内容提要

本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和6个原则”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司完美相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

序言：不会汇报工作，你的工作在别人眼里就是零

你想成为管理者还是被管理者？你想要被别人分配资源还是自己分配资源？

管理活动需要资源，但是分配资源的权力始终被上司掌握在手中。

为什么你和同事的工作表现同样出色，但是被上司青睐的人不是你？

为什么你勤勤恳恳地努力工作，承担了组织内部的许多责任，却享受不到组织分配的利益？

为什么你的上司对你的态度总是不温不火，即使你觉得自己已经足够忠诚，上司仍然不信任你？

在工作中，不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作，你的工作在别人眼里就是零！

在职场中，有的人认为：我每天做好自己的工作就可以了，为什么要经常汇报工作？汇报工作只是一个形式，为什么我们要那么看重？

之所以会有这种想法，是因为他们对自己的工作内容不清楚。事实上，汇报工作不是一种形式，汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。

要学会正确地汇报工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。

汇报工作是“二八法则”的真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的20%，但是这20%的汇报决定了你80%的工作效率和工作成果。

汇报工作是打开职场成功之门的钥匙。

大多数员工没有形成有效的向上管理，这是因为他们从来没有想过要做这件事。真正实行向上管理并不困难，它同样是“二八法则”的真实体现：20%的向上管理，决定了80%的工作；20%的事情，决定了你向上管理80%的效果。这20%的事情，总结成一句话，就是通过汇报工作，让你上司的工作卓有成效；当你能够让你上司的工作卓有成效时，他将会对你有所回报。

学会汇报工作，能够全面提升你的“职场可见度”。学会正确汇报工作，能助你完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象。

本书通过“2种认识、3个步骤和4个问题”全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。

这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上级完美相处”的行为指南。

更重要的是，希望你阅读本书后，在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中顺利成长的秘诀！

PART1正确认识上下级关系

掌握汇报工作技巧的人能成为上司信任和依赖的对象。但在开始汇报工作之前，你首先需要做的是正确认识上下级关系。

要认识你的公司，了解公司存在的原因、历史和基础。

要认识上司，了解上司的存在意味着什么，全面解读上司的能力、性格和职业态度。

要了解上司在你的职场生涯担任了哪5种重大角色，这5种角色又是如何影响你的现在和将来的。

认识1 认识你的公司：公司为了什么而存在

明晰企业的组织架构

情境：

我在浙江一家企业做调研，要评估这家企业员工的工作表现。我问一个员工：“你在这家企业几年了？”

他回答说：“3年。”

我继续问：“那你清楚你所在企业的组织架构吗？”

他说：“我不是很清楚，我只清楚我们部门的组织架构。”

我说：“在一家企业工作3年都不清楚企业的组织架构，我不说你这3年是浑浑噩噩过来的，但你也肯定没有做出什么成绩来。”

事实证明确实如此。

情境分析：

认识企业是正确认识上下级关系、认识自我和认识自己在企业中角色定位的开始。一个不了解企业组织架构的人，是不可能在组织内取得成绩的。