“弗布克工作手册系列”序

“弗布克工作手册系列”图书旨在为企业员工提升岗位技能、细化工作任务、明确工作规范。书中将岗位工作目标化、制度化、流程化、技能化、方法化、案例化、方案化，为读者提供各种可以借鉴的范例、案例、模板、制度、流程、方法和工具，以帮助读者提升岗位技能和高效执行工作。

技能是强国之基、立业之本。技能人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量。在“技能提升”和“技能强企”行动中，企业每个岗位都急需一套可以“拿来即用、学了能用”的培训教材，企业可以通过提升技能提高各岗位人员的执行力和工作效能。而只有落实到位、高效执行、规范执行、依制执行、依标执行，才能确保企业合规运营，提高企业的运营效能，进而增强企业的核心竞争力。

提质增效是企业核心竞争力的体现。企业如果没有一套合理的执行体系、标准体系、规范体系、制度体系和流程体系，不将每项工作通过具体的方法、方案、方式落地，那么一切管理都会浮于表面、流于形式，成为“表面化”管理和“形式化”管理。

本系列图书通过岗位职责清晰化、工作流程化、管理制度化、执行方案化，使“人事合一”“岗适其人，人适其事”。其中，通过明晰职责，让读者知道自己具体应当干什么事情，需要什么技能，需要哪些工具；通过细化执行，让读者知道自己应该怎么干，思路是什么，方案是什么，应该关注哪些关键环节和关键问题；通过制度、流程、方法、方案设计，让读者知道自己应该遵循哪些标准和程序，应该按照哪些规范去执行工作。

本系列图书具有以下三个鲜明的特点。

（1）拿来即用。本系列图书按照有思路、有规划、有方案、有方法、有工具的“五有原则”进行编写，读者可根据自己企业的实际情况，对适用的内容拿来即用。

（2）拿来即改。本系列图书提供的各种模板，包括但不限于制度、流程、方案、办法、细则、规范、文书、报告，读者都可以根据自己企业的实际情况修改使用或者直接套用。

（3）拿来即参。对于不能拿来直接使用或者修改后使用的模板，读者可以用作自己工作的参考，学习这种设计的思路，掌握模板背后的设计思维，运用这种思维去解决工作中的实际问题。

因此，本系列图书不仅适合基层员工使用，也适合管理者使用。

前言

《供应链管理职位工作手册》是“弗布克工作手册系列”中的一本，是首次被纳入该系列。

伴随着供应链的发展，供应链管理能力已经成为企业核心竞争力的一部分。鉴于此，弗布克从组织设计、业务运营、管理提升这三个角度出发，编写了这本《供应链管理职位工作手册》，以供执行者参考、管理者借鉴和新人学习。

本书第一章介绍了供应链组织设计。作者从组织架构设计到职能与职责设计，从定岗定编定员到任职资格设计和岗位说明书设计，对相关内容做了详细介绍。此外，作者还提供了拿来即用的组织架构、职能分解、三定、任职资格和岗位说明书模板，为供应链企业的管理者、执行者提供了可以参考的样例。

本书第二章系统地介绍了供应链管理的八大业务运营环节，为供应链业务运营者梳理了工作内容，整理了问题，总结了痛点，提供了制度，设计了流程，给出了工具，分享了经验；为供应链业务执行者提供了可以借鉴的模板和样例。

本书第三章到第八章分别介绍了供应链管理中的合同管理、支付管理、风险管理、绩效管理、客户管理和过程管理共六个方面的内容，不仅为管理者介绍了供应链管理体系、制度、流程、案例、方法、技巧，而且从过程控制、过程协同、过程监管等角度详细分析了供应链过程管理中应该控制什么、协同什么、监管什么。

本书第九章从精益、精细、精进这三个角度介绍了供应链管理模型和方法。精益、精细、精进既是市场对供应链管理提出的新要求，也是供应链管理的发展趋势。

本书遵循从组织到业务再到管理的整体设计思路，为供应链组织设计、业务学习和管理提升提供了一个整体解决方案。希望本书对读者业务水平和管理水平的提升会有一定的帮助。