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100 条"客户成功:减少流失、增加复购的秘密"搜索结果
客户成功:减少流失、增加复购的秘密
[美] 尼克·梅塔
全面解析“客户成功”理念的相关内容。
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新零售全渠道营销实战:获客、成交、复购与裂变
时胜利
通过分析新零售现象背后的本质,推演出实体店转型新零售的关键路径。
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复盘:
对过去的事情做思维演练
陈中
柳传志环,做事的PDF方法,与PDCA媲美的世界思维贡献;柳传志向每个人推荐的做事方法,不管是面对创业者、员工、学生,在公开场合有机会就推荐,次次推荐;联想重要的方法论,成为Pc全球第1、收购IBM个人电脑事业部、分拆、进入其他行业,每一个重大事件背后,都有复盘做支撑;《创业36条军规》孙陶然用自己亲身实践为证作序推荐;远东控股主席蒋锡培希望公司员工都掌握复盘方法;张瑞敏通过复盘创造出市场链管理方法;李东生复盘TCL并购写出《鹰的重生》,提出宁错过、不做错思维;冯仑在万通有个反省日活动;周鸿祎依靠复盘从3721事件后变成拜用户教主,重新创业成功;自我提升的宇宙真理,真正的提升靠向自己学,向自己学就是复盘;王阳明、曾国藩、蒋介石、毛泽东、任正非、马云、史玉柱、马化腾、李彦宏、薛蛮子、李开复、许小年、张维迎等,古今中外,各行各业的牛人必定是精通复盘的高手;我们普通人生活和工作中都需要复盘,之所以不成功,就是因为不精通复盘,只吃堑,不长智;要提升,多复盘,要成功,精复盘。
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复乐园
[日] 渡边淳一
渡边淳一代表作《失乐园》暖心续篇。爱情是治疗衰老的良药,一个超越你所有想象的老年人乐园和乌托邦。
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血小板减少症经典病例
胡豫
本病例集主编为中华医学会血液学分会候任主委、出血与血栓学组组长胡豫教授,中华医学会血液学分会常委、血栓止血学组副组长侯明教授以及中华医学会血液学分会第十届委员,止血与血栓学组副组长杨仁池教授,组织20余位来自国内血小板相关疾病研究领域的临床专家共同编写。本书广泛收集血小板减少的典型病例和疑难病例共53例,包括了免疫性血小板减少、生成障碍所造成的血小板减少等临床常见病例,以及新生儿血小板减少症、巨大
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时尚达人的服饰潮搭与网购指南
倪佩婕
本书是作者将多年的心得整理成图片和文字,分享给读者。书中作者提供了通勤、小清新、运动/居家风、度假风、复古文艺风、中性风、节日风7种风格的服装搭配建议和网购相关知识,让读者找到适合自己的穿衣搭配方法,避免穿不适合自己的爆款服装,而让自己丧失该有的个性。·多种穿搭风格任你挑选,让你轻松出席任何场合无压力·私藏穿衣搭配法则倾情奉送,让你修饰小小的不完美,展现惹火好身材·专业面料知识系统讲解,让你获悉服饰背后的奥秘·网购秘诀一次性公开,让你轻松淘到物美价廉的心仪宝贝
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体彩问题彩民的购彩特征及心理机制
史文文,朱东方,胡紫妍,蔡丹
本书以问题彩民这一特殊群体为研究对象,全面梳理国内外问题彩民研究成果,对问题彩民的界定、诊断,购彩心理特征,购彩行为特征及其干预预防措施等方面进行归纳与总结。在此基础上,对问题彩民的诊断工具研制、购彩心理与行为特征、影响因素及其作用机制等问题开展探索性研究。
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发现故事的秘密
徐鲁
重返经典阅读之乡,回到从前的那些经典小说故事中去,请睁大眼睛,寻找故事中的秘密……还记得深夜为父亲抄写的小抄写员吗?还有那有着钢铁般意志的保尔、海明威笔下永不屈服的老人、汤姆叔叔、鲁滨孙……这许许多多打动过无数读者的文学经典人物将在本书中得以重现。24堂经典小说阅读课,引领读者重温最为经典的小说故事,认识和享受经典小说之美和故事之美,并告诉你这些故事背后蕴含的秘密……
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米兰的秘密花园
程玮
一个生活在德国的中国小女孩米兰,在成长的关键时期,遇到了一位神秘的德国老人爱丽丝。这是孩子与老人的对话,是文化与文化的对话,也是东方与西方的对话。每个周末,这对忘年之交都在谈论如何待人接物、如何送礼做客、如何交谈应对……渐渐地,米兰成为一个德国人眼中识礼又有内涵的小女士,而她的同龄伙伴们仍然是天真烂漫的小朋友。米兰了解到,每个人都和自己同样重要、都有被尊重的权利,因此要关心身边每个人的感受,并且适
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资本的秘密. 2
杨勇
《马克思主义简明读本》系列丛书是专门为读者组织编写的一套关于马克思主义的通俗理论读物,本系列丛书紧紧围绕十八大精神,宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,弘扬社会主义核心价值观,旨在引导读者了解马克思主义,了解中国特色社会主义道路的相关理论和制度,引导读者增强道路自信、理论自信、制度自信,把中国特色社会主义事业推向前进。
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资本的秘密. 1
杨勇
《马克思主义简明读本》系列丛书是专门为读者组织编写的一套关于马克思主义的通俗理论读物,本系列丛书紧紧围绕十八大精神,宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,弘扬社会主义核心价值观,旨在引导读者了解马克思主义,了解中国特色社会主义道路的相关理论和制度,引导读者增强道路自信、理论自信、制度自信,把中国特色社会主义事业推向前进。
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构建学习生态:让学习为企业创造价值
马成功
本书分为7章,分别从重新定义培训的必要性、培训的发展趋势、被培训者、培训产品、培训运营模式、培训机制以及培训的未来七个方面阐述了构建学习生态的理念和方法。
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心血管内科常见病诊疗手册
姚成增
本书主要以问答的形式,阐述了高血压、冠心病、心力衰竭、心律失常等心血管内科常见疾病的基础知识,包括诊断、鉴别诊断、治疗,并针对心血管内科的介入等治疗措施,单独列出“心血管内科中的外科问题”一章。
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秘密
朱个
小说集《秘密》收录了朱个创作的13部短篇小说,包括《秘密》《变态反应》《万有引力》《夜奔》《火星一号》《一切是怎么发生的》《群》《口罩》《死者》《流年》《屋顶上的男人》《奇异恩典》《暗物质》。
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高能销售师:减少工作和提高收入的501个销售滤镜
译
为什么销售技巧知道一大堆,业绩却始终“按兵不动”?为什么同样做销售,自己累死累活,别人却“逍遥快活”?为什么卖同样的东西,有人月入十万,有人馒头泡面?销售不仅要能说,更要会做。怎么做?《高能销售师:减少工作和提高收入的501个销售滤镜》教你打开销售“快门”,利用501个滤镜打造同行口中“别人家的销售”!本书作者拜师麦当劳创始人雷•克拉克,得到“巨人”真传,潜心研究各类组织的销售模式,从小商小贩、个
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客户关系管理
伍京华
《客户关系管理:理论与实践》
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客户关系管理
钱丽萍 主编
本书以客户关系管理为主线,重点分析3个问题:谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章,包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。本书提供了丰富的教学资源,用书教师可登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)免费下载。本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融
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客户关系管理
王永贵
本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点,着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点,既系统地阐述了客户关系管理的一般知识,也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中,所构建的理论体系和实施框架,既体现了客户关系
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客户关系管理
田玲主编
田玲主编的《客户关系管理》介绍了客户关系管理的基本理论,以八百客(北京)信息技术有限公司开发的客户关系管理系统应用为基础,配合相应的理论知识,将理论与实践相结合,使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力,以及客户关系管理策划、实施的能力。本书既不是仅侧重理论知识的教科书,也不是简单的软件说明书,而是一本将客户关系管理软件的实际应用与理论知识有机结合起来
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芝麻开门的秘密
程玮
一个生活在德国的中国小女孩米兰,在成长的关键时期,遇到了一位神秘的德国老人爱丽丝。这是孩子与老人的对话,是文化与文化的对话,也是东方与西方的对话。爱丽丝的美丽花园和温馨小屋,已经成为米兰的第二个家。每当她有疑惑难解的问题,就会来找爱丽丝寻求解答。米兰对于金钱的来源和使用方式感到好奇,慈祥又有学问的爱丽丝除了向她解释货币制度的由来,也提醒她金钱买不到*美好的东西,反而可能带来贪婪与不幸。「我们可以让
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极致服务:以客户为中心的服务之道
[日] 上阪徹
改变你工作的待客术,再造日航的待客方法。
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