第一章

绪论

第1节

心理健康与身体健康

世界卫生组织给健康的定义为：一种身体上、精神上和社会适应上的完好状态。这个定义包含三个基本要素：

1. 身体健康；

2. 心理健康；

3. 有能力适应社会、处理好人际关系和工作等。

人们常忽略躯体健康和心理健康的关联。实际上，人的心理健康每时每刻都在影响躯体健康。如果一个人长期处于抑郁、焦虑、愤怒等情绪状态，不但其正常的饮食、睡眠会受到干扰，而且其消化吸收、免疫、内分泌、血液循环等也都会受到影响，从而使人虚弱乏力，抵抗力降低，疾病自然就会乘虚而入。反之，躯体疾病也会引发患者的过度担忧，让其产生抑郁、怀疑等不良心态，还可能导致较为严重的心理问题。

社会适应能力也与心理、躯体健康密不可分。从广义上说，社会适应能力也是一个人心理素质的一部分。而大部分心理问题都和社会适应，尤其是和人际关系有关。

以夫妻关系不好为例。妻子爱发脾气，生丈夫的气，平时也经常闷闷不乐；丈夫则因为不愿意被妻子数落，经常和朋友喝酒，很晚回家。这其中既有人际关系问题，也有双方的心理问题，而心理问题又会影响双方的身体健康。举例来说，如果妻子有糖尿病，因为生气，她的血糖水平会开始波动，从而导致血糖控制不好；丈夫则因为长期烦闷及酗酒可能会患上肝硬化或其他疾病，双方的躯体健康都因夫妻关系不好受到了严重影响。

身体健康有标准，那么心理健康的标准又是什么呢？

结合国内外心理学家的观点，现简要列举如下。

1. 有现实感。能客观地感知自己和环境，而非沉浸在自己内心的幻想之中。

2. 情绪健康。日常状态平稳，以正性情绪或中性情绪为主，不过度低落或亢奋；遇到挫折或不愉快时能有效调节自己的情绪，不会冲动失控，能接纳自己的负性情绪并进行适度表达。

3. 意志健全。有较切合实际的生活目标，这一目标与个体的价值观、内心需要及能力天赋相协调。有适度的主动性，能采取较有效的行动，以实现目标。

4. 自尊自信。充分了解自己，且能对自己的能力做出适当的评估，不过分夸耀自己也不过分苛责自己，不过分追求别人的赞许。能适当发展自己的兴趣、爱好、能力及天赋，在生活中能体验到成就感和价值感。

5. 人际和谐。在人际互动中有适度的安全感和信任感，有爱他人的能力和被他人爱的能力，能体察到他人的需要和感受。能与一般人友善互动；对性格古怪、扭曲或心存不良的人也有一定的应对能力，不会轻易被剥削或伤害。

6. 适应工作（或学习）和生活。个人价值观适应社会，对自己的工作（或学习）能集中注意力，有从经验中学习的能力，能适应环境需求适当调整自己。

7. 心理特点与年龄相符合。智力、情绪、行为等发育正常。

前六个标准，多针对成年人；对于儿童则需考虑年龄因素而进行相应的调整。

第2节

什么是社会心理服务

人是社会关系的总和。人是社会动物，个人的心理健康和周围的社会环境息息相关。为提升全民心理健康水平，需要医疗卫生、教育、心理咨询、政法等所有相关行业乃至全体人民的共同努力。

社会心理服务需要相关行业的通力合作，通过心理宣教、心理疏导、心理咨询及心理治疗等方式，为个体、家庭、团体或组织提供服务，促进个体心理健康和自我发展，促进家庭幸福，提升全社会的心理满意度与幸福感。

第3节

心理服务的重要性

十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，应当加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。这些论述为社会心理服务工作者提出了具体的要求，也为他们指明了工作方向。

个人的身心健康会影响家人的福祉、单位的绩效，也牵动着亲友、同事、乡亲的心。个人严重的心理问题可能会引发一系列危害社会的恶性事件。精神障碍患者不但自己无法有效工作，减少了社会劳动力，也有可能成为社会不稳定的重要因素。因此，近些年来，党和国家对全民的心理健康、对社会心理服务都给予了高度重视。