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卖什么都是卖体验

李·科克雷尔
作者迪士尼前副总裁李·科克雷尔，这本书是他40多年客户体验精髓总结，传授39条客户体验法则。李·科克雷尔被誉为“客户体验领域最权威专家”，任职迪士尼副总裁16年；在这之前曾任职希尔顿酒店高管8年，任职万豪酒店高管17年；他比任何人更了解如何增强客户体验！网红体验达人李佳琦说：“我觉得我可能最终会回到线下销售，因为第一个消费在升级，顾客的经济能力在变强，他们追求的并不是便宜跟快，而他们追求的消费是体验跟服务。”世界500强企业，美国政府机构、教育机构、军队等培训制定教材。为什么要提升客户体验呢？因为客户体验感的好与坏，直接决定了品牌的生与死。5G时代回归客户体验是强势生存逻辑，但核心是把客户变成“铁杆粉丝”！直播带货、地摊经济必读！

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爆单：产品爆卖36招

钤光强著
做同样的产品，都是从零起步，为什么有的人短短两个月，甚至短短几天成交能力突飞猛进？本书系统总结了数十种销售话术，通过话术模板、话术演示、核心技巧解析、注意事项四维合一，将每个模块的主要环节通过核心话术及演示模板解析，以期帮助销售人员破解销售中常见的信任、专业、成交难题。希望你也同样可以掌握这套成交秘诀，让你的产品卖到爆！

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龙虾营销学①：如何卖龙虾

[加]比尔·毕晓普
本书是“比尔·毕晓普商业经典”丛书的一册。如何通过新的方法来获得乐趣并获得更高的利润？如何开创一项新的业务并取得成功？毕晓普通过17个营销小故事揭示了营销应该如何打动人心。作者借营销专家的口吻，给读者上了生动的一堂课。书中的故事皆为工作中客户的真实需求，故事风趣幽默，引人入胜，蕴含的哲理对企业营销具有很大的指导意义。

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锤子营销学：如何卖锤子

[加]比尔·毕晓普
本书是一本能够让你转变营销思维的指南，作者提出了旧工厂和新工厂的概念，并比较了两种思维方式的不同,新工厂思维者能够在当今的市场上扩展新的业务，提高收益，而旧工厂思维者将在故步自封中被市场淘汰。书中还提供了苹果、星巴克、亚马逊等公司的案例，并用详细的步骤引导读者形成新工厂思维。

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实体店爆卖实战手册

姿涵
随着电商的不断崛起，实体店开始慢慢走下坡路。为了让实体店改变被淘汰的命运，本书手把手教你打造赚钱的实体店。本书从实际出发，解读了实体店的各种优势，且就如何发挥实体店的优势，规避劣势，以及如何结合互联网，采用新型的营销方式等给出了翔实且具体的落地方案，可以帮助实体店在激烈的市场环境中逆势成长，最终赢得自己的稳定收益。

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实体店这样运营能爆卖

高海友
本书列举了大量名企的经营案例，从海底捞、7-11、胖东来、宜家等知名企业取经，从拿得出手的产品、个性化的店铺、品牌式的服务、挖掘顾客的兴趣、采用立体促销方式、找准自我定位、借力互联网、重塑管理思维等八个方面，深入讲解了在当代的中国市场如何成功经营实体店的有效方法，让读者能够更好地理解新型实体店的运营方法，为经营者提供切实可行的新的经营思路与方式。

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跨境电商：速卖通运营与管理

李洁崔怡文王涛
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。

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我们这样卖设计——工业设计专业创业实训

张路等
本书共分4个部分，分别为用7天创造世界、保持创造力的12个小技巧、创新的形式、设计实训。

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跨境电子商务运营：速卖通亚马逊 eBay

阮晓文朱玉嬴
本书以速卖通、亚马逊、eBay三大平台为实例，深入介绍了跨境电商多平台运营中不同平台上选品与优化、引流、物流、纠纷处理、店铺经营分析、账户安全管理等各个环节的科学运营方法，旨在让读者学习跨境电商多平台运营的各种策略，掌握跨境电商多平台运营的全面技能。本书既适合想要涉足跨境电商的企业、个人、自由职业店主、大学生创业者等新手参考使用，也适合拥有一定跨境电商从业经历，想要进一步提升能力的企业营销总监、营

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跨境电商实务：速卖通运营与实操

余以胜主编
本书着眼于实战，遵循跨境电商行业人才从新手、熟手到能手的成长规律，将理论结合实际，从零基础开始，系统地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧。

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疯卖：如何让你的产品、品牌和观念飞速传播

适读人群：营销销售人员所有的营销都是在营销人性所有的管理都是在经营人心一切只为结果12年多维度实战营销方法系统搭建让产品疯卖的品牌营销体系！

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跨境电商——速卖通搜索排名规则解析与SEO技术

冯晓宁梁永创齐建伟
速卖通搜索引擎优化（SEO）在跨境电商卖家圈中是一个热门的话题，很多卖家都投入大量精力对SEO技术进行研究，以获得自然搜索流量这块大“蛋糕”！《跨境电商速卖通搜索排名规则解析与SEO技术》从速卖通搜索引擎、搜索排序机制和SEO的基本原理出发，系统地解读了速卖通排序规则，并围绕官方的规则深入地分析了关键词、标题、属性的优化，介绍了如何提升商品交易能力（优化详情页、提高点击率和转化率）和卖家服务能力，

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儿童手工创想集月月做贺卡

薄荷小卖部　编著
本书分三部分。首先讲解了制作贺卡需要准备的材料、工具；然后列举了一些可以让贺卡变得丰富有趣的创意小技巧。接下来就以月份为线索，以每月中涉及的季节、节日或活动为创作主题，设计了24款充满趣味与情感的创意贺卡，让小朋友能在这些特殊的主题日中，送一份礼物给身边的人；在每个案例最后，还分享了创意装饰素材，帮助小朋友们开拓思维，丰富自己的作品。

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跨境电商：速卖通运营与管理（第2版视频指导版）

邓志超
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺开店、运营与推广等方面的知识。本书可作为高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书，也可供有关技术

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跨境电商：阿里巴巴速卖通实操全攻略

著
本书主要分为“基础篇”和“精通篇”两部分。“基础篇”以适合新手入门的方式讲解了速卖通平台的基本操作流程，包括开通账户、发布产品与开店、商品管理、交易管理、发货与物流管理、资金与收款管理等。“精通篇”则有助于成长级卖家深入理解和掌握速卖通平台的操作，以促进店铺的健康快速发展，包括速卖通规则、运营数据的分析和使用、店铺装修美工、跨境物流管理、店铺推广营销、客户关系维护服务等。

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7天学会短线炒股技巧：卖在最高点（全彩图解版）

龙飞
短线操作秘籍:实战策略助投资者捕捉机会

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外卖运营7步法

美团外卖袋鼠学院团队
美团核心团队研发，系统讲解线上开店、菜单设计、线上运营、出品效率、交付配送、客情维护、数据分析这7大问题，还有26个运营能力提升的实战工具。

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用户体验设计

李万军
本书针对网站用户体验的概念和设计要点进行了深入的介绍和分析。全书共分为7章，从用户体验相关理论和设计基础开始，逐步讲解了用户体验设计的要素、视觉体验要素、交互体验要素、内容体验要素、情感体验要素以及移动端的用户体验等专业知识。通过知识点的讲解与商业案例分析相结合的方式，使用户能够更轻松地理解和应用，培养读者在网站用户体验设计方面分析问题和解决问题的能力。

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都是可怜的人间

周作人
周作人说“幸得生而为人”，又说“许多的人看清楚了事实却又不能抛弃理想，于是唯有烦闷”，然而尽管有所失望，但他依然认为“自知不是容易事，但也还想努力”。《都是可怜的人间》中所选的《自己所能做的》《梦想之一》《教训之无用》《无谓之感慨》等文章。人生在世，皆可怜。周作人是一个“怀有理想的悲观主义者”，但他依然坚信“若要做事，只有坚忍勤进这四个字便是一切的捷诀”。

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我们都是语文人

白金声
这是国内第一本讲述本土语文人故事的书。书中的人物，既有教语文的，还有研究语文的，涵盖了大中小学及各界，可谓群星璀璨，光耀长空。全书18万字，凡50篇，有讲述，有回忆，有评论，有细节，真实具体，且文笔流畅，可读性强。这是一本与众不同的教育著作，作者历时十载，以当代语文人为经线，以他们的故事为纬线，用教育视野、散文笔调、叙事手段，把一些原生态的场景推到聚光灯下，为读者带来不一样的阅读体验和收获。这本书