本书系统地介绍了新媒体营销与运营的基础知识、新媒体运营的必备技能，以及各种新媒体营销方式。全书共8章，包括认识新媒体营销和运营、新媒体运营必备技能、微信营销与运营、微博营销与运营、社群营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营，以及其他新媒体营销方式等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性，而且注重结合案例，帮助读者加深对新媒体营销与运营的理解，书中还设计了多个教学模块，如课堂讨论、动手练一练等，可以增强教师与学生的课堂互动，满足当前新媒体营销课程的教学需求。

本书可作为普通高校电子商务、市场营销、网络营销、网络新媒体等相关专业的教材，也可以作为新媒体、网络营销等从业人员的参考工具书，以及培训机构的培训用书。

随着移动互联网的迅速发展，微信、微博、抖音等新媒体平台在人们的生活中占据了越来越重要的地位。越来越多的企业正在进行互联网转型，开始利用线上渠道来开展营销与运营，推广自己的品牌及产品。

由于新媒体营销与运营迅猛发展的势头，社会对新媒体营销与运营人才的需求量越来越大，因此，学习新媒体营销与运营的人也就越来越多。本书根据社会对新媒体营销与运营人才的需求，对新媒体营销与运营的知识进行了系统、全面的介绍，并对当前比较流行的几种新媒体营销方式进行了详细的讲解。

本书具有如下特色。

（1）内容新颖，注重应用。本书紧跟时代潮流，涵盖新媒体营销与运营的多个方面，内容新颖，注重应用，并充分考虑相关课程的要求与教学特点，以实用为准则，在简明而准确地介绍概念和理论的基础上，重点讲解行之有效的营销策略，着重培养读者的实际运营能力。

（2）案例主导，举一反三。本书列举了大量新媒体营销与运营的精彩案例，以激发读者的学习兴趣，并引导读者进一步深入思考，使读者通过案例分析，真正达到举一反三的学习效果。

（3）内容丰富，解疑指导。本书体例灵活、内容丰富，每章除了设置学习目标和主体知识讲解模块外，还设置了“课堂讨论”“动手练一练”等教学模块，针对重点难点内容设置了“专家提示”模块，帮助读者解决在学习过程中遇到的难点和疑问，也可以扩展相应的知识。各章末尾还增加了“任务实训”和“思考与练习”模块，以帮助读者巩固所学的基础知识，并有助于其学以致用。

（4）配套资源丰富。我们为使用本书的教师提供了教学资源，包括教学大纲、PPT课件、电子教案、习题答案、案例素材、微课视频、模拟试卷、课程思政设计、题库资源等，如有需要，请登录人邮教育社区（）搜索书名获取相关教学资源。

（5）立德树人，落实课程思政。每章设置课程思政模块，厚植“立德树人”的理念发挥高校思政的价值引领作用。

本书由南开大学李东进教授担任主编，李申、尹寿芳、吴起三位老师担任副主编。尽管作者在编写本书的过程中力求完善，但由于水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评指正。

学习目标

√ 了解新媒体和新媒体营销

√ 掌握新媒体用户画像、内容定位和创作思路

√ 掌握新媒体营销的9种方式

√ 掌握新媒体营销岗位的工作职责及能力要求

学习导图

本章将重点讲解新媒体和新媒体营销，新媒体用户画像、内容定位和创作思路，以及新媒体营销的9种方式，新媒体营销岗位的工作职责及能力要求等内容，以帮助读者快速认识新媒体营销。

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1. 什么是新媒体

新媒体是相对于报纸、杂志、广播、电视四大传统媒体来说的，是一种新兴的媒体形式，主要指以数字技术为依托进行信息传播的媒介。常见的新媒体有数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络平台、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。我们可以从以下4个维度去认识和辨别新媒体。

（1）相对性。新媒体是一个相对的概念。例如，门户网站和博客相对于目前的资讯客户端、微博和微信等平台来说就不够新，在目前的语境中不属于新媒体。