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管理密码：源起市场，赢在职场

银代仁
一本写给正在前进中的部门负责人的书，这是一本激活团队活力倡导接地气的书，这是一本助你思考并洞悉部门管理密码的书。

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全国统一房屋修缮工程预算定额 GYD-601～605-95 编制说明

北京市市政管理委员会

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全国统一房屋修缮工程预算工程量计算规则 GYDGZ-601～605-95

北京市市政管理委员会

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全员共赢：从低效到高能裂变的管理效率手册

万一卓
如何打造职业化团队才会让你的企业实现全员共赢，让你的管理有法可依，让你的团队脱颖而出？本书以多年积累的团队打造、企业管理以及职业化培训经验告诉你，打造职业化团队只要九步法：价值体系、目标导航、企业策略、人岗匹配、绩效考核、职业晋升、招才选将、有效沟通、反省精进。本书适合企业中高层管理者、培训部经理及相关管理人员阅读。

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赢在运营：微店引流、推广、管理一本通

沈超
伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中，运营是吸引顾客、提升销量的关键环节，微店店主必须给予充分重视。本书内容涵盖微店定位、功能设置、引流、推广、文案撰写、促销、订单管理、运营效果评估八大方面，能让读者对微店运营及相关操作流程有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，

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证券业从业人员资格考试辅导教材——证券市场基本法律法规

《证券市场基本法律法规》编写组
证券考试基础科目，涵盖法规，附真题分析及模拟试题。

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赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通

薛梅
伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在运营、装修、客服这三个方面下功夫。其中，客户服务是影响顾客体验的关键因素，微店店主必须充分重视客服工作。本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作

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魅力男士是如何炼成的：男性形象管理密码

高丽
1.魅力男士着装形象管理你的衣橱应该有这些衣服穿着正装的5项原则西服的特点及配置策略如何配置衬衫如何选择领带如何选择正装鞋男士服装的颜色、图案及材质选择2.魅力男士脸部/发型管理塑造有风度的脸面发型决定个人风格让眼睛体现魅力塑造帅气五官的技巧3.魅力男士情绪修养管理情绪管理彰显修养正向情绪塑造正面形象有风度地控制情绪如何判断自身情绪是否失控用合理的方式发泄情绪用宽容展现自身的魅力4.魅力男士体型管理男士风格的4个种类礼服TPO原则与着装正式场合如何着装日常办公如何着装其他场合如何着装5.魅力男士言谈/礼仪管理亲切交流声音：不可忽视的魅力组成站立的姿态行走的姿态坐姿握手的艺术交换名片商务谈判中的礼仪6.魅力男士关于责任与爱的修炼商业上的诚信职场上的责任领导人的风度公平公正，展现职业责任尊重下属才能收获尊重给予朋友更多的爱，让魅力成为口碑让爱成为自己的标签修炼形象仪表，修炼内在素质。从今天起，你也可以成为一位魅力男士！7.有人说：这是一个看气场、看形象的时代！的确，对于男士而言，想要在职场、商界立足，必须拥有过硬的气场，以及让人过目不忘的形象。毫不夸张地说，形象，是男士打拼的一张“”。现代社会竞争越来越激烈，不论是在职场上，还是在生活中，男人要保持自己的核心竞争力，除了有过硬的个人能力、强大的人脉、丰富的资源外，还必须在个人形象方面保持强大的竞争力。可以说，男人形象管理，是男人想要成功的能力。8.为什么形象气质佳的人拥有更佳的人脉？为什么形象气质佳的人能快速说服别人？为什么形象气质佳的人在商场上能如鱼得水……形象决定了他人对你的认知基础高低，影响着他人对你能力的判断。没有一个男士，不会在意自己的形象。但是，对于个人形象的塑造，这不是一蹴而就的事情。这就是为什么，部分男士非常注重形象的塑造，但始终效果不佳的原因。顾此失彼、商务礼仪认知偏差，这些都会导致形象塑造不成功。在社交场合中，由于“首因效应”，如果个人形象邋遢，不修边幅，那么大家对你的首印象也会减分。9.好的形象是对别人的尊重，也是热爱生活的表现。对于男士形象，需要关注的细节点非常多：不同场合的服装、什么时候穿正装、什么时候穿休闲套装、商务套装需要有哪些搭配、选择怎样的发型既满足时尚又满足场合需求、如

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职场效率手册

[美] 菲比·加文
一段以提高职场效率为起点，以创造放松生活状态为终点的旅程。

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职场答案簿

墨子连山
职场进阶指南书，教你看清职场运行逻辑、规则，让你少走弯路。

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职场沟通技巧

叶小鱼
会工作，更要会沟通，努力做一个“会说话”的职场人。

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职场生存智慧

李婷婷
本书对大学生在求职的过程中，会遇到很多的问题，如怎样为自己进行职业定位、如何制作一份成功的简历、掌握什么样的求职技巧以及如何顺利度过试用期、远离求职陷阱等，做了详尽的介绍，以帮助大学生成功就业，顺利开始自己的职业之旅。

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职场情商力

[美] 帕特里克·马隆
一本帮助职场人士提升情商、建立良好人际关系的实用之作。

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IT职场交际礼仪

张玉虎
本书共分8章，内容包括：IT职场礼仪概述、打造完美的IT职场个人形象、学会IT职场中的沟通与交流、培养成功的IT销售经理人等。

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现代经济管理与市场营销研究

闫杰等
本书总计六章，主要包括：聚集经济、经济功能区与经济区域形成、城市化与区域经济发展、金融与经济发展、市场风险管理、市场结构理论、供应链运作管理等。

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酒店市场营销管理沙盘实训教程

徐公仁等
本书内容由5个项目构成：第1个项目为酒店组建,包括酒店经营管理任务规划、酒店资源盘点与团队组建；第2个项目为酒店品牌设计，包括品牌的概念和设计规划认知，酒店字号、logo和广告语的设计；第3个项目为市场调查，包括市场需求特征洞察、市场细分及评估；第4个项目为酒店营销管理，包括无法履约的处理、酒店营销能力的构建；第5个项目为酒店运营管理，包括会议室规划和运营、客房规划和运营、餐厅服务计划和运营；第6

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市场营销管理学（修订本）

张理
张理、高学争主编的《市场营销管理学》结合当今市场营销管理发展的新形势和新特点，针对高等院校市场营销、工商企业管理及经管类专业的培养目标，以市场营销管理的基本原理为线索，介绍了营销管理的框架体系、理论、实务等，指导学生运用市场营销管理的相关理论解决实际工作中的问题。《市场营销管理学》共分19章，主要内容包括：市场调查与预测；市场营销环境分析；购买行为分析；竞争者分析；战略计划与市场营销；市场细分；目

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讨喜：让对方接受你

译
本书从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。本书介绍了人们摆脱焦虑、忧愁等心理困境，过上快乐生活的方法，以及走向成功的实际案例，帮助读者认清自己、相信自己、克服焦虑，充分开发潜在能力，开拓成功美好的新生活。本书具有一

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向上：开创无忧的人生

译
本书以通俗易懂、简洁平实的语言讲述了能够让人们摆脱焦虑、忧愁等心理困境，过上快乐生活的方法，不仅具有一定的心理学学科基础内容，而且结合了各种真实生动的普通人走向成功的实际案例，能够帮助读者认清自己、相信自己、克服焦虑，并充分开发自我潜在能力，发挥自身的优点，从而开拓成功美好的新生活。同时，本书还具有一定的实用性和教育意义，书中为读者介绍了诸多为人处世的方法、家庭和谐的技巧等内容，从而更有效地帮助读