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系统思维是一种顶层思维，在我们强调Top-Down（自上而下）的时候，就需要有从整到零的逻辑思维能力，这样的能力是设计工作中的必备能力。从创新思维而言，系统思维能够让创新的源泉更加丰富，也会避免偏颇。《设计师的系统思维》正好为大家提供了这样的理论基础，而且在设计方法上也给出了明确的指导。

系统是“牵一发动全身”的，当我们在欣喜某方面的高速增长时，必须要谨慎审视在其他方面的潜在风险。系统思维能够有效维持整体的健康生长，平衡不同方面的利弊。这样的考虑也是高阶设计师、设计管理人才需要具备的思维能力。当我们面向一个机会点，需要着手进行挖掘的时候，需要考虑长远的均衡发展的时候，请大家拿起《设计师的系统思维》这本书，它一定可以给你启发。

设计就像红酒，只有知其理，品其味，才更有味。《设计师的系统思维》就是这样一本书，让设计回味无穷。

今天无论是做产品设计、服务设计还是体验设计，都需要有系统思维，从系统的角度来看待问题、梳理关系和展开设计，这本书为我们打开了一扇设计的系统思维之门，推荐阅读。

设计的边界在不断被打破。平面设计、工业设计、视觉传达设计、数字设计、交互设计、用户体验设计以及服务设计等等，一个个设计新名词及岗位涌现。而设计所面临的问题和涉及的领域也越来越复杂。系统思维有助于设计师抽丝剥茧，洞察真问题；也有助于梳理及平衡各方利益关系，提供系统化解决方案。这，对于当前处于错综复杂的社会生产、消费及竞争环境下的设计尤为重要。很难得看到一本能够从设计角度谈系统思维的书籍，望更多人关注并积极实践。

推荐序1

接到梁颖的邀请，为他们的新著《设计师的系统思维》写一个序，我倍感荣幸，欣欣然应允了。在仔细拜读完这本著作之后，我顿感压力和贸然，才知道自己腹中无墨水是多么的可怕。

从系统出发，站在系统层面进行思考和设计，是设计师应该具备的基本素质，无论是工业设计、产品设计领域，还是用户体验设计、服务设计等领域。

在设计界，以用户为中心的设计思想一直深入人心。但是也有不同的见解，从大的方面来说，人的欲望是无尽的，永远也无法满足。正因为有了“人”的存在，自然界所遭受的各种破坏、污染等，才会层出不穷。因此，有人提出，设计应该从“以人为本”的思想转向“以地球为本”，将“人、行星、利益”等进行综合考虑，着眼于可持续设计的标准规范，衡量可持续设计的全球性。回过头来看，这与人机系统设计的思想又有某种意义上的契合。人机系统是由相互作用、相互依赖的“人-机 -环境”三要素组成的具有特定功能的复杂集合体，强调“人-机-环境”的协调发展，平衡各方的“利益点”。

再远一点，系统思想源远流长，但作为一门科学的系统论，人们公认是美籍奥地利人、理论生物学家贝塔朗菲（L. V. Bertalanffy）创立的。他在1932年发表了“抗体系统论”，提出了系统论的思想；1937年提出了一般系统论原理，奠定了这门科学的理论基础。确立这门科学学术地位的是1968年贝塔朗菲发表的专著《一般系统理论：基础、发展和应用》（General System Theory:Foundations, Development, Applications），这本书被公认为这门学科的代表作。1978年9月27日，钱学森的一篇理论文章——《组织管理的技术：系统工程》问世，由此而创立了“系统工程中国学派”。几十年过去了，系统工程作为一门科学，形成了有巨大韧性的学术藤蔓，蜚声世界。《设计师的系统思维》，也遵循了这一理论。

系统思维是一个庞大的知识体系，包含了产品服务生态学、概念模型、心智模型、信息架构、控制论等方面的知识。本书提出了生态系统的概念，包括生物界生态系统、商业生态系统、数字生态系统、互联网生态系统和产品服务生态系统等，比以前单纯的产品服务系统更加深邃和广阔，她将创造全新的企业生态，即企业全接触的连续性与一致性。