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100 条"交通博物馆：客运能手"搜索结果
交通博物馆：客运能手 电子书
交通博物馆：客运能手
城市轨道交通客运服务英语 电子书
城市轨道交通客运服务英语
  • 陈薇薇
  • 本书共设计9个教学单元，首先用1个单元来复习音标等语言知识，然后按照城市轨道交通乘车流程，由浅入深、循序渐进地进行项目设计，内容包括WelcometotheUrbanRail，TicketingServices、TransportationCardServices，SecurityCheckSystem，Check-inSevices，GivingDirections，TheSubwayStati
城市轨道交通客运管理 电子书
城市轨道交通客运管理
  • 陈爱琴
  • 陈爱琴、贾文婷、齐小青主编的《城市轨道交通客运管理》是城市轨道交通职业教育规划教材之一。全书围绕城市轨道交通客运管理工作所要求的知识与技能组织内容，用任务驱动的形式进行项目编写，内容精炼实用。本书共设计7个项目，内容包括城市轨道交通客运组织管理基础、车站、车站客运设备与客运服务系统、票务作业、客运组织、客运服务、客运安全管理。本书可以用作城市轨道交通职业教育相关专业的教材，也可供从业人员和管理人员
城市轨道交通客运管理 电子书
城市轨道交通客运管理
  • 张秀媛
  • 随着我国城市轨道交通网络化建设和发展，轨道交通系统运营管理形成了新的特点和客流特征。为适应城市轨道交通运营发展和轨道交通专业人才培养的需要，编写本教材。张秀媛等编著的《城市轨道交通客运管理》内容主要包括城市轨道交通运营概述、轨道交通客运系统、轨道交通客运需求管理、车站客运组织、轨道交通网络化与运营管理、轨道客运交通信息服务与管理、轨道客运安全管理、轨道客运管理法律法规，以及城市轨道交通系统运营经济
城市轨道交通客运服务与礼仪 电子书
城市轨道交通客运服务与礼仪
  • 吴艳艳
  • 吴艳艳主编的《城市轨道交通客运服务与礼仪(高职高专城市轨道交通系列教材)》根据城市轨道交通客运服务与礼仪的职业标准和岗位要求，概括为7个项目进行描述，包括：项目1城市轨道交通职业道德；项目2城市轨道交通客运组织；项目3城市轨道交通客运服务；项目4城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理；项目5城市轨道交通服务礼仪的作用与基本原则；项目6城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪；项目7城市轨道交通客运心理服务。
城市轨道交通客运组织及服务 电子书
城市轨道交通客运组织及服务
  • 宋婷婷
  • 本书全面反映了城市轨道交通运营管理中客运与服务的相关内容。主要包括三个项目，分别是城市轨道交通建设基础工作、城市轨道交通客运组织与管理工作、城市轨道交通客运服务。
轨道交通客运服务训练教程（第二版） 电子书
轨道交通客运服务训练教程（第二版）
  • 王慧晶
  • 本书从高职教学改革的实际出发，参考了轨道交通运输行业相关的职业资格标准，在分析轨道交通运输类专业的岗位工作过程后，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计出各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相结合。主要内容包括：普速铁路、高速铁路、城市轨道交通客运服务训练。　　本书可作为高职院校交通运输类专业教材，也可作为铁路运输、城市轨道交通管理基层工作人员的培训教材。
城市轨道交通客运服务（第二版） 电子书
城市轨道交通客运服务（第二版）
  • 申碧涛
  • 本书是“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理等。　　本书可作为高职、中专院校城市轨道交通运营管理专业及相关专业的教材和教学参考书，也可供从事城市轨道交通运营管理
黄陂交通史话 电子书
黄陂交通史话
  • 黄陂区交通运输局
  • 本书断限自1950年起至2022年12月，反映新中国成立后，特别是中国共产党十一届三中全会以后，黄陂区(县)交通现状的基本面貌。
轩辕故里：清水县文物遗珍 电子书
轩辕故里：清水县文物遗珍
城市轨道交通车站客运服务（第二版） 电子书
城市轨道交通车站客运服务（第二版）
  • 上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心
  • 本书结合上海地铁二十余年的经营管理工作的经验,阐述了城市轨道交通客运服务标准、服务流程、服务要求、票务管理、设施设备、客流组织等内容。本书可作为城市轨道交通职工培训教材,也可作为城市轨道交通高等职业院校学生的教学参考用书
养车能手经验365 电子书
养车能手经验365
  • 庞永华
  • 本书以简洁的语言，全面地介绍了365条行之有效的养车经验。这些经验不仅有利于汽车养护，同时也有利于省钱和安全。
铁路客运服务礼仪 电子书
铁路客运服务礼仪
  • 张雨晴
  • 本书主要内容包括：铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体的特点。
高速铁路客运组织 电子书
高速铁路客运组织
  • 王慧
  • 本书围绕家国情怀、文化素养、道德修养等课程思政内容重点，介绍了高速铁路电子票务作业、高速铁路客运站务工作组织、高速铁路动车客运乘务工作组织、高速铁路客运站车交接工作、高速铁路客运营销工作和高速铁路客运服务信息系统等六个项目。
铁路客运服务沟通技巧 电子书
铁路客运服务沟通技巧
  • 隋东旭
  • 本书共六个项目，分别为：走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
铁路客运规章应用实务 电子书
铁路客运规章应用实务
  • 兰云飞
  • 兰云飞主编的《铁路客运规章应用实务(普通高等教育十三五规划教材)》包含六个项目，分别为铁路客运基本规程、铁路客运运价、铁路车站客运服务质量规范、铁路车站客运标识系统规范、铁路列车客运规章运用、铁路运输事故及应急处理。本书内容丰富、实用性强，适合作为普通高等院校、高等职业院校、中等职业学校铁道运输专业的教材，也可作为铁路企业的职工培训教材。
高速铁路客运组织 电子书
高速铁路客运组织
  • 兰云飞
  • 兰云飞、何萍主编的《高速铁路客运组织》对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了较为详细的介绍。本书分为七个项目：高速铁路客运工作概述，高速铁路旅客运输条件，高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划，高速铁路客运乘务组织，高速铁路车站客运组织，高速铁路客运服务岗位工作，高速铁路旅客运输安全。本书可作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校的教学用书，也可作为企业职工培训教材
高速铁路客运规章 电子书
高速铁路客运规章
  • 兰云飞等
  • 本书包含六个项目，分别为铁路客运基本规程、铁路客运运价、高速铁路车站客运服务质量规范、高速铁路车站客运标识系统规范、高速铁路列车客运规章运用、铁路运输事故及应急处理。本书内容丰富、实用性强，适合作为普通高等院校、高等职业院校、中等职业学校铁道运输专业的教材．也可作为铁路企业的职工培训教材。
铁路旅客运营管理 电子书
铁路旅客运营管理
  • 贾俊芳
  • 贾俊芳主编的《铁路旅客运营管理》主要针对铁路旅客运输组织、服务管理进行介绍和分析，具体包括铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、铁路旅客运输商务管理、铁路旅客联合运输、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输应急管理、铁路旅客运输信息化等内容。《铁路旅客运营管理》可作为高等院校铁路运输专业本、专科网络教学教材
客运票据填写实例 电子书
客运票据填写实例
  • 郑传义
  • 本书针对目前代用票、客运运价杂费收据、退票报销凭证填写不规范、涂改、填写错误不按作废处理、不会填写票据等现象,根据《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运价规则》《铁路旅客运输办理细则》《铁路运输收入管理规程》等规章制度,结合近年来规章变动、列车开行、车次变动等实际情况编写,力求提高代用票、客运运价杂费收据的填写质量,减少因票据填写错误造成的票款、运杂费的多少收。　本书可作为铁路职业院校铁道交通运营管理专
道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员考核用书（下册）道路运输安全基础及实务 电子书
道路运输企业主要负责人和安全生产管理人员考核用书（下册）道路运输安全基础及实务
  • 交通运输部职业资格中心
  • 本书系统阐述了道路运输企业安全生产主体责任、道路运输企业安全生产管理要求、道路运输安全基础知识、道路运输企业安全风险分级管控、隐患排査治理、应急管理、事故报告与数据分析、道路旅客运输安全生产实务、道路危险货物运输安全生产实务、道路普通货物运输及站场安全实务、汽车客运站安全生产实务和其他运输企业安全生产实务等内容。
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