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100 条"关系管理学（第二版）"搜索结果
关系管理学（第二版）
关系管理学（第二版）
  • 居延安
  • 关系管理学是人们终生会遇到，终生需要学习和研究的一门学问。
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
公共关系学（第3版） 电子书
公共关系学（第3版）
  • 严成根
  • 本书分为三个部分，第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、公务礼仪和个人礼仪。
日本北海道综合开发计划和政策法规 电子书
日本北海道综合开发计划和政策法规
企业财税管理师实务 电子书
企业财税管理师实务
  • 亚洲财税管理学院
  • 本书针对注册财税管理师考试中的实务部分，分别从企业设立、企业税务、企业财务、企业管理制度和企业财税人员职业素养等几个方面做了详细阐述，并在附录中提供了日常费用报销、公司章程和注册资本登记制度等实务性内容。本书由中国注册理财规划师协会委托亚洲财税管理学院（深圳）有限公司组织编写，是注册财税管理师考试指定用书，也适合相关从业人员学习。
经济型酒店开店策划与营销推广实战手册 电子书
经济型酒店开店策划与营销推广实战手册
  • 瑞亚酒店管理学院
  • 本书介绍了经济型酒店开店策划与营销推广的全部流程，具体包括开业筹备工作、品牌运营与推广、新媒体运营与营销、会员管理、公关管理、投诉处理与文化建设等内容，同时还列举了如家、锦江之星等经济型酒店品牌的实践案例，旨在帮助经济型酒店管理人员更好地进行酒店管理与运营。
经济型酒店精细化运营实战手册 电子书
经济型酒店精细化运营实战手册
  • 瑞亚酒店管理学院
  • 本书从精细化管理的角度，阐述了经济型酒店日常管理的方方面面。全书共分为七章，内容涉及经济型酒店的服务质量管理、前厅管理、客房管理、餐饮管理、财务管理、人力资源管理和安全管理等。
弱关系 电子书
弱关系
  • 北从
  • 本书共分为拥抱弱关系、一个重要的节点——爱情及婚姻、说说其他三章。具体内容包括：围绕着我们的关系们：人与人之间，追寻根源：强关系，弱关系：寻找自由、可控人生，说说三观：寻找更可能的正确，可婚可不婚：既往的爱情婚姻是占有性、报复性、财产性、固化性、控制性最强的关系等。
渠道管理(第二版） 电子书
渠道管理(第二版）
  • 尹元元
  • 五篇全面解读分销渠道设计、管理、控制及新型方式。
创业管理（第二版） 电子书
创业管理（第二版）
  • 吕爽
  • 《创业管理》第一版自2017年6月出版以来，已成为全国多所高校通识课、选修课、兴趣课教材。本次修订更加侧重创业管理的实操性，替换了大部分案例，并针对部分内容的难点和重点，增加了相关的案例分析；更新了国家对新创企业发展的支持和鼓励所做的具体措施和国家不同管理部门近三年有关双创及双创教育方面的政策。　　本书适合作为普通高等学校各专业创业课程的教材，也可作为有意或正在创业人员的参考书。
轨道工程（第二版） 电子书
轨道工程（第二版）
  • 高亮
  • 本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材和北京高等教育精品教材。全书共分十章，主要包括：有砟轨道结构、无砟轨道结构、轨道的几何形位、轨道结构力学分析、道岔、无缝线路、轨道施工、轨道结构修理与管理及其他轨道交通方式的轨道等内容。本教材在系统介绍轨道基本知识的基础上，把最新的研究成果、工程实践融入其中。　　本书为道路与铁道工程专业本科生和相关专业研究生的教学用书，也可以供相关专业技术人员参考。
铁路测量（第二版） 电子书
铁路测量（第二版）
  • 全志强
  • 本书共分为九个部分，主要包括测量工作基础、控制测量、施工测量的基本工作、铁路线路测量、桥梁施工测量、隧道施工测量、变形观测及高速铁路施工测量等。　　本书可作为中等职业学校土木工程大类相关课程的教材，也可作为职工上岗培训教材以及有关工程技术人员参考用书。
工程材料（第二版） 电子书
工程材料（第二版）
  • 梁学忠
  • 本书共分八个项目，每个项目有若干个典型工作任务，主要内容有：土木工程材料试验准备、材料基本性能检测、水泥性能检测、混凝土试验检测、砂浆性能检测、钢筋试验检测、沥青试验检测、建筑石材及其他材料检测。　　本教材突出了高等职业技术教育的特色，紧密结合生产实际，强化学生的能力培养；另一方面，在实用性内容的基础上也做到了一定的深度和广度。　　本书为土建类专业和其他相关专业的教材，亦可供有关工程技术人员参考。
工程爆破（第二版） 电子书
工程爆破（第二版）
  • 王海亮,蓝成仁
  • 本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，修编时结合《爆破安全规程》（GB6722—2014）以及爆破器材的产品标准和试验方法标准，针对工程爆破的特点，系统地阐述了爆破工程技术人员应该掌握和了解的基本知识。内容包括炸药与爆炸的基本理论、工业炸药、起爆方法和起爆器材、岩石爆破的作用原理、隧道爆破施工技术、露天爆破、地下采场爆破、拆除爆破、爆破安全技术、爆破施工机械以及爆破工程造价。为方便教学，本书
现代礼仪（第二版） 电子书
现代礼仪（第二版）
  • 徐美玲,王琳
  • 本书从三大方面精心编制，第一篇：中华传统礼文化与社会主义核心价值观的密切联系；第二篇：现代公关礼仪，具有普适性，并具很强的针对性；第三篇：轨道交通服务礼仪，具有很强的职业性。　　本教材传承并弘扬中国传统礼文化精髓，以践行社会主义核心价值观为导向，以学生职业礼仪素养、综合素质能力全面提高为主导思想，突出礼仪学科操作性与应用性强的特点，在教材编排上，设计了情景案例、知识链接、礼仪热点、演礼训练、思考应
酒店会计（第二版） 电子书
酒店会计（第二版）
  • 徐伟丽
  • 本书主要内容为专业性、针对性很强的酒店会计实务，以新版《企业会计准则》为依据，紧密结合酒店经营的特点，全面、系统的阐述了酒店会计的基本理论和会计实务的具体处理方法。本教材内容丰富，包括引入案例，延伸阅读，相关思考等。另外，本书体现出立体化特色，增加了二维码，读者可以扫码阅读延伸资料，包括知识点视频、教师录课视频、相关资讯或案例、出台的法律法规等。本教材可以满足广大酒店会计从业人员的工作需要，也可以
纳税筹划（第二版） 电子书
纳税筹划（第二版）
  • 刘璐
  • 《纳税筹划》（第二版）以最新税法和企业会计准则为依据，在对税收制度和税收政策充分研究的基础上，通过对不同税种及税制要素的具体分析，为纳税人提供合理的纳税建议，以规避税务风险、合法减轻纳税人负担。本教材针对高校教学特点，站在纳税人的角度设计教材内容，主要包含纳税筹划理论概述、增值税纳税筹划、消费税纳税筹划、企业所得税纳税筹划、个人所得税纳税筹划、其他税种纳税筹划、跨国经营的纳税筹划等七部分内容。旨在
基础会计（第二版） 电子书
基础会计（第二版）
  • 本书立足会计的基本理论、基本方法、基本技能教育，突出系统性、实践性、通用性和先进性，融入多项教学改革成果，注重学生学习能力的培养，将学习置于调动学生兴趣之中，教学内容通俗易懂。本次改版结合营改增的最新规定，对原有内容进行了修改、补充、完善。
基础会计（第二版） 电子书
基础会计（第二版）
  • 陈德英
  • 本书在第一版的基础上，重点介绍会计的基本知识和基本技能，是阐明会计学基本原理的课程，是会计学专业的专业基础课程。学习基础可以为学习中级财务会计、成本会计、高级财务会计、管理会计等其他专业课程打下良好的基础。
会计英语（第二版） 电子书
会计英语（第二版）
  • 谭茜玮
  • 本书分别从会计导论、会计等式和复试记账、会计循环、资产、负债、权益、财务报表几个角度阐述国际会计准则的基础内容。本书每个章节都由六部分组成：学习目标（learningobjectives）、正文、重点词汇（keyterms）、难点注释（notestothetext）、课堂自测题（self-testquestions）和课后习题（exercises）。其中，“重点词汇”方便学生进行课前自学；“难点注
会计基础（第二版） 电子书
会计基础（第二版）
  • 会计专业精品教材编委会
  • 《会计基础（第二版）》主要介绍会计基础的理论与实务，重点关注会计人员从事会计工作所需具备的基本知识和基本技能，注重会计基础知识的阐述和会计业务处理能力的培养。本教材有以下特色。严格依据新政策，用心编写新教材；编写体例、形式和内容适合应用型人才培养特点；理实一体、学做合一；案例经典、丰富,实用性和应用性强；教学资源丰富。本教材可以作为应用型院校的教材,也可以作为各种财税培训机构的培训教材,还适合企业
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