

每个人的知识可以分为三类。

第一类，已知的已知。这一类是指每个人已知的知识，而且每个人都清楚地知道自己知道。例如，在个人所擅长的专业领域，每个人会有自己熟知的知识，而且很清楚自己在这个领域是擅长的，是自己的优势。一个短跑运动员反复练习已掌握的动作，一个厨师烹饪一道已烂熟于心的菜肴，一个有着多年驾龄的司机驾驶汽车在熟悉的道路上……这一类“知道自己知道”的知识，我们称为已知的已知。

第二类，已知的未知。这一类是指每个人都有未知的知识，而且每个人都清醒地意识到自己不懂这部分知识。例如，超出了自己专业积累之外的知识，对自己来讲就是未知的，完全不懂究竟是怎么回事。我们每个普通人都对于火箭上天很感兴趣，但火箭的工作原理到底是什么，对于绝大多数人来说其实并不清楚；一名工程师对于产品开发很在行，但对于隔壁营销部门是如何制作营销方案的，很感兴趣但完全不懂……这一类“知道自己不知道”的知识，我们称为已知的未知。

第三类，未知的未知。这一类是指每个人都有未知的知识，但是完全没有意识到自己在这个领域的无知。每个人的学习成长，必然存有自己未知的未知。以数学学习为例，小学时学算术，无法意识到对于未知数和方程的一无所知；初中时学代数，无法意识到对于微积分、线性代数、概率论的一无所知。哥伦布在1492年发现了美洲大陆，对于1492年之前的欧亚大陆上的人们来说，他们对于美洲大陆一无所知，而且完全没有意识到自己的无知……这一类“不知道自己不知道”的知识，我们称为未知的未知。

这三类知识有何特点？我们用一张表格来梳理一下，如表1-1所示。

表1-1 未知三环中的三类知识对比

（1）已知的已知。

对于已知的已知，你能提出问题吗？相信你能提出问题。你有答案吗？相信你有答案。因为这个范畴的知识，完全在你的掌握范围之内，无论是提问还是作答，你都了然于胸。举例来说，学过物理的人，有能力提出这样的问题：“船为什么可以漂浮在水面，而没有沉下去？”同样，学过物理的人，有能力回答这个问题：“因为水对船有浮力，且水对船的浮力等于船自身受到的重力。”这就是已知的已知。

（2）已知的未知。

对于已知的未知，你能提出问题吗？你能够提出问题，因为你已经意识到自己在这个领域的无知，所以总是能提出自己的疑问。例如，一个知道棒球这项运动但完全不了解棒球规则的人能够提出这样问题：“棒球是如何衡量胜负的？”提问者可以提出问题，但由于不懂棒球规则，因此他无法回答自己提出的问题。这就是已知的未知。

（3）未知的未知。

对于未知的未知，我们不仅无法给出答案，甚至连问题都无法提出，因为我们没有意识到自己在这个领域的无知，甚至没有意识到这个领域的存在。对于这个领域，我们“不知道自己不知道”，不得其门而入，无法通过一个问题去叩击它，这就是未知的未知。

面对这三类知识，你有什么样的感觉呢？我们通过类比来说明这三类知识，如表1-2所示。

表1-2 未知三环中的三类知识类比

（1）已知的已知。

这像是存储在你个人计算机上的数据库，对于已经存储进数据库的记忆、经验和知识，随时可查可用。由已知带来的高度确定性，会让你有一种很踏实、很自信的感觉。

（2）已知的未知。

这像是面对谷歌、百度这样的搜索引擎，对于不懂的知识，你至少可以提出一个关键词，作为进入未知的线索。当你在搜索引擎中输入一个关键词之后，搜索引擎就会列出相应的搜索结果给你。这个过程其实在提示我们，进入已知的未知，方法是确定的，只要能提出问题，就能进入未知。这会让你有一种有路径可循的信心。