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100 条"服务外包项目管理"搜索结果
服务外包项目管理
服务外包项目管理
金融服务外包理论与实务 电子书
金融服务外包理论与实务
  • 余万林等
  • 余万林、蔡雯霞主编的《金融服务外包理论与实务（现代金融服务核心教材）》从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务
公共服务合同外包的理论、实践与反思 电子书
公共服务合同外包的理论、实践与反思
  • 詹国彬 王雁红 著
  • 本书围绕公共服务合同外包的理论基础、现实动因、实践流变、主要模式、运行框架、实践成效与影响因素、蕴含的冲突与挑战、面临的阻力与风险、反思与重塑等主题展开系统性研究；同时，结合合同外包的典型案例考察这一治理工具在中国改革情境下的适用性及其限度，旨在推动公共管理理论本土化发展的同时为政府实务部门开展合同外包提供理论指导，推动我国公共服务合同外包朝着规范和有序的方向发展。
软件外包概论 电子书
软件外包概论
  • 杨曙贤
  • 全书主要包括现代服务外包和软件外包的理论基础、软件外包业务中的商务活动、项目管理体系、工程管理体系、质量管理体系、风险管理体系、信息安全管理体系、运维项目管理体系、软件外包产业发展趋势、软件外包从业人员的职业发展、软件外包项目案例分析等内容。
全过程代理项目管理服务模式应用与研究 电子书
全过程代理项目管理服务模式应用与研究
  • 邝技能
  • 本书结合本身长期从事工程建设项目行业丰富的经营与管理经验和掌握的大量的第一手资料，从全球化竞争和中国项目管理咨询管理服务业的视角，采用系统案例研究方法，对当前我国项目投资建设行业的竞争状态进行了深入探讨，并在此基础上提出以项目利益为核心的全过程代理项目管理服务模式。
服务运营管理 电子书
服务运营管理
  • 胡欣悦
  • 本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。
有边界感的妈妈，不用督促的孩子：六招让孩子积极主动写作业 电子书
有边界感的妈妈，不用督促的孩子：六招让孩子积极主动写作业
  • 项目
  • 学习习惯养成关键期，成为有方法的父母，培养有效、自主学习的孩子。
BIM项目管理 电子书
BIM项目管理
  • 刘占省 孟凡贵
  • 本书主要讲项目管理在BIM中的应用。本书主要内容包括项目管理及BIM技术应用概述，BIM技术在项目管理中的应用内容，基于BIM的项目管理实施规划，BIM项目管理应用措施及组织落实，业主方BIM项目管理与应用，设计方BIM项目管理与应用，施工方BIM项目管理与应用，运维方BIM项目管理与应用，基于BIM技术的项目信息管理平台。本书适用于所有BIM领域从业人员及所有有意向学习BIM技术的人员，也可作为
IT项目管理咨询 电子书
IT项目管理咨询
  • 张可
  • 全书共九章，内容包括：IT项目管理咨询概述、IT项目管理咨询基本程序、IT项目管理咨询服务对象、IT项目管理咨询方法等。
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 张圣亮
  • 本书详述提升服务质量、建立顾客忠诚策略。
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 苏朝晖
  • 本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理等内容。
饭店服务与管理 电子书
饭店服务与管理
  • 童碧莎
  • 本书以饭店主要业务为基础，围绕饭店前厅、客房、餐饮、会议、康乐等部门的业务介绍了相关的服务流程与管理制度，同时就饭店市场营销、服务质量管理、人力资源管理等进行了专题介绍，力求使读者对于饭店业务部门和职能部门的服务与管理方面的知识有较为全面的理解和掌握。
物流服务运作管理 电子书
物流服务运作管理
  • 郎茂祥等
  • 郎茂祥、张晓东主编的《物流服务运作管理（高等学校物流工程专业系列教材）》从物流服务和物流运作管理两个方面入手，对物流服务的模式、网络、方案设计、合同，以及运输、仓储、装卸搬运、配送、包装、流通加工、物流金融等功能的运作管理进行分析阐述，旨在满足客户物流服务需求的前提下，使物流企业实现物流质量、效率和效益的最佳组合。本书可作为高等院校物流工程和物流管理专业本科生、研究生的教材，也可作为交通运输、电子
中餐服务与管理 电子书
中餐服务与管理
项目群协同管理 电子书
项目群协同管理
  • 白礼彪
  • 视角独特、体系完整、观点鲜明的项目群管理论著。
项目管理与应用 电子书
项目管理与应用
  • 周苏 吴林华 王文 等编著
  • 本书以《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）第5版（2013）为基准，共14章，内容涵盖项目管理基本概念和10大知识领域，较为全面和完整地介绍了规范的项目管理知识，包括项目管理课程实践，是一本理论与实践相结合的项目管理教材。本书可作为高等院校相关专业“项目管理”或者“IT项目管理”等课程的应用型主教材，也可供有一定实践经验的软件开发人员、管理人员参考或作为继续教育的教材。
社区健康项目管理 电子书
社区健康项目管理
  • 主编刘家勇
  • 本书第一章阐述了社区健康项目管理的定义，并在第二章及第三章分别介绍了健康管理的理论及发展脉络，第四章将社区健康工作中运用项目管理的重要性和意义做了更清楚的说明。本书从第五章至第九章，则按照社区健康项目管理的实施步骤，依序由准备阶段、计划阶段、实施阶段（执行与控制）至结束阶段分别作介绍。社区健康项目管理的评估可运用于项目管理中的各个阶段，故可视为贯穿全过程的技术，本书以第十章作专门介绍。此外，社区健
工程项目管理 电子书
工程项目管理
  • 周雪琼
  • 周雪琼、董雪主编的《工程项目管理(高等教育十三五应用型规划教材)》以近年来国家一级和二级注册建造师职业资格考试中有关工程项目管理课程相关内容为导向，系统地论述了工程项目建设过程中的管理理论和方法，主要包括工程项目管理基本理论、工程项目招投标与合同管理、工程项目进度管理与实施、工程项目成本管理与实施、工程项目质量管理与实施、工程项目风险管理与实施、工程项目收尾管理与实施、工程项目信息管理与实施。本书
项目管理简明读本 电子书
项目管理简明读本
  • 副主编
  • 本书是北京牡丹电子集团有限责任公司有关项目管理方面的一个读本。全书分六个部分，包括绪论、项目生命周期和组织、项目管理过程、项目可行性研究、项目管理主要内容和项目管理常用工具，对项目管理基本要件、主要内容及管理工具进行了介绍。
服务外包业与制造业协调发展：以福建省为例 电子书
服务外包业与制造业协调发展：以福建省为例
  • 林海榕 著
  • 本书首先运用分工协作理论、价值链理论、产业集群理论、贸易理论等分析了产业分工与协作对生产性服务部门与制造部门的影响，构建了服务外包业与制造业协调发展的理论分析框架，其次对福建省服务外包业与制造业的发展状况、存在问题及其原因进行了分析，最后在借鉴国内外相关经验的基础上提出了政策建议。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
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