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打造金牌推销员六大法则

严行方编著
营销人员必读书。

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人生需要自律：写给“普通人”的六大自律法则

庞金玲著
关于自律的书和文章，你读了很多。不知道现在的你，学会自律了吗？本书是写给“普通人”的六大自律法则，这里的“普通人”，是指意志力普通的人。所谓意志力普通，就是指：明明下定决心每天晚上睡前要读书，结果一页还没看完就睡着了；明明下定决心每天要运动减肥，结果第二天闹钟一响，一翻身又睡了；明明下定决心不对孩子吼叫，结果脾气上来，又不管不顾了；……如果你是一个意志坚定的人，所有的目标都能按计划完成，那么你完全

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网店金牌客服

刘建珍刘亚男陈文婕
本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧

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照明法则

秦玉文
灯光设计无所不在，它不动声色地融入每个人的生活又在很多时候不为人所注意，如在展示空间中我们更关注展品，在商业空间中更关注商品，在家居空间中更关注家具，而一旦这些空间所用的光不合适，这些物品的呈现效果将会大打折扣，甚至从一件美的物品变成丑的物品，但是很多人并没有意识到，因为，很多时候光都是经过专业人员设计过的。照明要为不同的空间服务，它的设计应该在空间设计之前还是之后？很多人会误以为照明只是锦上添花，空间定了、物品定了再考虑照明也无妨，而实际却恰恰相反，空间或建筑设计之初就应该考虑照明对空间的重要性，从开始便着手设计，并根据实际需要进行调整与优化。本书以轻松的编排手法，以图文表结合的方式，对酒店、办公、展示、商业、家居五大类空间如何进行专门的、有特色的照明设计进行讲解，不但对室内设计师、照明设计师有技术支持作用，对有照明设计需求的业主也能给与启迪，从而可以更好地与设计师沟通需求。

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开源法则

主编
这是目前市场上为数不多的一本全景式、系统性论述开源的专业图书。本书对开源软件的历史和发展、开源社区生态和运营、企业参与开源与引入开源的原则和方法等内容进行了详细的阐述，同时针对开源软件在使用中的安全问题和风险、与开源软件安全治理相关的方法和工具等进行了介绍。值得一提的是，书中的很多篇幅结合国内的实际情况，对中国开源发展的情况通过翔实的数据及能力分析，给出有价值的思考和归纳。这对于国内各类开源组织和

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金牌销售都在这样做！

[日]伊庭正康
销售会被AI取代吗？市场不景气，该怎么做销售？其实，越是导入AI的企业，对销售人员的需求量就越大。销售这一工作绝对不会消失。作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利（Recruit），在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国顶尖表彰。他坚持“不靠脚，靠脑子赚钱”，总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法，并通过培训让各行各业的销售经理、销售人员的表现突飞猛进。本书深度介绍了能在短时间内做出成果，也

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金牌户型——最优房子设计方案

克而瑞（中国）信息技术有限公司
《金牌户型——最优房子设计方案》收录了经过综合专家、市场专家、设计专家及媒体人员等专业人士评荐的超过500套的金牌户型，集中反映了中国南部最新的户型设计成果，为户型设计提供最佳的参考范本。《金牌户型——最优房子设计方案》囊括了160个优秀项目、356套金牌户型、682张户型图，荟集中国南部所有优秀户型；全面、系统反映2009—2010年度户型发展状况的大型图文集，户型图片全部来自《南方都市报》内部

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客户至上：基业长青的六大支柱

[英] 蒂姆·奈特
一本实现客户体验优化的实操指南。

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爱的法则

杜志红
100个婚恋中常用的民法典常识，教你在婚恋中保护自己及财产安全，增强获得幸福的能力。

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打造个人IP

粥左罗
IP定位、打造和变现的一站式系统解决方案。

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新驾考·学车考证金牌手册

庞永华
本书以2013年新交通法规为依据，详细讲解了学车考试的各种技巧，并编辑整理出科目一1000题库和科目三1200题库。

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网店金牌客服（第2版视频指导版）

刘建珍主编
本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。

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需求挖掘——金牌销售核心技能解密

张烜搏著
《需求挖掘——金牌销售核心技能解密》通过对销售过程中**核心的技能——需求挖掘技术的介绍，帮助销售人员和销售团队开发客户(找对人)、跟住客户(建关系)、激发需求(巧引导)、顺利成交(施影响)。书中每一个知识点都从销售人员的实际困境开始，用**实用的理论和**真实的话术，带领销售人员走出销售困境，既授人以鱼，又授人以渔。《需求挖掘——金牌销售核心技能解密》适合各行各业的销售管理人员、一线销售人员以及

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淘宝金牌客服超级攻略与实战解析

柯南叶晖陈剑标
本书是一本淘宝客服理论与实践结合的图书，全书共9个篇章，包括7个实战攻略篇和2个理论基础篇。本书对淘宝客服环境、淘宝客服基本要求、淘宝客服服务技巧、淘宝客服管理等内容都进行了详细介绍，展现了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书的7个实战攻略篇包括“使用恰到好处的开场”“掌握网上销售技巧”“合理应对买家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心售后服务”

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百万微商修炼笔记：如何成就金牌微商

殷一岚
移动互联网时代，智能手机改变了人们的生活方式和商业模式。顺势而起的微商，成为未来商业爆发的下一个趋势！未来，微商定会抢占海量市场，成为商业模式的主流之一。现在错过微商，你错过的将不只是财富，还有未来的机遇。本书从微商发展大势讲起，从微商如何摆正心态，选产品，选团队，加好友、引流，获得客户信赖，轻松卖货，招代理，做好产品服务，构建微商品牌，成就自我等方面，全面讲述微商新手成为金牌微商的方法与技巧。书

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品牌设计法则：从logo设计到塑造非凡品牌形象

徐适
本书通过对品牌设计全方位、系统化的总结，为你夯实品牌设计基础，提供快速、有效的知识补给。

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谷歌团队五法则

[日] 桑原晃弥
学习谷歌最强的团队能力，用谷歌的管理模式攻破“团队不发挥作用”的顽疾，管理者应该知晓的管理秘籍。

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亚马逊超强经营法则

佐藤将之
作者以在亚马逊公司工作20多年的亲身经验，总结分享了亚马逊超强独特的经营法则。作者从亚马逊的基本理念、商业模式、领导力、人才招聘、人事考核制度、量化管理机制、创新精神、速度、速度、沟通方式以及我与亚马逊的故事几个方面分享了亚马逊的发展历程与成功秘诀，推荐每一个企业管理者阅读。本书可以让您了解亚马逊是怎样思考问题、如何提升客户满意度、怎样一步步成长为特大型公司的，可帮助企业管理者提高决策能力和管理水

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阳台花园打造记

凤凰空间•华南编辑部
每个人心中都梦想着有一片属于自己的花园，闲时邀三两知己，品茶赏花，好不惬意！奈何现实中并不是每个人都能拥有户外花园，但几乎每家每户都有阳台，阳台作为连接室内与外界的桥梁，算得上半个户外空间，我们何不把阳台打造成梦想中的花园呢？全书分为两大部分，前面部分介绍阳台花园的小知识，包括阳台环境、阳台园艺及阳台布置等，告诉读者如何根据阳台具体环境进行阳台植物选择、植物养护、阳台造景等。后面部分分享了十个精美

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打造格斗的肌肉

张付著
《打造格斗的肌肉》是涵盖格斗专项体能训练动作相当齐全的一部训练手册，也是率先将格斗专项力量、体能、功能性训练与肌肉塑型训练相结合的实用训练手册。《打造格斗的肌肉》共分12章，主要内容包括预备知识、热身与再生训练、基础力量、打造腿部肌群、打造背部肌群、打造胸部肌群、打造核心肌群、打造肩部肌群、打造手臂肌群、打造颈部肌群、打造格斗的整体发力能力、打造格斗的专项体能。本书内容既可以用于塑造肌肉体型，又可