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100 条"职场女性八大锦囊（哈佛商业评论“微管理”系列）"搜索结果
职场女性八大锦囊（哈佛商业评论“微管理”系列）
职场女性八大锦囊（哈佛商业评论“微管理”系列）
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
物业管理指南——写字楼物业 电子书
物业管理指南——写字楼物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共分为11章，内容包括：写字楼物业管理概述、早期介入与前期管理、客户服务与关系维护、写字楼物业的使用与维护管理、安全管理、环境卫生及绿化管理、写字楼物业专项服务等。
物业管理指南基础 电子书
物业管理指南基础
  • 中国物业管理协会
  • 本书共20章，内容包括：物业管理概述、物业管理招投标与物业服务合同、人力资源管理、财务管理、工厂现场管理、安全管理、档案管理、供方管理、客户服务、物业管理策划等。
医院物业 电子书
医院物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共15章，内容包括：医院物业服务概述、医院物业服务的职业暴露管控、医院物业客户服务、医院环境卫生服务、医院秩序维护、医院物业设施设备管理、医院绿化养护及消杀管理等。
高校物业 电子书
高校物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共分为14章，内容包括：高校物业管理概述、高校物业管理基础性工作、高校前期物业管理、高校物业管理客户服务、高校物业房屋及设施设备维护管理等。
商业综合体物业 电子书
商业综合体物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共12章，内容包括：商业综合体物业服务概述、早期介入、前期物业管理、客户服务、工程管理、公共秩序维护管理、环境管理、专项服务等。
工商行政管理理论探索 电子书
工商行政管理理论探索
  • 中国工商行政管理学会
  • 本书收录了第四次全国工商行政管理论文评选获奖论文164篇。分为论文篇、调研报告篇、课题报告篇三部分。
电商创业进农村明白纸系列互联网+电商扶贫——小创意：网店四季营销策略 电子书
电商创业进农村明白纸系列互联网+电商扶贫——小创意：网店四季营销策略
  • 编
  • 本书主要内容包括：了解电子商务的营销模式、简单高效的电商营销策略、电商流程详解、淘宝推广技巧之博客推广、经营网点背后的秘密等。
女性学概论 电子书
女性学概论
  • 叶文振
  • 本书是专业性教材，包含女性学学科的基本概念、理论体系、研究方法等学科基本知识，还包括女性教育、就业、婚姻家庭、健康、生活方式、社会保障、政治地位、法律地位和文化地位。全书梳理、整合和吸收了女性学学科建设进程、学术研究收获和调查最新数据，在此基础上对其他学科关注的女性议题进行了女性学的分析和解释。
女性的力量 电子书
女性的力量
  • [日] 柳田国男
  • 日本民俗学奠基人柳田国男力作。揭秘日本民俗趣闻。
北京市物业管理常用法律法规文件汇编 电子书
北京市物业管理常用法律法规文件汇编
  • 北京物业管理行业协会[编]
  • 《北京市物业管理常用法律法规文件汇编》从服务内容角度将北京市物业管理行业常用法律法规及政策文件分为十一个模块进行了全新的梳理和选录，包括综合管理、房屋及设施设备管理、安全生产、客户服务、环境管理、秩序维护、传染病防治与突发事件应对、增值服务、城市更新与服务、北京市物业服务相关标准和规范及废止法规文件选录等。各个模块中做了二级目录的划分，并将法律法规文件按照法规效力、发布机关、发布时间的区别进行了排
中国物业管理常用法律法规文件汇编 电子书
中国物业管理常用法律法规文件汇编
  • 北京物业管理行业协会[编]
  • 北京物业管理行业协会法律专业委员会组织来自北京安恒泰物业管理有限公司、北京美好家园物业管理有限公司、北京搜厚物业管理有限公司、国寿物业管理有限公司、北京大唐星源物业管理有限公司、北京首华物业管理有限公司、北京阜贞物业管理有限责任公司的部分委员成立编订组，收集编订了中国物业管理常用法律法规文件汇编。本汇编从服务内容角度将国内物业管理行业常用法律法规及政策文件分为十二个模块进行了全新的梳理和选录，包括
商业银行经营管理（修订本） 电子书
商业银行经营管理（修订本）
  • 陆静
  • 本教材分三部分，共15章。在商业银行基础理论方面，主要阐述了商业银行的起源和发展，商业银行的性质、功能、组织结构和监管；在商业银行的经营方面，主要介绍了商业银行的财务报表分析与业绩评价，商业银行的负债业务、现金资产管理、贷款业务、中间业务、资产负债管理、资本管理等；在商业银行的管理方面，主要分析了商业银行的市场风险管理、信用风险管理、操作风险管理和银行间的并购管理等内容。本教材主要面向高等学校金融
商业银行经营管理（第2版） 电子书
商业银行经营管理（第2版）
  • 王淑敏
  • 本书内容包括：商业区银行经营管理导论、《巴塞尔协议》与商业银行资本管理、商业银行流动性管理、商业银行负债业务经营管理、商业银行贷款业务经营管理、商业银行证券投资业务经营管理等。
商业银行战略导向管理会计研究 电子书
商业银行战略导向管理会计研究
  • 宋良荣
  • 本著作立足于诊断、分析、解决问题的研究思维，系统阐述了战略管理环境下商业银行管理会计问题，包括战略导向确立、战略规划编制、战略分解方法、战略实施路径等，为我国商业银行提供了一套有效的战略管理方法论体系。
商业银行财务管理（第二版） 电子书
商业银行财务管理（第二版）
  • 张高丽
  • 本次修订是在第一版的基础上，根据用书院校师生和读者的建议和反馈，对原有内容进行的修改、完善、补充和提高。本次修订改动较大，一是对原有章节进行了调整，将原第十二章的内容整合到第二章；二是对各章的内容均进行了大幅删减和更新，增加每章小结部分，以更好地满足教学需要；三是按照新的监管要求编写流动性风险管理和利率风险管理的内容；四是按照新的财务准则要求，对第二章内容进行规范；五是进行了数据更新，所有数据尽可
职场合作力 电子书
职场合作力
  • [美]塞恩·贝洛莫
  • 作为人才发展协会（ATD）软技能系列之一，《职场合作力》介绍了用以组建团队和提高团队合作力的能力模型。阅读本书，你将了解团队合作的概念、重要性、实践方法,以及如何迎接团队合作领域常见的挑战。你将学会围绕明确而重要的目标来规划工作,这会激起团队成员的好奇心，在团队中构建起信任，同时培养解决团队冲突的能力，实现团队合作力的提升。
职场影响力 电子书
职场影响力
  • [美]薇薇安·布莱德
  • 作为人才发展协会（ATD）软技能系列之一，《职场影响力》探讨了个人影响力在工作和生活中日益增长的重要性，及其对人际关系、职业生涯和团队成功的作用。作者介绍了影响力五大原则——社会资本、勇气、真实性、热情投入、参与多元和包容的职场社群。你将学习如何提升自身影响力和人际交往的能力，继而扫除成功道路上的障碍，让事业再上一个台阶。
职场创造力 电子书
职场创造力
  • [美]唐娜·波特
  • 作为人才发展协会（ATD）软技能系列之一，《职场创造力》介绍了如何利用创造力提升个人及团队的业务能力。在本书中，作者分享了一些故事，故事中的人物保持好奇心和探索欲，他们观察那些看似不相关的东西，去挖掘深层含义并获得新的视角，用截然不同的方式重新思考和审视，以颠覆他们对某些事物的第一印象。作者将指导你拓宽关于创造力的见解和认识，让你拥有识别新观点、抓住新机遇的能力，不断产生新想法，提高解决问题的自信
职场适应力 电子书
职场适应力
  • [美]埃斯特·杰克逊
  • 作为人才发展协会（ATD）软技能系列丛书之一，《职场适应力》介绍了什么是适应力，为什么要提高适应力，以及提高适应力的意义。生命之中，面对突如其来的暴风雨、危机或者意外，你要借助自己的适应力，肆意翱翔。只有超越自己、不断挑战新的高度，才能取得真正的进步。请跟随作者踏上这条适应力提高之旅吧，让我们一起在反馈、反思中积累经验，把错误转化为机会，不断构建适应性思维。
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