内容提要

本书对精细化销售管理、数据分析与预测课程系统进行讲解，提供企业运营中的销售计划指标的设定、数据获取、分析的方法，并通过常用的Office工具来制定运营模型，对企业市场拓展和销售计划制定和执行的跟踪、调整进行有效控制，并采取相应的考核制度进行保障，帮助企业降低运营风险和有效开拓市场。

本书适合营运部、财务部、商品企化部、销售管理部、销售及需要做产品分析和销售报表的相关工作人员阅读。

前言

如今，全球经济已经进入了白热化时代，互联网、大数据、物联网、云计算的出现多多少少改变了全球市场经济的格局，尤其是大数据加速了全球市场经济的变革。因此，我们不难发现，未来是大数据时代，未来企业的竞争必然是大数据的竞争。因此，能够将大数据运用从最初的趋势探索发展到灵活使用，是人们利用大数据进行营销的过程中实战能力的一个极大提升，也是企业能够从传统营销模式中逐渐走出来，向大数据营销华丽蜕变最终达到熟练运用的一个过程。

大数据营销作为一种营销方式，其核心是借助大数据技术，在数据平台进行互联网广告营销。大数据产生于互联网行业，又服务于互联网行业，利用大数据的分析技术和预测能力，为广告商带来更加高效、精准的广告投放，给企业带来更高的投资回报率。因此，在这个风云变幻的大数据时代，学会如何进行大数据营销是企业进行商业活动并能够决胜千里的一把利器。

本书作为大数据营销的精细指导，让读者阅读后能够更加有的放矢地利用大数据进行营销。本书详细讲述了大数据营销的三大部分。

第一部分为导入篇，用大数据营销之悟——趋势与挑战引出下文。

第二部分为主旨篇，主要包括大数据营销之变——数据带来营销变革，助力互联网精细化运营；大数据营销之道——要点与方法；大数据营销之探——数据的可视化与客户体验至上；大数据营销之用——数据分析方法及应用等内容。

第三部分为实战篇，以大数据营销实战——经典与前沿营销案例解读作为本文的实操指南进行深入分析。

本书按照这3个部分教创业者如何走向创业梦想的彼岸，如何利用大数据营销实现创业之梦，最终走向成功。本书通过对大数据营销各层次的方法与要点进行全面、精准的分析和讲解，希望能够给大家带来茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。

希望通过阅读本书，读者能够更多地了解到大数据营销在企业运营和营销过程中的重要意义，更重要的是读者能够从点滴开始，提升自我营销能力，达到利用大数据营销实现企业快速提升营销效果的目的。

第一篇

导入篇

第一章

大数据营销之悟

——趋势与挑战

近年来，大数据的发展由以前的预期膨胀阶段、炒作阶段逐渐转化为理性发展阶段、落地应用阶段，在未来很长一段时间里，大数据营销将处于理性发展期，并且将充满诸多挑战，但是前景依然非常乐观。

1.1

通过大数据洞察消费者行为

所谓大数据当然包括占有大量的信息资料，但是仅仅占有大量的资料是远远不够的。大家都知道滥竽充数的故事——不会吹竽的人混在乐队里假装乐手并长期未被发现。他为什么能混？就是因为乐队人数多，容易冒充，但是这样的人对乐队毫无用处，所以乐队要采用一种办法让他离开。企业也是一样，有时候手中会有很多数据。例如，人事部总有很多的个人简历，相关人员想要快速选出可用之人，必然要采用一定的处理模式使信息优化，这样更有利于自己做出决策。因此，在我们看来，大数据的概念是一种处理大量数据的办法，其作用就是帮助人们快速找出解决问题的办法。

此方法跟管理学中的调查表、层别法完全不一样，就是不采取记录后抽样调查的方法，而是从信息的价值、数量、种类、速度4个维度来分析问题，如图1-1所示。我们先来看从价值角度进行分析的好处。许多人看过电影《特洛伊》，希腊和特洛伊交战10年，死伤的将士无数，可是没有人能记住他们的名字，但是特洛伊的大王子赫克托尔战死，却无人不知，因为他是战争的指挥官，决定着战争的胜败，价值太大了。