第1章

7招搞定准备工作

在新媒体运营之初，很多企业都不知道该从哪里入手，该准备什么资料，该如何为自己的企业进行定位。本章就来为你揭开这一系列问题的答案，教给你评估企业现状的方法，确定营销目标，迅速找到行业案例，做好充足的运营前准备，为企业日后的新媒体运营铺平道路。

1.1 做好现状评估的三要素法

提到布局新媒体，就一定少不了评估企业现状这个环节。但是，有很多企业家都对这个环节表示头疼。新媒体除了微博、微信，还有百度百家、易信、企鹅号、搜狐自媒体等多个平台，那么到底该选择哪一个入驻呢？此外，论坛、门户新闻等到底该不该去运营？搜索引擎营销到底该如何做？为了解决这些问题，本节将教给大家一个快速对企业现状做评估的方法——三要素法。

1.1.1　三要素法是什么

要素一：看知名度

一般情况下，企业知名度有这样4种情况：没有名气，名不见经传，被圈内一小部分人熟知，著名。

首先来说没有名气的企业。这类企业在日常生活中比较常见，比如刚刚注册成立一两年的企业。这样的企业往往受到资金和人力的限制，一般不可能在短时间内被众人熟知，还需要时间的磨砺。针对这样的企业，我们的营销重点应该放在扩大品牌知名度和吸引意向客户上。

其次是名不见经传的企业。这类企业一般成立了五六年，但由于地域、行业、资金、人力等多种原因，并未对企业进行大力宣传，只是有一些固定的客户群，可以支撑营收、保持温饱。这样的企业由于服务与产品质量过硬，一般客户体验过就会形成二次购买。因此，营销重点应该放在扩大知名度上。

再次是被圈内一小部分人熟知的企业。这类企业一般成立至少十年以上，且信誉良好，拥有固定且基数庞大的客户群，并且，在某一个地区或者行业内有口皆碑，偶尔也会做营销，但不经常做。这样的企业一般已经拥有一些口碑，因此营销重点应该放在调动原有客户群、扩大知名度和吸引更多意向客户上。

最后是著名的企业。这类企业一般财力人力都很雄厚，经常出现在各种媒体广告栏内，并且品牌被几乎所有人熟知，你能够经常看到身边的人使用他们的产品。这样的企业一般不愁客户，也不愁营收，因此营销重点应该放在提升品牌形象上。

要素二：看产品定位

企业的产品定位也是产品受众的定位。用通俗点的话来讲就是你的产品到底想卖给谁。卖给婴幼儿？中小学生？大学生？白领？老年人？女性？男性？一般情况下，产品定位按照年龄段划分为以下7大层次。

0～5岁（婴幼儿）：对这类人群而言，最重要的就是安全，因此在营销当中塑造的形象应该是无毒无害、辅助成长、安全健康、阳光。这部分人还不具备购买力，能为这些人购买产品的人，大部分是30～40岁的人，因此营销战略的重点应该放在诸如微博、微信等社交平台上。

6～17岁（中小学生）:这类人群想要形成购买，一般都需要经过家长的同意。因此在营销当中应该塑造的形象是智力启蒙、特长塑造、学习成长帮手等权威、健康、阳光的关键词。同时，为了获得孩子的好感，也应该带一些酷炫、时尚。因此营销战略的重点应该放在微博、微信等社交平台和电视、门户网站、游戏上。不仅要让孩子对产品感兴趣，更要让家长对产品放心。要让产品的使用者（孩子）与产品的购买者（家长）都喜欢与安心。

18～22岁（大学生）：这类人群一般都喜欢酷炫、时尚、刺激的东西，并且拥有可自由支配的零花钱，因此在营销当中塑造的形象应该是炫酷、前卫、潮流、新颖、醒目。这样，大学生们才能够对产品产生兴趣。因此营销战略的重点应该放在QQ、微博、热门游戏、论坛等这些当下大学生感兴趣的平台上。

23～30岁（年轻人）：这类人群一般初入职场，有钱但也要考虑现实生活。而且，他们初入职场有诸多困惑和不如意。因此，我们塑造的品牌形象应该是舒缓、浪漫、时尚、阳光，能够让这类人群得到心灵上的释放。所以营销战略的重点应该放在门户网站、微信、微博以及行业网站、学习网站等这些年轻人上班间歇时会去浏览的地方。