注册 | 登录
100 条"告别刺猬：结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的26条法则"搜索结果
告别刺猬：结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的26条法则
告别刺猬：结交朋友、扩大交际圈、培养终生客户的26条法则
  • [美] 杰罗德·帕纳斯
  • 16个人际交往过程中常见的棘手情况，通过26条法则的运用分别给出了各自的应对方法。
国际经济分析与展望（2015～2016） 电子书
国际经济分析与展望（2015～2016）
  • 中国国际经济交流中心 编著
  • 本书对世界经济2015年运行状况进行了分析评估，并对2016年走势进行了展望，书中分析了2015年欧元区、日本、印度、东盟、中亚西亚、拉美、非洲的经济形势，并对2016年发展趋势进行了展望；对经济贸易、全球金融、全球制造业、全球服务业、全球科技创新、全球能源形势等展开了系统分析；对二十国集团与中国、国际组织机构进展、全球应对气候变化政策趋势、中蒙俄经济走廊、“一带一路”战略最新进展进行了分析与展望
国际经济分析与展望（2016～2017） 电子书
国际经济分析与展望（2016～2017）
  • 中国国际经济交流中心 编著
  • 本书对2016年世界经济发展情况进行了分析汇总，并对2017年的世界经济发展形势进行了预测。书中分析了2016年欧元区、日本、印度、东盟、中亚西亚、拉美、非洲的经济形势，并对2017年发展趋势进行了展望；中篇对经济贸易、全球金融、全球制造业、全球服务业、全球科技创新、全球能源形势等展开了系统分析；对全球可持续发展指标、英国脱欧问题、美国大选、全球跨国公司、全球负面清单、全球应对气候变化、全球经济新
跨文化理解——高中国际理解教育课程开发 电子书
跨文化理解——高中国际理解教育课程开发
  • 中国教育国际交流协会编著
  • 近年来，随着我国在《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020）》、《中国学生核心素养》（2016）等政策文件及相关研究中反复强调国际理解教育，使其在全国中小学得到蓬勃发展。《跨文化理解——高中国际理解教育课程开发》是高中版国际理解教育的实践成果，将“文化间的理解和沟通”作为核心内容，贯穿国际理解教育理念。本书主要议题如下：1.文化是什么?2.识别文化的维度3.刻板印象与普遍现象4.跨文
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 伍京华
  • 《客户关系管理：理论与实践》
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 钱丽萍　主编
  • 本书以客户关系管理为主线，重点分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 王永贵
  • 本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中，所构建的理论体系和实施框架，既体现了客户关系
客户关系管理 电子书
客户关系管理
  • 田玲主编
  • 田玲主编的《客户关系管理》介绍了客户关系管理的基本理论，以八百客(北京)信息技术有限公司开发的客户关系管理系统应用为基础，配合相应的理论知识，将理论与实践相结合，使学生通过学习具备客户关系管理的基本知识、基本理论和初步的客户信息采集、分析、处理能力，以及客户关系管理策划、实施的能力。本书既不是仅侧重理论知识的教科书，也不是简单的软件说明书，而是一本将客户关系管理软件的实际应用与理论知识有机结合起来
神奇的自然法则 电子书
神奇的自然法则
  • 汪中森
  • 本书分为宇宙法则、伟大的思想法则、吸引力法则、因果法则、富足法则、信念法则、大自然的平衡法则、法则成就未来8个法则，包括宇宙法则的诠释、宇宙会实现你的愿望、宇宙会给你想要的等内容。
幸福的6H法则 电子书
幸福的6H法则
  • [英]爱德华·德博诺
  • 本书属于德博诺创意思考经典系列。本书讲解了作者的理论“幸福的6H法则”，即人、快乐、幽默、助人、希望、健康为带来幸福的六大要素。作者从这六大要素是什么、为什么重要以及如何做出相关的具体行动这几方面进行讲解，倡导人们关注事物的积极面，多做出实际行动，多进行付出与奉献，助人助己。作者强调从细节入手，对自己的思维与行为方式进行优化，提升个人修养与生活质量。阅读本书能帮助读者建立积极的生活态度，乐于行动，
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
中国城市轨道交通年度报告2017 电子书
中国城市轨道交通年度报告2017
  • 中国城市轨道交通年度报告课题组
  • 本书介绍了2017年度中国城市轨道交通的发展情况，对2017年年末中国城市轨道交通的运营线路和在建线路等数据做了全面统汁，并给出了中国内地70个城市的轨道交通最新进展、规划、建设、运营、主要技术特点等基本情况，还提供了城市轨道交通行业主要行业组织、主要企业和2017年大事记等实用信息。
萌 超可爱儿童插画表现技法从入门到精通 电子书
萌 超可爱儿童插画表现技法从入门到精通
  • 钟小朋友　编著
  • 本书共10章，首先介绍绘画相关的基础知识，包括素描、透视、构图和色彩等，然后介绍水彩中控制水分和表现肌理的方法，接着分别从人物、动物、道具与场景等方面来讲解不同题材儿童插画的绘制技法，最后将所有知识融会贯通进行综合案例的创作讲解。
新电商客户服务 电子书
新电商客户服务
  • 教育部教育管理信息中心
  • 1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
跨境电商客户服务 电子书
跨境电商客户服务
  • 陈秀梅
  • 《10个跨境电商客户服务项目》
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
股票交易中的形数法则 电子书
股票交易中的形数法则
  • 无锡乐水 著
  • 作者多年来深入探究证券市场波动规律，最终创立了独特的形数法则，并在市场操作实践中取得了巨大成功。本书即是作者对形数法则的论述，内容涉及形数法则的概述、对形数法则应用效果，以及作者对提出形数法则的思考和作者的体会随感。希望通过本书，读者能够发现运用形数法则进行安全投资的方法，并得到报偿。
蜕变——走向成功的64条法则 电子书
蜕变——走向成功的64条法则
  • 林柏恩
  • 本书以古鉴今，结合三百余个历史故事，一步步引导我们明晰为人处世的道理。全书共六十四章，介绍了走向成功的64条法则，每一章都包含总体特征、进阶教程、要点总结三部分。此书并非教导我们如何趋吉避凶，而是以启发形式指导我们如何思考，如何找到自己的问题、目标和方向，如何发现自己的处境，进而分析自己面临的环境和形势，实现人生的心理蜕变和成长。
客户至上：基业长青的六大支柱 电子书
客户至上：基业长青的六大支柱
客户旅程：以客户为中心的作战地图 电子书
客户旅程：以客户为中心的作战地图
  • 刘胜强 编著
  • 本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，进行了重点阐述；第四部分主要介绍与客户旅程
推荐书籍
相关词语
服务 关系 客户 绘画 电子商务 教材 高等学校 商业服务 客户服务 客户关系管理 客户服务与管理
意见反馈
我的书架

公众号

关注微信公众号