得书 - 好书推荐、正版图书免费阅读
首页
书库
排行榜
VIP会员
新书
快讯
注册 | 登录
100 条"政府电子服务能力指数.2019"搜索结果
政府电子服务能力指数.2019
胡广伟
中国电子政务服务发展水平分析
电子书
中国绿色发展指数报告.2019
韩晶
本书的测度体系沿用了《2016中国绿色发展指数报告——区域比较》中省际绿色指数评价指标体系,由3个一级指标、9个二级指标以及62个三级指标构成,对2019中国省际绿色发展指数进行测算及分析。
电子书
全球数字贸易促进指数报告(2019)
国际贸易投资新规则与自贸试验区建设团队
本书是上海社会科学院哲学社会科学创新工程项目的研究成果,是对国际贸易发展最新趋势和自贸试验区建设经验的深刻总结。分为三个部分。第一部分为数字贸易:基本特征和发展趋势,第二部分为全球数字贸易促进指数分析;第三部分为推进全球数字贸易发展。
电子书
跨境电子商务客户服务
易静 樊金琪 彭洋
随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展,由于存在语言与文化方面的较大差异,跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操,针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程,主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容,同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧,还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景,结合
电子书
政府食品安全监管能力研究
吴佳惠著
本书在对既有研究述评的基础上,界定了政府食品安全监管的概念,提出了政府食品安全监管的行为假设,建构了政府食品安全监管的理论模型,在对政府食品安全监管能力系统分析后,探讨了政府食品安全监管能力缺失的原因,有针对性地提出了提升政府食品安全监管能力的路径选择。
电子书
贵州地方政府治理能力研究
等著
在实现国家治理体系和治理能力现代化的背景下,政府治理能力研究成为热点。本书以贵州省地方政府为对象,选取代表性样本,采用案例研究、定量与定性相结合以及跨学科研究方法,分别从贵州省县级政府治理基本现状调查、基于组合赋权的贵州省9个市州政府治理能力评价研究、贵州省基层政府服务体系与服务能力建设研究、贵州省社会治理创新促进地方政府治理能力提升研究四个板块,对贵州地方政府治理能力进行了探索性研究。
电子书
中国城市绿色竞争力指数报告.2019
韩晶
本书内容由总论、经济基础与科技进步测算及分析、城市自然资产与环境压力测算及分析、资源与环境效率测算及分析、政策响应与社会福利指数测算及分析、新时代中国城市绿色发展战略共六章构成。
电子书
政府工作报告汇编.2019
国务院研究室编
本书开篇为国务院总理李克强在今年“两会”上所作的《政府工作报告》,其后内容分上、下两篇,分别收录各省、区、市和计划单列市2019年的《政府工作报告》全文。本书的出版有利于贯彻“两会”精神,便于各省、区、市和计划单列市相互交流政府工作经验和做法。
电子书
中国城市交通服务质量指数报告(2016)
李红昌
深入探讨城市交通服务质量指数问题。
电子书
电子商务客户服务(慕课版)
主编
本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识,包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等知识。本书采用项目任务式结构讲解,知识全面、结构清晰、实用性强,在讲解基础知识的同时,注重实际操作能力的培养,充分满足中等职业教育教学需求;本书配有二维码,以进一步帮助学生理解知识和相关操作,拓展学生知识面。本书既可作为中职院校电子商
电子书
政府购买居家养老服务质量评估研究
韩艳
本书对我国政府购买居家养老服务的政策发展历程以及发展过程中的三种主要购买模式进行梳理,并分析我国政府购买居家养老服务的现实困境及困境根源,并根据政府购买居家养老服务质量实证评估的结果和存在的问题,提出政府购买居家养老服务质量提升的路径。
电子书
西藏基本医疗与公共卫生服务能力研究
程晓明 等著
本书从西藏自治区社会经济与人口、财政收支、城乡居民收支与医疗保障情况,医疗、预防和保健机构,设备和卫生人力配置,基本医疗与基本公共卫生服务等方面,对西藏自治区的基本医疗卫生服务能力进行了研究。通过对西藏自治区基本医疗卫生服务能力现况的调查研究,本书阐明了西藏在基本医疗卫生服务能力方面取得的进展、存在和面临的问题及其影响因素,为提高西藏自治区基本医疗卫生服务能力、保障城乡居民基本医疗卫生服务和政府决
电子书
西藏基本公共服务能力提升与民生改善研究
郑洲 著
本书采用一般与特殊相结合、文献研究与实地调查相结合、比较分析、系统分析、个案分析等研究方法,对西藏基本公共服务能力提升的理论框架、现状、提升路径等进行了系统论述。本书可以为提升西藏自治区政府基本公共服务能力提供一条切实可行的路径,对于实现社会稳定与推动发展进步、构建西藏和谐社会具有重要的现实意义。
电子书
城乡公共服务均等化与基层政府职能建设
陆道平 著
本书基于城乡一体化的理论,从价值导向、供给能力和需求主体的三维角度,建构了城乡一体化进程中基层政府公共服务的理论模型,以江苏苏南、苏中和苏北地区经济社会发展水平不等的三个乡镇(街道)作为研究对象,通过实地访谈和问卷调查的方式,对模型进行了较为详尽系统的分析和比较,并在综合考察相关地区基层政府均等化服务模式的现实形态基础上,借鉴西方发达国家公共服务的相关经验,提出要着力推动城乡一体化中基层政府服务均
电子书
情报3.0时代科技情报服务能力构建
李辉 张惠娜 付宏 著
本书结合科技情报服务流程,从工程技术视角,融合社会(知识)计算、平行管理、社会协同、知识组织挖掘、智能推荐等多学科、多领域的内容,重塑了具有普适性的情报3.0时代科技情报服务能力体系框架,设置了科技情报服务能力构建的四层结构模型(resource-interact-analysis-coordination,RIAC模型),即将服务能力表达为情报资源保障能力、情报交互能力、情报分析判断能力、情报协
电子书
供电服务百问百答
《供电服务百问百答》编委会
本书分为国家电网公司“三个十条”、客户用电常见问题、电价政策、电能计量、办电注意事项、95598服务、营业厅服务规范七个部分,以问答的形式,就供电服务方式、营销业务知识、最新政策和常见问题进行答疑解惑。
电子书
广州市政府购买家庭综合服务分析研究
雷杰 罗观翠 段鹏飞 蔡天 著
本书由广州市社会工作协会和中山大学社会工作教育与研究中心共同合作,对广州市家庭综合服务的情况进行了全面的梳理和研究,是国内第一本全面介绍“广州市家庭综合服务项目”的书籍,希望通过发布相关的数据,让政府工作人员、研究者、社会工作者以及社会大众了解广州市家庭综合服务的基本情况,从而为完善未来三年的政府购买机制提供客观的决策建议。
电子书
指数基金投资日志
望京博格
指数基金投资日志:浅显易懂,新手入门神器,拓宽投资眼界。
电子书
政府网站绩效评估:提升互联网+时代的政务服务效能
杨道玲 王璟璇 童楠楠 著
本书系统总结了当前国内外政府网站绩效评估现状,在传统绩效评估理论和方法的基础上,融合新公共管理理论、客户关系管理理论、用户体验理论,依托当前最先进的网站分析技术,构建一套基于用户体验的政府网站绩效评估理论与评估方法模型,具体包括:提出基于大数据技术、用户体验导向的政府网站绩效评估理论框架,设计具体指标体系,创新指标数据采集方法和权重设计要点,最后通过实证研究验证理论框架、指标体系与方法流程的科学性
电子书
政府会计
胡克刚
本书依据财政部最新政府会计基本准则和相关部门会计制度编写,比较全面、系统地介绍了我国现行政府财政部门与行政事业单位会计的基本理论和准则制度,内容包括政府会计基本理论和方法、财政总预算会计、行政单位会计和事业单位会计。
电子书
政府审计
李雪
结合当前政府审计的最新理论与实践成果,组织编写了《政府审计》一书。强调政府审计的实质是对受托经济责任履行结果进行独立的监督。审计内容除一般真实性和合法性审计外,着重于经济和效率审计、项目效果审计,也称为绩效审计(又称“三E”审计)。
文章导航
1
2
3
4
5
>
推荐书籍
相关词语
中国
2016
研究报告
城市交通
服务质量
意见反馈
我的书架
公众号
关注微信公众号