注册 | 登录
100 条"分量：成为客户和人才的当然之选"搜索结果
分量：成为客户和人才的当然之选
分量：成为客户和人才的当然之选
  • [美] 彼得·希汉
  • 从同质竞争者到颠覆者的行动地图，帮你站在更高维度创造新价值和唯我独有的优势。
单干：成为超级个体的49个关键动作 电子书
单干：成为超级个体的49个关键动作
  • 陈欢
  • 一本教你如何将能力转化为财富的指导手册。
成为考试高手：清华博士的高效学习手册 电子书
成为考试高手：清华博士的高效学习手册
  • 和渊
  • 人生处处是考试，学会如何考试，不仅对我们在各类考试中取得好成绩有帮助，而且，它能让我们积攒更多面对人生考试的经验。一些人平时学习很努力，却总是无法在考试中取得令自己满意的成绩。本书将从为什么要考试、考试前如何复习、在考场上如何发挥、考试结束后如何复盘这4个方面来为读者解答上述问题。本书通过理论结合实践的方式，介绍了关于学习的前沿科学理论，并结合大量一线教学案例进行阐述，帮助读者不仅学得好，而且能考
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
成为提问工程师 电子书
成为提问工程师
  • 方军
  • 随着技术发展，各种AI产品层出不穷。人人都使用过AI，但真正做到用AI提升工作和学习效率的人却很少。原因是大多数使用者，不会专业地提问。如果能正确地提问，AI将帮你解放工作，实现效率逆袭。精通向AI提问的能力，AI能帮你成为超级个体。这是一本AI时代成为提问高手的进阶指南，既授人以鱼，也授人以渔。本书从AI的基本概念与运行原理入手，引用了飞轮思维和ICDO提问技巧，还详细介绍了在不同场景下的提问方
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
客户关系管理（第3版） 电子书
客户关系管理（第3版）
  • 苏朝晖　编著
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出，并且与企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相
中东欧的差异性、复杂性和中国与之合作的“精准性” 电子书
中东欧的差异性、复杂性和中国与之合作的“精准性”
  • 孔寒冰
  • 本书围绕“16+1”合作机制中的中东欧16国与中国的关系与合作这一主题，从中东欧16国如何作为一个整体与中国进行合作的内在逻辑、中东欧16国内部客观的多样性与差异性、中东欧16国内部复杂的矛盾纠葛以及中国与中东欧16国双方的差异性以及互补性等方面评估了中国与中东欧国家发展友好关系，进行有效合作的战略意义、具有的优势、存在的障碍以及合作的原则及注意事项。
国外年鉴选介 电子书
国外年鉴选介
  • 副主编
  • 本书由北京市地方志编纂委员会办公室组织编纂，首次在较广范围内精选美国、英国、法国、德国、意大利、荷兰、俄罗斯、日本、南非等不同国家不同种类的26部优秀年鉴，通过对其内容及特点的介绍，传递当代世界年鉴“新声”。本书开启了一扇中外年鉴比较研究之门，呼吁并推动更广范围的专家学者与年鉴界同仁投身其中，从而找到我国年鉴与国外年鉴发展存在的差异，总结经验，取长补短，对我国年鉴事业转型路径的选择做出科学判断。
行业翻译选论 电子书
行业翻译选论
  • 林风
  • 本书涵盖外事、新闻、旅游、商务、文学等多个领域。关于外事翻译，本书根据外事口译的工作特点与语言特点制定策略，并专门探讨了外交辞令的模糊性。在新闻翻译方面，本书提出了影响新闻翻译的方方面面，其中包括对电视媒体同声传译策略的探讨。对于旅游与商务翻译的研究，本书基于调查对既有的翻译实践进行了分析和评判。文学翻译方面，除了提出易被忽略的相关重点与难点，本书还提出了特殊语体的翻译策略。对翻译效果的讨论是所有
璟芬篆刻选 电子书
璟芬篆刻选
  • 魏景芬
  • 《璟芬篆刻选(璟芬作品集)》为魏景芬多年积累的篆刻集。全书主要分为五个模块：一、三十六计；二、诗人名章；三、人名印蜕；四、名言隽语；五、诗禅闲章。在每个模块，作者都积累了相应的印章，形态各异，线条优美，具有较高的欣赏价值。经过多年的积淀，作者在篆刻圈小有名气，此书可供篆刻爱好者研习。
产品经理实用手册：成为合格的产品人 电子书
产品经理实用手册：成为合格的产品人
  • 魏勇
  • 本书是一本产品经理入门实用手册。
超级销售课——成为销售高手的100次刻意练习 电子书
超级销售课——成为销售高手的100次刻意练习
  • 史少武
  • 销售是一项具有挑战性的工作，它拼的不仅是产品，更需要高超的沟通技巧与营销技巧。本书将各类销售知识与技能分解为100个知识点，内容涵盖销售礼仪、沟通口才、需求挖掘、产品展示、产品劝购、排除异议、售后服务、网络营销等销售领域的各个方面，既有理论指导，又有应对策略和案例分析。全书内容全面，形式灵活，销售人员可以在忙碌之余随时翻看查阅，逐步增加专业知识，提升销售能力。本书适合所有销售人员以及有志于从事销售
成为董小姐：格力女王董明珠的创业说 电子书
成为董小姐：格力女王董明珠的创业说
  • 文茜
  • 职场人士坚守初心实现超越的宝典，新一代创业者不可不读的成功指南。《成为董小姐》以紧凑的行文再现董明珠在格力电器近30年的奋斗史。从其人生关键时刻的抉择、销售道路上从无到有的探索、管理能力和风格的培养、企业家思维和战略眼光的养成、家庭与事业的平衡、对创业者的指导等多个方面，解读中国商界女精英董明珠的成功秘诀。企业的未来与企业家精神息息相关。董明珠身上充满奋斗精神和民族气节，她坚守创新理念，重塑活跃的
人才梯队建设与人才培养 电子书
人才梯队建设与人才培养
  • 任康磊　著
  • 管理类畅销书作者、三茅人力资源网高人气作家任康磊15年人力资源管理实战经验总结的人才系统搭建方法论；建立完整的培优体系，有序培养储备人才，助力企业从容面对人员流动，掌握管理主动权；随书赠送52节人力资源管理实操精品课程（扫描图书封面前勒口二维码），2000+实操工作模板文件，300+扩展培训进阶课程，200+精美商务PPT模板（关注前勒口公众号回复关键词），解决每个HR都会遇到的实际问题。李芳竹丨正信集团董事长赵存银丨GHR创始人乔顿丨招聘兄弟会帮主叶毓政丨IGA亚太区前总裁王腾丨众腾人力总经理梁潇尹丨联信智达总经理众多行业专家诚意推荐
推荐书籍
相关词语
商业 个人品牌 新零售 陈欢 超级个体 商业顾问 用户体验 企业管理 战略管理 销售管理 经营战略 产品经理 人力资源管理 HR 招聘 人才管理 人才测评 人才战略 人才池
意见反馈
我的书架

公众号

关注微信公众号