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100 条"让顾客购买：通过服务实现交易"搜索结果
让顾客购买：通过服务实现交易
让顾客购买：通过服务实现交易
  • [美] 托马斯·A. 斯图尔特
  • 把销售服务和成交率做深度连接的开山之作，为个人和企业提供了清晰、实用的购买体验策略。
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
顾客体验和服务品牌权益研究 电子书
顾客体验和服务品牌权益研究
  • 李建州
  • 本书针对服务场景下顾客体验对品牌忠诚的影响进行了研究。
政府购买居家养老服务质量评估研究 电子书
政府购买居家养老服务质量评估研究
  • 韩艳
  • 本书对我国政府购买居家养老服务的政策发展历程以及发展过程中的三种主要购买模式进行梳理，并分析我国政府购买居家养老服务的现实困境及困境根源，并根据政府购买居家养老服务质量实证评估的结果和存在的问题，提出政府购买居家养老服务质量提升的路径。
顾客在想什么 电子书
顾客在想什么
  • 阿福先生
  • 本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。本书适合实体服装店的店长、导购、督导以及对实体店营销感兴趣的读者
发现团队的力量：通过引导让体验式培训更有效 电子书
发现团队的力量：通过引导让体验式培训更有效
  • 夏雄武
  • 本书通过对体验式学习理论本源的追求和探索，让读者清晰地看到体验式学习的发展历程，了解体验式学习的前世今生，将体验式学习的特征、行为改变理论、心流与失衡论和团队发展理论、冲突管理策略理论等结合起来，让看起来遥远的体验式学习理论变得切实有效，便于企业开展体验式培训和学习活动。本书适合以下读者阅读：希望增进对引导原则与方法了解的组织培训管理者；想在教学工作及学习发展中提升能力的组织内部讲师；希望在管理工
广州市政府购买家庭综合服务分析研究 电子书
广州市政府购买家庭综合服务分析研究
  • 雷杰 罗观翠 段鹏飞 蔡天 著
  • 本书由广州市社会工作协会和中山大学社会工作教育与研究中心共同合作，对广州市家庭综合服务的情况进行了全面的梳理和研究，是国内第一本全面介绍“广州市家庭综合服务项目”的书籍，希望通过发布相关的数据，让政府工作人员、研究者、社会工作者以及社会大众了解广州市家庭综合服务的基本情况，从而为完善未来三年的政府购买机制提供客观的决策建议。
绿松石收藏投资购买宝典 电子书
绿松石收藏投资购买宝典
  • 著
  • 本书采用图鉴的形式全面讲解了绿松石收藏、投资及购买方面的相关知识。书中不仅对绿松石的名称、形成、特性进行了详细的叙述，还从绿松石的分类、价值、市场行情、鉴定方法、选购技巧、保养要领6个方面进行探讨。
躺赢：购买基金指南 电子书
躺赢：购买基金指南
  • 王群航
  • 如何让基金经理为你赚钱？如何利用基金做好资产配置？如何通过投资基金实现财务自由？《躺赢：购买基金指南》这本书让你省心省力明白有关基金的一切。本书的作者是中国公募基金评价与研究体系的创始人之一王群航先生，这是他的第十二本著作。书中既有场外投资基金的内容，也有场内投资基金的内容；既有个人投资基金的视角，也有机构投资基金的视角；既有定量分析的内容，也有定性研究的内容；既有零散投基的视角，也有大类资产配置
红珊瑚收藏投资购买宝典 电子书
红珊瑚收藏投资购买宝典
  • 著
  • 本书从红珊瑚的收藏与鉴赏两个方面入手，运用作者的视觉感知和鉴赏经验，对红珊瑚以及红珊瑚艺术品进行分析和判断，揭开披在它身上的神秘面纱。
青金石收藏投资购买宝典 电子书
青金石收藏投资购买宝典
  • 著
  • 本书采用图鉴的形式全面讲解了青金石收藏、投资及购买方面的相关知识。书中不仅对青金石的名称、形成、特性进行了详细的叙述，还从青金石的分类、价值、市场行情、鉴定方法、选购技巧、保养要领6个方面进行探讨，增加了本书的鉴赏性与实用性。
施工企业经营管理（修订本） 电子书
施工企业经营管理（修订本）
运输经济学 电子书
运输经济学
高速公路运营管理 电子书
高速公路运营管理
证券交易 电子书
证券交易
  • 刘雅丽
  • 刘雅丽主编的《证券交易》是高职金融专业任务驱动式系列教材中的一本，全书共分为七个单元，内容包括：走进证券交易、提供证券交易规则咨询、办理证券经纪业务、操作证券自营业务、提供资产管理业务咨询、提供融资融券业务咨询、提供债券回购业务咨询。每个单元都设计了知识目标、能力目标、案例导入，每个任务中有资料链接、想一想、算一算、课堂讨论、投资有道、同步检测等栏目，每个单元的最后设置了基础知识检测和技能实训。力
交大大讲堂2016 电子书
交大大讲堂2016
  • 北京交通大学
  • 北京交通大学编的这本《交大大讲堂(2016)》收录了2016年北京交通大学部分高层论坛与学术讲座精华，其内容涉及交通、经济、建筑等领域。来自各行业的专家、学者围绕本领域最新前沿热点发表精辟见解，为广大读者了解社会、观察世界提供了广阔的视野和多元的视角。为了让更多读者了解北京交通大学学术讲座成果，特根据部分讲座报告录音文件整理成书，编辑出版《交大大讲堂2016))报告文集。本书得到了詹天佑科学技术发
交大大讲堂2015 电子书
交大大讲堂2015
  • 北京交通大学
  • 北京交通大学编著的《交大大讲堂(2015)》收录了2015年北京交通大学部分高层论坛与学术讲座精华，全书共7篇，其内容涉及交通、经济、工商等领域。来自各行业的专家学者围绕本领域最新前沿热点发表精辟见解，为广大读者了解社会、观察世界提供了广阔的视野和多元的视角。为了让更多读者了解北京交通大学学术讲座成果，特根据部分讲座报告录音文件整理成书，编辑出版《交大大讲堂2015》报告文集。本书得到了詹天佑科学
交大大讲堂2014 电子书
交大大讲堂2014
  • 北京交通大学
  • 本书汇集了在“交大大讲堂”和其他讲座部分专家的精彩演讲。包括《网络空间安全战略思考与启示》、《学习科学精神的体会》、《京沪高速铁路》、《论数字化生存》等演讲。
沙滩上的男孩：通过游戏建立友谊 电子书
沙滩上的男孩：通过游戏建立友谊
  • 薇薇安·嘉辛·佩利
  • 即使上一秒在争吵，但只要发起一个故事，孩子们就会停止争辩，而且每一个人都会参与其中。在故事中，爱与友情是最重要的。不管什么样的角色，只要被编入故事中，成为那个小团体中不可或缺的一部分，那就没有好角色与坏角色之分。《沙滩上的男孩》充满了孩子和老师之间的对话。在这本书里，佩利继续探讨孩子的幻想对生命、童年、个人发展、教育能够产生什么影响。同时，她还在探讨年幼孩子的形象、语言以及传说故事。这是一本充满智
水上交通过失犯罪研究 电子书
水上交通过失犯罪研究
  • 庞婧
  • 本书除导言外，共8章，内容包括：水上交通过失犯罪基本理论、水上交通过失犯罪中的实行行为界定、水上交通过失犯罪危害结果的标准与认定等。
城镇居民驴肉产品购买行为研究 电子书
城镇居民驴肉产品购买行为研究
  • 刘议蔚等
  • 本书共七章，内容包括：城镇居民驴肉产品消费行为特征分析、城镇居民驴肉产品购买意愿及行为的影响路径分析、城镇居民驴肉产品购买意愿与购买行为偏差的影响因素分析、信息干预对城镇居民驴肉产品购买意愿及行为的影响等。
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