赞誉

北京君诚实业投资集团/天津君诚管道实业集团董事长

郭建君

立足于自然和文化，汲取于东方和西方的文化，创意于感性和理性，融通于实践和教学，这，就是税琳琳的设计思维行动！

当代集团董事局主席

艾路明

创新是企业持续健康发展的不竭动力，设计思维作为一种创新方法论，其有效性已经被国内外大量企业反复验证。我们可以跟随税老师的这本《设计思维行动手册》，一步步打开创新之门。

九曜集团（香港）有限公司董事长

吴城煜

本书从规划用户体验活动、理解使用场景、提炼洞察力、创意和实现等方面给出了详尽的指导方法。行是知之始，知是行之成。对于创新这件事，只想不做，永远不可能知道现实中会遇到什么样的问题。税博士的这本行动手册扫清了很多认知障碍。

SAP中国研究院战略规划和运营总监

许磊

设计思维是非常好的引导创新的方法论，被广泛应用于SAP的各项业务。它能够让设计师、工程师、使用者和客户更高效地汇聚到一起，通过思维碰撞、彼此启发、激烈讨论，从而绘制出蓝图，为茫茫的创新之路照亮前进的方向。税老师的这本《设计思维行动手册》为读者提供了具体的设计思维操作流程和参考，让设计思维的执行更有章可循，更高效。

IBM中国实验室设计总监

朱杰

“以用户为中心”是每一个成功组织的信条，但知易行难。本书文武兼修，理论结合实际，系统性地解析了一个被诸多全球性组织奉为圭臬的方法论——设计思维，用以实现“以用户为中心”的信条。

世楷贸易（上海）有限公司董事总经理

雷震宇

“人才”与“创新能力”是21世纪现代企业家在企业发展中最关注的两大话题，而具有“创新能力的人才”必定会成为未来企业争抢的重要资源。《设计思维行动手册》系统地介绍了“设计思维”的运行流程与方法，可以指导读者更好地运用这一思维工具实现自我创新能力的提升。

国网浙江省杭州市萧山区供电公司总经理助理兼发展建设部主任/联合国全球契约青年SDG创新者项目“最佳创新奖”获得者

刘剑

在联合国全球契约青年SDG创新者项目中，设计思维让我对设计中的“共情”和“重构”有了更深层次的理解，为我们实现“一度绿电、零碳亚运”的目标提供了系统且全新的设计视角。我相信，设计思维也将帮助我们在日后的生活和工作中持续创新。

欧莱雅亚太区研发与创新中心人力资源总监

朱华怡

在最近5年里，我实践并且推动了设计思维在研发创新中心的推广，亲眼见证了设计思维给企业带来的根本性转变。设计思维可以帮助企业建立创新文化，促进员工深刻理解消费者洞察，促进技术突破和产品创新，带来巨大商业价值。税琳琳教授系统性地总结了设计思维的各个关键阶段所使用的工具，图文并茂地阐述了创新团队的组成和能力、创新环境和文化的建设，有力地帮助了企业和学术领域拆解抽象的创新理论，顺利导入实践设计思维项目。与其他讲述设计思维的图书相比，这本书简洁易懂，浅显易学。相信这本书将会促进更多的中国企业迈出创新的第一步。

前言

2009年，我跟随中国传媒大学代表团访问欧洲，在德国波茨坦大学遇到了HPI设计思维学院（以下简称“德国HPI学院”）院长乌尔里希·温伯格（Ulrich Weinberg）教授，他向我介绍了一个新奇的概念——设计思维。没想到这次偶遇竟然成了我职业生涯的转折点。

此前我一直在游戏教育领域工作，刚指导学生开发完成《三国杀》，正处在对这个作品进行总结提升的阶段，对如何激发个人和团队的创造力有许多困惑。后来，我常常对别人形容，遇到设计思维就像发现西方的创造力之翼。为什么这么说呢？如果你去敦煌参观壁画上的飞天，就会看到我们仅用两条飘带就表示了飞翔，气韵生动，优美高级；在西方文化的艺术表达中，如果小天使要飞翔，就会长出一对真实的翅膀，必须有物理上的飞行结构。东西方文化对创造力的理解不同，就像飘带和翅膀的不同一样。我们常说“妙手偶得”“浑然天成”，创新像是玄学，不可捉摸，往往依赖那些有天赋的个人照亮世界；西方文化理解事物的方式比较具体，它们把创新拆开来研究，总结提炼出一套方法论，有流程、步骤、工具，让创新变得有章可循。即便是普通人，如果通过系统的引导，获得适当的培训，其创造力也会得到提升。对组织而言，这就意味着在创新领域，我们可以从依赖一个优秀的领袖，转变为团队作战，每个人都成为发光体，不但可以降低风险，还能激发更多的可能性。对人类来说，这将是巨大的进步。