附录一

打印管理器

使用打印功能，启动打印管理器。

开始打印：对启动打印管理器窗体中的内容进行打印。

打印预览：进行打印前浏览。

模板编辑：根据管理器提供的有关参数进行格式设置。

打开“自定义编辑”，进入模板自定义编辑界面。

文件菜单

1．导入样式（快捷键Ctrl+O）：打开一个后缀名为“.RAW”的样式文件进行编辑。

2．保存：保存当前的编辑文件，如果是对“基本样式”进行编辑，可以将当前编辑文件另存为一个新样式。

3．导出文件：将当前编辑的样式文件保存为一个.RAW格式文件。可以选择保存路径。

4．报表属性设置：包含了报表各种属性及报表纸张的定义，分为报表属性、分单打印、打印误差设置。

其他菜单

1．添加公式：添加公式相当于用已经存在的一些字段、数字和字符串执行运算而得到新的字段，添加字段后单击右键，在“选择字段”→“表头表尾字段”或者表体字段中找到自定义的字段。

2．显示报表头、报表尾：控制设计区域是否显示报表头和报表尾。

3．移动到最底层：将当前选择的控件移动到最后。

附录二

管家婆辉煌系列核心功能对照表

注：带有“▲”标记的，表示具有此功能；请以实际产品功能为准。

第1章

软件选择

1.1

辉煌食品公司的管理困惑

成都辉煌食品有限公司是一家商超食品配送企业，成立于2005年，主要业务是为成都地区各超市及便利店提供快消食品配送，公司经营的品牌有“好吃点”“康师傅”和“娃哈哈”等。经过十多年的发展，公司积累了大量的客户，业务发展蒸蒸日上，规模不断扩张，但各种管理问题也随之而来。

辉煌食品公司的管理困惑如下所列。

（1）快消食品行业产品多，产品迭代快，商品信息品类多、规格多，无法实现精细化商品管理。

（2）作为食品饮料行业企业，在仓库管理上需要对商品实施批次管理、保质期跟踪和近效期预警管理。

（3）公司的客户主要是餐饮店、中小型超市和便利店，以按单配送为主，客户资料详细程度参差不齐，管理混乱。

（4）公司每日单据繁杂，有些客户习惯通过公司电话订货，有些客户则通过业务员报单订货，手工开单方式效率低且经常出现错误，错发、漏发现象频发。

（5）公司订单多，拣货、装车工作等配送环节工作量大，公司每天不停地有新订单，常常不清楚哪些单子已经配送，哪些单子未配送。配送的车辆比较多，常常不清楚订单该由哪辆车配送。

（6）处理客户退换货需要人工翻找之前的纸质单据，耗时费力。

（7）公司与客户之间存在应收账款和账期，往来对账效率低。为了规避呆账、坏账，需要针对不同的客户执行信用额度管理和账期管理。

为了清晰地理解辉煌食品公司的业务情况，我们对公司的架构和现有业务流程进行了梳理，具体的公司组织架构如图1-1所示。

图1-1

公司业务流程如图1-2所示。

图1-2

1.2

解决方案

根据辉煌食品有限公司的业务情况，我们推荐管家婆辉煌版13.3网络版和管家婆手机版的方案，以达成以下预期管理目标。

1．数据的信息化

（1）商品信息统一新建，并按照商品属性、品牌等分类。

（2）客户信息统一新建，并根据客户级别设置对应的信用额度和账期。

（3）职员信息和仓库信息等基本信息统一新建。

2．业务流程的信息化

（1）进货管理：按实际需求制定采购订单，提交财务部审核，根据审核后的单据采购入库。

（2）销售管理：业务员以手机端开单为主，商务开单为辅，降低开单出错率，提高开单效率。

（3）仓储管理：货到验收入库、按单拣货装车配送，并对商品保质期进行管理。

（4）财务管理：公司日常采购订单和销售订单审核、费用支出及其他收入管理，执行标准财务账。

3．决策的信息化

（1）往来管理：根据客户级别的不同设置账期和信用额度，根据应收款预警提示及时催收欠款，提高资金周转速度。

（2）数据分析：根据公司商品销售排行、销售利润、进货成本分析、库存状况等报表，及时备货进货或调整营销策略。