本书围绕企业管理中“人”“财”“事”“物”四个方面，论述数字化管理，助力企业降本增效，并借助新一代数字技术，实现企业的数字化转型，迎接更美好的未来。

本书不仅罗列了企业常见管理场景中的痛点，给出了解决方案，还提供了进行“从0到1”系统化数字转型的思路和操作步骤，力求用最短的时间、最简单的方法完成数字化管理的第一步。本书围绕企业日常管理工作中面临的场景问题，进行数字化工具与相关理念的结合，内容适合对企业发展管理、企业数字化变革、流程优化管理等有前瞻性思考或战略布局的企业管理人员阅读。

《数字化组织打造》编写人员

主　编　史　楠

副主编　刘　超　张淑英　沈乐杨

参　编　肖嘉敏　李依婷　孙　川

华俊武　彭亚平

总策划　黄亚一　刘　超

推荐序1

赋能时代，赋能自己

在杭州，有一家经营了20多年火锅餐饮的老店，名叫川味观。这是中国数百万家看起来最传统、似乎和数字化最无缘的餐饮企业中的一员。但是，当我看到川味观年届五十的配菜阿姨们也能熟练地打开手机版钉钉，对着一本操作手册上的二维码扫描，在弹出的表单里面填写几个数字，对领用物品、报修设备、“跑菜”计数这些工序进行数字化登记，发起数字化审批流程时，我深深地被打动了。

川味观在2015年就使用了钉钉，他们的两位IT人员也成了“数字化管理师”，通过熟练地使用钉钉和开放平台上生态伙伴的各类应用，以极高的人效服务了全国1500多位同事，帮助公司成为全国餐饮企业数字化典范之一。

创立于1982年的东方希望集团是我国改革开放后建立的第一批民营企业，长期扎根于重化工业、农业、饲料业的生产经营，现有员工26000余人。随着时代的发展，传统制造业提升效率和效益，以更好地参与全球竞争，变得关键而紧迫。2015年，东方希望集团选择了钉钉。通过把组织管理、生产制造流程中数十万个信息节点在钉钉数字化平台集成，编制成一套包括物理网在内的信息系统。东方希望集团花了不到90万元便完成了同行需要花费9000万元才能做到的事情。

著名的北京史家小学，在2016年1月发现了钉钉，决定“试用一下。”

但这一“试用”就再也没有停下来。在2016年9月，经过半年多的体验，史家小学宣布用钉钉来搭建数字化校园平台，包括校务管理、教学教研等。现在，史家小学基于钉钉平台，集成了100多个个性化的教学管理应用，而当老师提出新需求后，学校的技术人员在钉钉平台上只要几个小时就可以搭建新的应用模块。管食堂的许大爷在钉钉上搭建了一个小小的访客用餐审批模块，就可以更好地接待各界访客，避免了过去凭“饭票”审核用餐的尴尬。

事实上，川味观、东方希望、史家小学只是钉钉平台正在服务的千万家企业组织之一，川味观的阿姨、史家小学的许大爷，都是使用钉钉的2亿多用户之一。数字化时代澎湃而来，我们和超过2亿的钉钉用户携手一起，不知不觉走在了时代的潮头。

2019年3月，国家人社部正式颁布了13个国家新职业，数字化管理师是其中之一。目前超过100万数字化管理师在钉钉平台上学习、认证，这是数字化时代诞生的新事业，他们通过数字平台赋能自己，获得了薪水的提升和职业技能的升级。

中国改革开放已经40多年了，互联网在中国的发展也已超过20年。互联网作为第三次技术革命的主导力量之一，在未来的三十年将深度融入社会方方面面。包括钉钉在内的阿里经济体在助力推动国家数字经济从消费域进入生产域，产业结构从消费互联网进入产业互联网，组织管理从IT（信息技术）时代进入DT（数据处理技术）时代。生活方式数字化之后，人们的工作方式也正在数字化。

如何抓住时代的机遇完成数字化转型，是每一个企业都需要思考并且去做的事。传统的企业组织以流程和系统设计来驱动企业组织的日常运转，并没有把员工解放出来，员工要按照流程工作，就像流水线上的螺丝钉。数字化企业组织，本质是追求以人为本的透明管理，让优秀的人被看见，激发体系中每一个人的创造创新力。员工不再是螺丝钉，而是成为发动机。就像动车组，其每节车厢都在驱动列车往前，而不是绿皮车那样只靠车头牵引。