内容提要

随着电子商务、物联网、人工智能、云计算等新技术的普及与迅猛发展，传统的物流与供应链面临着极大的挑战。新零售浪潮的涌现，对物流和供应链提出了高效、敏捷、数据化、智能化、系统化等更高的要求。物流作为供应链中的重要一环，地位举足轻重。如何构建新物流体系，从而做好供应链运营，是现代企业亟待解决的问题。

本书从供应链在新零售时代的表现出发，从传统物流面临的挑战与发生的改变、新物流的变革、物流管理方法、智慧供应链与物流结合策略等层面，阐释了新物流体系的构建、管理策略等相关内容。本书图文结合，通过实操内容展现了新物流管理与智慧供应链运营的全貌，既有理论高度，又具可操作性。

前言

物流是物理关系，供应链是逻辑关系。在市场个性化的需求下，供应链的重构让物流产生了新的趋势与运营模式。本书为对供应链新物流感兴趣的朋友打开了一个全新视角。

近年来，“智能”已成为社会发展的关键词，“智慧”也已成为供应链革新的核心，曾经只存在幻想中的场景也已走进现实。

未来已来！

随着新零售浪潮的到来，在数据驱动与渠道的融合中，消费者的海量个性化需求对供应链运营管理提出了更高的要求：高效、敏捷，数据化、智能化、系统化……在其中，物流业的支撑性和先导性作用也愈发明显。

在全新的商业模式与场景下，传统物流与供应链运营管理也面临着巨大的挑战。

如何构建新物流模式，如何让物流更高效、快捷，如何做好供应链运营，面对这些问题，每位企业家都需要一个完整的物流解决方案——这也是笔者编写本书的出发点。

事实上，要解决这些问题，企业就必须在走向新物流的过程中，逐步打造智慧供应链系统。

在智慧供应链系统中，企业可以利用数据精准洞察消费趋势，从而进行快速、准确的商品企划决策，根据市场需求及时调整生产节奏，减轻库存短缺或过剩造成的负担。

而要完成这些工作，就需要物流环节的紧密配合。否则，再好的产品也无法满足消费者的需求，再强大的竞争力也会因为物流环节的拖延而陷入泥潭。

在新零售、新物流的发展以及新供应关系诞生之际，笔者希望本书的理论研究与实操设计能够为从业者提供帮助，也希望本书能够更好地推动智慧供应链健康发展。

本书在创作中难免有疏漏与不足之处，恳请广大读者批评指正。

第1章

未来已来：新物流的时代背景

作为当下的热门话题，无论是传统零售行业，还是电子商务、科技、金融行业，都在谈论新零售带来的新机遇。2019年，关于新零售的新业态、新场景不断涌现。在此过程中，新物流的发展也日新月异。

1.1 新零售时代需要新物流

“新零售”的概念源自马云在2016年阿里巴巴云栖大会上的演讲。在马云的描述中，伴随着电子商务（简称电商）的不断发展，电商平台的作用将被不断削弱直至消失，在线上、线下和物流的共同发展中，新零售时代也将到来。

所谓电商平台的消失，其实是指电商平台的分散化，每个人、每家店铺都可以搭建自己的电商平台，而不再是汇聚在天猫、京东、拼多多等大型电商平台。

在这样的理解下，阿里研究院也给了“新零售”一个明确的定义：新零售，即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

近两年来，基于对新零售时代大势的共识，阿里巴巴和京东的积极表现更是将新零售推上了风口浪尖。

仅2017年，阿里巴巴就在新零售领域布局了十大投资项目，投资总额高达136亿美元，并借助对银泰商业的投资，将银泰商业全国29家百货商店及17个购物中心纳入了阿里巴巴的新零售版图。

2017年，京东提出“无界零售”概念，开始与腾讯、今日头条等头部媒体展开深入合作，并与中石化、沃尔玛等打造“无界零售”模式，陆续推出超过400个合作项目，复投率达到61%。

天猫小店、智能母婴室，京东超市……在接连不断的资本投资下，阿里巴巴和京东通过入股、并购、自建等手段，积极探索和布局新业态，以持续提升消费体验。