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100 条"服务设计：用极致体验赢得用户追随"搜索结果
服务设计：用极致体验赢得用户追随
服务设计：用极致体验赢得用户追随
  • 黄蔚
  • 打造触动人心的用户体验，缔造长期关系的法则。
品私家庭院 电子书
品私家庭院
  • 上海溢柯花园设计事务所
  • 52个国内最新庭院设计案例。出自国内顶级庭院设计机构，展示国内庭院设计最高水平。奢华的欧式庭院、精巧的日式庭院、典雅的中式庭院，多种风格，尽情展现。国内庭院设计的最高展示平台。全书分为三部分，每部分前的导言，为设计师的多年经验之谈，值得借鉴。
中文版Photoshop CS6实例教程（超值版） 电子书
中文版Photoshop CS6实例教程（超值版）
  • 创锐设计
  • 本书通过大量实例，介绍各种照片处理及创意图像特效的制作方法和技巧，全书共15章，总计105个实例，包括照片修饰、文字处理、绘图创作、设计应用及影像创意5个部分，通过精美的案例，从不同角度由浅入深地介绍了Photoshop的基础知识及操作技巧。书中共分为5个部分，其中第1部分为照片处理，介绍了不同类型照片的处理和修饰技巧，引导读者快速掌握数码照片处理的核心技能；第2部分为文字的艺术化处理，该部分结合
赢在视觉：微店设计、修图、装修一本通 电子书
赢在视觉：微店设计、修图、装修一本通
  • 研美设计
  • 伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在装修、运营、客服这三个方面下功夫。其中，装修是影响顾客体验的关键因素，微店店主必须给予充分重视。本书内容涵盖微店装修基本原则、首页设计、商品拍摄、图片美化以及商品详情页设计五大方面，能让读者对微店装修思路和相关操作流程有一个全面、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚
室内设计场景工艺全书 电子书
室内设计场景工艺全书
  • 熙地设计
  • 本书包含天花饰面篇、地坪饰面篇、墙身饰面篇、墙体构造篇四大类别，共计113个室内装修关键且常用的施工节点。全书采用一个节点一个左右页对应编排的形式展现，左手页以直观的3D图展示各节点工艺标准、施工顺序、材料、规格及规范；右手页对该节点的施工图绘制过程和标准进行展示，入门新手也能一看即懂。有效解决了从业人员缺乏工地现场经验、高品质标准项目经验、深化设计经验以及节点图纸绘制规范等难题。
见面就签单--室内设计师营销28堂课 电子书
见面就签单--室内设计师营销28堂课
  • 筑美设计
  • 本书从设计师谈单的准备工作、谈单中会出现的问题，以及签单后如何维护客户等方面做了讲解，帮助设计师实现从小白到签单大神的过渡。
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 电子书
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
培训师原则：赢得更高级别的信 电子书
培训师原则：赢得更高级别的信
  • 译
  • 汇集第一版精华，新增40%内容、10大行业案例，优化数据模型，创造性使用项目管理的知识管理销售机会项目。培训师是真正行业领域的专家，他们为客户制定个性化的策略，帮助他们快速实现目标。但是对于培训师来说，他们也有自己的烦恼。怎样吸引更多客户？怎样为客户解决棘手的问题？怎样让自己的事业取得长足进步？怎样提高收入水平？这些都是培训师最迫切需要解决的问题。本书的两位作者长期致力于咨询行业，为企业和培训师提
故宫服务 电子书
故宫服务
  • 北京旅游学会 编
  • 本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
跟小楼老师学用AxureRP9：玩转产品原型设计 电子书
跟小楼老师学用AxureRP9：玩转产品原型设计
FPGA入门指南：用Verilog HDL语言设计计算机系统 电子书
FPGA入门指南：用Verilog HDL语言设计计算机系统
  • 著
  • 本书从数字电路基础讲起，接着向读者介绍硬件描述语言VerilogHDL的用法，然后选择8位计算机系统——GAMEBOY掌上游戏机作为实战项目，向大家详细介绍CPU内核和外设的架构和设计，引导读者设计兼容的硬件。还介绍了基本的计算机架构；如何实现CPU基本的计算功能，再实现更为复杂的程序控制；视频发生器和音频发生器的使用方法和实现方法；一些用于辅助加速相关硬件设计的比较有效的仿真和调试工具；现代CP
在印度看印度 电子书
在印度看印度
  • 随水
  • 文化研究者游历印度，呈现真实印度。
紫阳花日记（阅读体验版） 电子书
紫阳花日记（阅读体验版）
  • （日）渡边淳一
  • 丈夫省吾事业有成，经营着自己的医院，妻子志麻子是贤惠持家的家庭主妇。然而，从省吾发现妻子日记的那一刻开始，平淡的婚姻生活被打破。这本紫阳花封面的日记本上，清楚而详细地记载了她对丈夫的看法及正在着手调查的丈夫的外遇。看起来平静温和的妻子，却如侦探般探寻着丈夫的生活。夫妻间斗智斗勇的暗战正式开始……
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
用电检查 电子书
用电检查
  • 《用电检查》编委会
  • 本书为“电力营销一线员工作业一本通”丛书之《用电检查》分册，着重围绕服务规范、周期性检查、检查结果处理、应急处置、隐患缺陷典型示例五个方面，对用电检查岗位的基本工作和典型工作进行了梳理和分析，对用电检查人员日常业务的工作前准备、工作中作业、工作后处理三个阶段以及应急处置、服务礼仪进行了规范和演示，具备很强的实用性。本书可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。
餐饮新思维——以用户为中心做餐饮 电子书
餐饮新思维——以用户为中心做餐饮
  • 白秀峰
  • 本书是作者站在餐饮行业和互联网行业两个角度观察、思考、实践的总结。在书中，作者分析了全新经济环境下餐饮业发展的趋势，以互联网企业强调的用户思维为核心，从商业底层逻辑分析了餐饮业的机会点和未来方向，为餐饮人经营布局提供了参考。
公共体育服务 电子书
公共体育服务
  • 曹可强，俞琳著
  • 本研究基于新公共服务理论的视角，借鉴部分经济发达国家公共体育服务实践的经验，结合我国公共体育服务供给的实际，以社会公众的体育需求为导向，着力构建能够提供多样化公共体育服务、满足社会公众体育需求的公共体育服务体系。
服务运营管理 电子书
服务运营管理
  • 胡欣悦
  • 本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。
国际服务贸易 电子书
国际服务贸易
  • 王海文
  • 本书分为原理篇、政策篇和行业篇三部分，具体内容包括：国际服务贸易导论、国际服务贸易理论、国际服务贸易发展、国际服务贸易协议、区域性服务贸易规则、国际服务贸易政策、国际旅游服务贸易等。
铁路服务英语 电子书
铁路服务英语
  • 隋东旭等
  • 隋东旭、姜华、马书林主编的《铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业
精神卫生服务 电子书
精神卫生服务
  • 刘哲宁
  • 随着社会的发展、精神压力的增加，人们对健康的要求越来越高，精神疾病受到重视。精神疾病的预防、治疗和康复也成为医学界关注的热点，但是精神疾病的公共卫生服务的专著在我们国家还没有。因此，非常有必要写一本精神疾病如何预防、管理的书。本书是湖南省卫生计生委要求编写的，主要内容是卫生、疾病控制中心、公安、民政等各个系统如何联合起来预防和管理精神疾病，也包括如何在社区管理精神疾病患者。
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本书共5章，包含33个应用案例。第1~3章为计算机基础知识应用，分别介绍Word2016、Excel2016和PowerPoint2016的使用方法；第4章为大数据应用技术，介...
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