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看准场合说对话：领导者口才实战训练

崔西编著
一本提高沟通能力的实务工具书。

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销售人员实战口才训练

丁正著
明确销售流程、关键问题与销售目标。通过阅读本书，可以厘清销售关系，清晰销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提升销售技能，增长销售业绩。针对销售困境和问题，提供直接、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员进行指导、跟踪、分析和改进，提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程开发。销售经

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保险销售实战口才训练

孙健
明确销售流程、关键问题与销售目标。保险销售人员通过阅读本书，可以理清销售关系，清楚销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提升销售技能，增长销售业绩。针对销售困境和问题，提供直接、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板，即学即用，简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员进行指导、跟踪、分析和改进，提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程

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电话销售实战口才训练

丁正著
本书内容涵盖了电话销售的各个阶段——开场白、前台或总机的阻拦、客户对产品的兴趣、客户的实际需求、客户提出的拒绝异议、价格异议、签单前的摇摆心理、签单、售后服务等，书中不仅罗列了73种常见的难题和销售障碍，还提供了针对性的专业销售指导，将帮助电话销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。

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销售话术全能一本通

销售口才训练营
一本超过100种营销沟通方案的实战经验手册。

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服装直播卖货超级口才训练

邓琼芳
适读人群：本书适合销售服装的主播阅读，也可以作为服装专卖店等零售终端的销售人员和销售管理者的参考读物。直播卖货口才训练，精选61个服装主播与粉丝互动情景实例；设置4大模块：案例回放情景分析话术演练技巧点拨；解决以下痛点：开场白、宝贝展示、卖点介绍、消除疑虑、营造氛围、促单成交、售后服务、互动雷区。

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大学生实用口才训练教程

王琳
本书共分五章，内容包括口才基础、交际口才、演讲与谈判、工作口才和行业口才。每章就是一个训练单元，由学习目标、案例导入、口才基本知识、拓展阅读、实践训练和课后练习等构成。为增强口才基本知识的可读性、趣味性和指导性，在每章的基本知识介绍中，设计了“小训练”“小故事”“小案例”“小贴士”等栏目。本书提供PPT课件、教案、习题答案等教学辅助资料，用书教师可通过人邮教育社区（http://www.ryjia

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实用口才训练教程(第2版)

高雅杰
高雅杰编著的《实用口才训练教程(第2版）》分为口才基础训练、口才综合训练和职业口才训练三部分。编者以“工作任务”为导向、“学以致用”为原则，精心设计了普通话训练、态势语言训练、读诵训练、演讲训练、面试口才训练、社交口才训练、谈判口才训练、主持口才训练共八章内容。通过这些内容的教学，旨在培养高职学生的普通话会话能力和社交语言表达能力，提高学生的综合素质。本书适用于高职院校各类专业基础教学，也可作为机

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精准电话销售：转化率倍增的实战技巧与口才训练

张烜搏
涵盖24个关键环节20多个场景再现50多个真实案例100多种实战技巧，以及拿来即用的电话销售工具手册，附赠案例分析答疑课；在过去20年，至少有超过10万家的电销型企业、100万电销人员从书中的方法获益，平均都做到了30%以上的转化率增长；腾讯企业微信电话销售部负责人王海鹏、京东商业创新业务部销售总监宋慧莹、云学堂总裁丁捷、长松咨询董事长贾长松等人联袂推荐.

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关键对话：重要时刻高手这样说

李世化
沟通是需要技巧的。“如何不当话题终结者？”“遇到不喜欢的话题，应该怎么说？”“领导对你说辛苦了，怎么接？”“怎样有效提出反对意见？”所有的这些疑问，你都能在这本书里找到答案。本书通过大量贴近生活的事例和实操技巧，内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，帮助读者不断精进自己的沟通话术，变身沟通达人！

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职场合作力

[美]塞恩·贝洛莫
作为人才发展协会（ATD）软技能系列之一，《职场合作力》介绍了用以组建团队和提高团队合作力的能力模型。阅读本书，你将了解团队合作的概念、重要性、实践方法,以及如何迎接团队合作领域常见的挑战。你将学会围绕明确而重要的目标来规划工作,这会激起团队成员的好奇心，在团队中构建起信任，同时培养解决团队冲突的能力，实现团队合作力的提升。

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保险销售口才情景训练手册

宋豫书
用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例一看便懂：情景解析帮您支招应该这样说不要这样说保险销售全流程一本即通：约见客户拜访客户直面客户促进成交重视售后86个情景消除销售人员面临的窘境：如何解释“你怎么也卖保险了？”如何巧发朋友圈，让大家知道你在销售保险？电话中，如何开口说一句话？什么样的客户适合微信约见？寒暄是一种礼貌，但不要过！了解客户的经济状况，探知客户购买力！如何介绍子女保险产品？如何介绍商业车险？如何解释“我有社保，还要保险干吗？”当客户说“我和家里人商量一下”怎么办？客户非常小心谨慎，怎么办？什么是假设成交？为什么要分拆说服？客户想退保怎么办？什么才是好的“售后服务”？

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农产品直播卖货超级口才训练

戈旭皎
本书针对主播在销售农产品的过程中可能遇到的问题，在对顾客的行为和心理进行分析的基础上，针对可能出现的几十种情景，详细阐述了主播在与粉丝沟通的过程中可能会发生的问题，以及需要用到的技巧和方法，并给出了非常实用的话术范例。

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化妆品直播卖货超级口才训练

刘和平
本书针对主播在销售化妆品的过程中可能遇到的问题，在对顾客的行为和心理进行分析的基础上，详细阐述了主播在与粉丝沟通的过程中需要用到的技巧和方法，并给出了具体、实用的沟通范例。书中内容可以帮助化妆品主播增强沟通能力、顺利完成交易、提升销售业绩。

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口才与写作训练教程（第2版）

徐国莉
本书分为“沟通基础训练、职业口才训练、应用文书写作”三个模块，按照高职教育“理论实践一体化，以项目为载体组织教学，以任务训练职业岗位能力”的“教、学、做”一体化思路来组织材料，共设计了10个项目、16个典型工作任务。

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家居建材销售人员销售口才与销售技巧超级训练

张秀云
本书采取“大讲堂”的形式，精心挑选了家居建材销售过程中的各种常见情形，通过“应避免的错误”“情景解析”“我们可以这样应对”等模块全方位展示了家居建材销售人员的销售策略与销售技巧。全书内容系统全面、实战性强，书中的各种方法和技巧可以随时应用于实际工作中，使读者能真正做到“现学现用”。

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二手房销售高手口才训练

钟伟
从事二手房销售的人员都会碰到同样的问题：带客户看房时应该说什么？跟进房东和客户时应该说什么？谈单时说什么才能推动成交？本书为刚入行的从业者提供了一套简单实用的话术及工作方法。本书共分为6章，分别以带看、跟进、独家委托、诚意金、谈单和学区房为主题，以实战场景和故事的形式，介绍了二手房销售人员应该掌握的话术及工作方法、技巧和工具。此外，作者还以点评和总结的方式分享了自己的经验和心得。书中内容可以帮助二

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肌肉训练实战宝典

成振
肌肉健身爱好者的入门图书，提供基础知识与实用训练方法。

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跨界对话：公益项目实战宝典

商道纵横编著
《跨界对话：公益项目实战宝典》分为六章，介绍了公益项目发展历程，从公益项目设计、项目执行、项目评估和项目影响四个方面对公益项目进行了整体介绍，每个方面都附有具体的公益项目实例、对30多位资深从业人士进行的公益项目相关问题采访和“CRO论坛·跨界对话”活动现场的嘉宾分享与代表发言。同时，分析了公益项目的发展趋势并进行了展望。

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房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练

陈春洁
你有没有遇到过这样的异议：你们的位置太偏了你们的价格太贵了你们的朝向不太好你们的户型太差了你们怎么又涨价了……你有没有遇到过这样的托辞：我随便看看我帮朋友看房的自己拿不定主意我没带够钱再多看几个项目……你有没有遇到过这样的状况：老客户要求多给点折-扣客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全接-待客户拿点资料转身走客户和家人意见不统一……《房地产销售人员销售口才与销售技巧超级训练》通过情景演示错误分析正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！1.没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融入日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解；2.没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用；3.不求全而求典型，读者将书中提供的应答技巧稍一变通，即可用于解决所有类似问题。