内容提要

直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作，带领员工完成本部门的任务。

本书用八章内容来教授非人力资源部门的直线经理如何树立正确的人力资源管理观以提升管理技能，以及如何运用选、育、用、留的人力资源关键管理方法和工具来提升员工的工作效率。通过学习这些内容，直线经理可以提升管理能力和部门的核心竞争力。

本书适合企业各层级管理者以及人力资源研究者和爱好者等阅读。

自序

“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代；这是一个智慧的年代，这是一个愚蠢的年代；这是一个光明的季节，这是一个黑暗的季节；这是希望之春，这是失望之冬。”狄更斯所著的《双城记》中的这段话，用来形容当前人力资源管理的处境再合适不过了。

通常来看，企业非人力资源部门的直线经理，在人力资源管理的观念上往往存在一些误区。

首先，直线经理忙于业务工作，认为人力资源工作是人力资源部门的事情，与己无关；其次，直线经理并不清楚人力资源管理的有关规定和工作流程，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出违反人力资源管理常识的事情。

与此同时，在人力资源管理操作中，大多数直线经理对人力资源规划等关注较少，只是到了职位空缺时才想到人力资源部门，认为人员不足等问题都是人力资源部门的责任。

以上这些观念误区容易导致直线经理对人力资源部门的过分依赖，弱化了其对员工管理的主导作用，致使员工满意度降低且流失率增加，难以保证员工管理的有效性。

管理大师彼得·德鲁克说过“管理员工是直线经理的职责”。直线经理对业务的管理与人力资源管理如同一片树叶的两面，是相辅相成的。

围绕直线经理如何从事人力资源管理工作，我们可以提出以下问题。

直线经理与人力资源部门的职责如何划分？

直线经理和人力资源部门互相配合的接合点在哪里？

直线经理应该学会哪些必备的人力资源管理知识？

直线经理如何打造一支高效的团队？

直线经理如何在关注任务的同时也关注员工的情感与成长？

随着互联网技术的发展，人力资源管理进入转型期。这是机遇，也是挑战。

互联网带来的产品思维、用户思维、跨界思维，正在全面颠覆过去的管理理论；在个性解放的时代，人性化管理不再只是一句口号；大数据正在向我们走来，很多工作正在被它取代；万物互联给人力资源管理带来了无限的想象空间。

可以确定的是，在知识主导的时代，人才是最珍贵的。但是“人”这门学科，恰恰是很多企业直线经理的短板。

未来人力资源管理到底会是什么样子？直线经理需要提前做好哪些准备？社会的发展前景无限光明，单个人是“破局”还是“出局”，也许结果从这一刻起就早已被注定。学习要趁早，转型从来都不容易，“涅槃”的过程艰难且痛苦，但新生的机会只能掌握在自己手中。

基于这样的背景，在充满机遇的时代，笔者创作了这本书，旨在提升非人力资源部门的直线经理的管理技能，进而提升部门的整体绩效。

前言

互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的迅猛发展，使人才的重要性被不断强化。加上我国企业发展面临转型升级的竞争压力，无论是制造行业还是新兴行业，人才的价值都是第一竞争要素。

在企业中，每个层级的管理者的工作任务都有两个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理。大多数人认为，只有人力资源部门才会负责人才的选、育、用、留。殊不知，非人力资源部门经理（财务、生产、销售等职能部门的经理，即直线经理。本书所谈到的非人力资源经理即直线经理。）也应该具备人力资源管理的专业知识，否则就不是一个称职的管理者。

企业组织自创立起，就离不开选人、育人、用人和留人。人力资源工作贯穿企业整个经营过程。一个富有生命力和战斗力的企业，其人力资源工作会被置于企业的战略地位，而每个部门的领导都应该懂得人力资源管理的相关知识，懂得选人、育人、用人和留人。