内容提要

《人力资源管理实操从入门到精通》第1版经过2年实践检验，被公认为是人力资源管理的实用工具书。根据2019年《中华人民共和国个人所得税法》的修改和社会保险、住房公积金电子化发展，作者在第1版的基础上进行了修订，不仅深度解析了个人所得税法内容的变化与计算方法，还更新了社会保险（五险）和住房公积金（一金）的通用知识、常见问题和注意事项，使法律条文、计算方法更加契合新政策，内容更加完善。本书内容涵盖了人力资源管理部门几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够最快速、最简单、最大限度地帮助读者提升实战技能。

本书分为12章，主要内容包括：如何做好人力资源管理实操层面的工作；如何设置适合企业发展的组织机构；如何设置岗位；如何划分能力；如何有效实施招聘；如何办理入职、离职手续；如何管理人事档案；如何有效实施培训；如何设计职业发展路径；如何进行绩效管理；如何设计和计算薪酬；如何设计员工福利；如何有效处理企业与员工间的关系；如何管理员工反馈；如何处理劳动争议；如何登记并缴纳社会保险和住房公积金；如何制定人力资源相关制度；如何选择、运用和实施人力资源系统（e-HR）。

本书内容通俗易懂，实操性强，特别适合人力资源管理实务入门者、企业的管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。

总序

第2版

HR，用专业证明自己

有很多做人力资源管理工作的朋友问过笔者这样的问题：“HR（人力资源管理从业者）要如何证明自己？”

营销类的岗位可以用业绩证明自己；产品类的岗位可以开发出好的产品来证明自己；运营类的岗位可以通过达到项目预期来证明自己；就连财务类的岗位，也可以通过定期形成财务报表、做财务分析来证明自己。

可是，HR要用什么来证明自己呢？

实际上，HR可以证明自己的方法非常多，比如划分清楚岗位的权责利，保证人才招聘的满足率，给关键岗位建立胜任力模型，帮团队培养出能力达标的人才，设计出有激励效果的薪酬体系，建立起有助于实现目标的绩效体系，帮助团队提升员工的敬业度，实施有价值的人力资源数据分析，帮助团队提升效率，帮助公司降低人力成本等。

不过，任何一项能够证明自己的工作，都需要HR专业能力的支持。HR这份职业是一个上限可以很高、下限也可以很低的职业。要提升HR的职业上限，答案已经很明显：提升专业能力是大多数HR职场人的唯一解。

如果不具备人力资源管理的实战专业能力，HR就只能做人力资源管理中价值比较低的事务型工作。只有具备系统实战专业能力的HR，才能在人力资源管理岗位上获得好的职业发展。

十几年之前，笔者刚接触人力资源管理工作的时候，特别想系统地学习人力资源管理实战技能，帮助自己更好地开展工作。但当时找遍了全网，也没找到好的学习渠道和课程。

后来，笔者靠着不断向世界顶级的管理咨询公司学习方法论，靠着大量人力资源管理咨询项目的不断实施验证，靠着实战中搭建人力资源管理体系的不断应用复盘，靠着十几年的经验积累，终于能相对全面地总结出实战人力资源管理体系的方法论，以帮助HR更系统、更快速、更有效地提升人力资源管理技能。

笔者的人力资源管理系列图书自上市以来好评如潮，销量与口碑都名列前茅，如今已有超过20万册的总印量。许多读者在线上平台和笔者的社群中，晒出书架上摆着一整套笔者的人力资源管理系列图书，并开心地说这些系列书已经成为其案头必备的工具书，内容非常实用。笔者很高兴自己的经验和知识能够帮助广大HR学习成长。

为帮助读者朋友们更高效地学习人力资源管理的实战技能，这里介绍一个“4F”学习成长工具。工具中的“4F”分别是：Facts（现实/事实）、Feeling（感受）、Findings（思考/观点）、Future（行动计划）。“4F”对应着4个学习步骤，按照这个学习步骤进行实战学习，能让学习效率事半功倍。