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100 条"基于知识管理的顾客关系质量研究（管理科学与工程丛书）"搜索结果
基于知识管理的顾客关系质量研究（管理科学与工程丛书） 电子书
基于知识管理的顾客关系质量研究（管理科学与工程丛书）
  • 王建梅
  • 在总结知识管理和顾客关系管理相关理论的基础上，对顾客关系质量管理体系成熟度评价进行了研究。
建设工程项目质量管理 电子书
建设工程项目质量管理
  • 《建设工程项目质量管理》编委会
  • 本书根据工程项目质量管理的特点，结合《建设工程项目管理规范》（GB/T50326—2006）中项目质量管理的相关章节，全面系统地介绍了工程项目的质量控制与管理。全书主要内容包括：项目质量策划、项目质量控制、项目施工工序质量控制点设置、项目质量问题分析与处置、项目质量改进、项目质量验收等。本书理论联系实际，内容丰富，实用及可操作性强。本书可供广大建设工程项目管理人员使用，也可供大中专院校相关专业的师
全国监理工程师执业资格考试指南 电子书
全国监理工程师执业资格考试指南
水利工程建设与管理丛书.水利工程质量监督实务 电子书
水利工程建设与管理丛书.水利工程质量监督实务
  • 水利部水利建设与管理总站
  • 本书阐述了水利工程质量监督制度、监督依据、监督职责、组织机构、监督程序、质量行为和实体监督要点、施工质量评定报告编制原则和注意事项等。
战略与管理 国家治理现代化 电子书
战略与管理 国家治理现代化
  • 中国战略与管理研究会
  • 本书设有经济战略、政制之道、国际关系、社会视野、历史研究、文化与哲学、管理科学等栏目，收录了《政府购买农业公益性服务专题研究报告》《结构失衡和宏观政策》《从土地分配制度看东亚和拉美工业化进程的差异》《民主与共和》等文章。
北京市城市物流发展报告2017—2018 电子书
北京市城市物流发展报告2017—2018
  • 北京交通大学经济管理学院物流管理系
  • 本书由10章内容组成，首先，从宏观角度对北京市城市物流业的发展环境及趋势进行梳理总结，多维度呈现北京市物流设施发展现状和疏解非首都功能的区域物流一体化进程；其次，分析电子商务物流以及智慧物流、绿色物流、国际物流、再生资源物流的发展态势；最后，对北京市物流行业的投资机会进行分析。
医院感染管理文件汇编（1986-2015） 电子书
医院感染管理文件汇编（1986-2015）
  • 国家卫生计生委医院管理研究所医院感染质量管理与控制中心
  • 《医院感染文件汇编（1986-2014）》经过编写组专家历时一年时间，在全面、系统地回顾了近三十年来我国医院感染相关规定文本、文献的基础上，对适用性法律、法规、部门规章、行业标准和规范性文件等制度规范进行了仔细梳理、分类和选编，并经过反复讨论、修改汇编成册。为适应新时期加强全国医院感染管理的需要，进一步健全、完善医院感染管理制度规范体系建设，着力推进对医院感染实施依法管理、科学管理的进程，更好地满
建筑工程质量员——建筑工程管理人员左手知识、右手技能丛书 电子书
建筑工程质量员——建筑工程管理人员左手知识、右手技能丛书
  • 唐晓东
  • 本书从理论知识与实践技能相结合的角度，介绍了地基基础工程质量控制、砌体工程质量控制、混凝土结构工程质量控制、刚结构工程质量控制、地下防水工程质量控制等。
2019年国家医疗服务与质量安全报告——健康体检管理分册 电子书
2019年国家医疗服务与质量安全报告——健康体检管理分册
  • 国家健康体检与管理质量控制中心
  • 健康体检与管理是医疗卫生事业管理的重要组成部分。为了医疗质量监测和管理更为科学系统，提高医疗质量管理效率，降低管理成本，为下一步政策制定和管理工作提供循证依据，实现健康体检的行业持续改进，国家健康体检与管理质控中心每年对我国医疗机构健康体检服务及质量现状进行调查分析，并形成报告。2019年报告不仅展示了年度全国的总体情况，还详尽的提供了各省、市、自治区相应数据，从而不仅能为国家健康体检服务政策制定
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
电力建设工程概预算定额2016年价格水平调整文件汇编 电子书
电力建设工程概预算定额2016年价格水平调整文件汇编
  • 电力工程造价与定额管理总站
  • 本书收录了2016年度电力工程造价与定额管理总站及所属电力定额站颁布执行的电力建设工程概预算定额价格水平调整文件。收录的文件与2013年版电力建设工程定额与计算规定，2009年版20kV及以下配电网工程定额与计算规定，2010、2015年版电网技术改造和检修工程定额与计算规定配套使用，分不同地区不同工程类型给出了人工收入单价地区工资性补贴和材机价格水平调整依据及办法，如实反映了概预算定额的地域价格
电力建设工程概预算定额2013年价格水平调整文件汇编 电子书
电力建设工程概预算定额2013年价格水平调整文件汇编
  • 电力工程造价与定额管理总站
  • 本文件汇编收录了2013年度电力工程造价与定额管理总站及所属电力定额站颁布执行的电力建设工程预算定额价格水平调整文件。本文件汇编收录文件与2006、2013年版电力建设工程定额与计算规定配套使用，分不同地区不同工程类型给出了人工收入单价地区工资性补贴和材机价格水平调整依据及办法，如实反映了概预算定额的地域价格水平差异和年度价格水平差异。
20kV及以下配电网工程设备材料价格信息·2016年1月 电子书
20kV及以下配电网工程设备材料价格信息·2016年1月
  • 电力工程造价与定额管理总站
  • 本书内容包括20kV及以下配电网工程建设与改造所使用的设备材料，分为变压器、箱式变压器、开关设备、避雷器、配电屏柜、控制保护装置、通信设备材料、电线、电缆、绝缘材料、金具、杆塔及附件、布线材料、接地材料、主要建筑材料清单，共15章。
电力建设工程概预算定额2014年价格水平调整文件汇编 电子书
电力建设工程概预算定额2014年价格水平调整文件汇编
  • 电力工程造价与定额管理总站
  • 本书汇编收录了2014年度电力工程造价与定额管理总站及所属电力定额站颁布执行的电力建设工程概预算定额价格水平调整文件。书中汇编收录的文件与2006、2013年版电力建设工程定额与计算规定配套使用，分不同地区不同工程类型给出了人工收入单价地区工资性补贴和材机价格水平调整依据及办法，如实反映了概预算定额的地域价格水平差异和年度价格水平差异。
基于高质量发展的新疆上市公司管理创新研究 电子书
基于高质量发展的新疆上市公司管理创新研究
  • 高严等
  • 本书共十章，内容包括：理论与文献、人力资源管理创新研究、财务管理创新研究、技术管理创新研究、市场管理创新研究、信息管理创新研究、作业与流程管理创新等。
化工建设概算定额(下册) 电子书
化工建设概算定额(下册)
  • 化学工业建设工程造价管理总站
  • 本书是根据中石化质联发（2015）420号文的通知，为合理确定化工建设工程造价，有效地控制建设项目投资和适应多渠道化工建设项目投资市场的需求，根据《关于化工建设概算定额修编工作的报告》（中价化发[2012]24号）的安排，化学工业工程造价管理总站等单位完成了《化工建设概算定额》的修编工作，中国建设工程造价管理协会化工工程委员会组织对其进行了审核和应用测算。经审查现予批准发布，自2016年1月1日起
建筑工程质量管理 电子书
建筑工程质量管理
  • 王胜 主编
  • 本书是根据国家*新高职高专建筑工程技术专业应用型人才培养方案编写的高等职业技术教育教材。全书5个项目，主要包括:建筑工程施工质量验收统一标准、地基与基础工程、主体结构工程、屋面工程、建筑装饰装修工程。书中通过二维码的形式链接、拓展了学习内容，每个章节均安排了一定数量的课后习题、职业活动训练等内容以加深对理论的消化。本教材可作为高职高专院校、成人高校及独立院校建筑工程技术、工程管理、工程建设监理等专
大话Web开发：基于知识管理角度 电子书
大话Web开发：基于知识管理角度
  • 王小峰著
  • 本书在内容组织上强调先将前端DHTML中的HTML(内容）、CSS(样式）、JavaScript(行为）进行分离，重点对体系庞杂的HTML和JavaScript进行“剥洋葱皮式”的分类与剖析；以“基于DIV+CSS的跨平台图文混排系统”点出Web前端设计的朴素哲学本质，将“动态生成并向前端分发DHTML”提炼为Web服务器端编程的本质原理。
基于知识表示的云服务计算资源管理的应用研究 电子书
基于知识表示的云服务计算资源管理的应用研究
  • 本书共分为六章，主要内容包括：云计算的服务属性、计算资源的语义描述、协商的语义描述、非标准推理的应用、计算资源监控系统原理分析、知识表示技术应用于云服务计算资源管理研究的总结。
工商行政管理理论探索 电子书
工商行政管理理论探索
  • 中国工商行政管理学会
  • 本书收录了第四次全国工商行政管理论文评选获奖论文164篇。分为论文篇、调研报告篇、课题报告篇三部分。
钢筋工程知识树丛书——钢筋连接技术 电子书
钢筋工程知识树丛书——钢筋连接技术
  • 滕长禧
  • 本书内容主要包括：钢筋材料性能与加工、钢筋电阻点焊、钢筋闪光对焊、钢筋电弧焊、钢筋电渣压力焊、钢筋气压焊、预埋件钢筋埋弧压力焊、钢筋套筒挤压连接、钢筋锥螺纹套筒连接、钢筋镦粗直螺纹套筒连接、钢筋滚轧直螺纹套筒连接、钢筋连接施工安全技术等知识。
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建筑工程 工程质量监督 钢筋 钢筋混凝土 连接技术
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