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季婉
每个人一生中都将面临数不尽的谈判，无论你从事的是什么行业，也不管你面对的是竞争对手、合作伙伴，还是朋友、亲人等，都会需要各种各样的谈判。然而，现实是多数人是低效的谈判者，他们无法在谈判中获益，更没有意识到谈判是一项核心的管理能力，会影响他们的一生。本书作者通过结合自身22年的实战经验和学习研究，将谈判会遇到的适用于各种工作场景及生活场景的谈判的精华集结成7招。只需这7招，让你轻松把握好你的资源，挖

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曹可强，俞琳著
本研究基于新公共服务理论的视角，借鉴部分经济发达国家公共体育服务实践的经验，结合我国公共体育服务供给的实际，以社会公众的体育需求为导向，着力构建能够提供多样化公共体育服务、满足社会公众体育需求的公共体育服务体系。

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胡欣悦
本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。

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王海文
本书分为原理篇、政策篇和行业篇三部分，具体内容包括：国际服务贸易导论、国际服务贸易理论、国际服务贸易发展、国际服务贸易协议、区域性服务贸易规则、国际服务贸易政策、国际旅游服务贸易等。

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隋东旭等
隋东旭、姜华、马书林主编的《铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业

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刘哲宁
随着社会的发展、精神压力的增加，人们对健康的要求越来越高，精神疾病受到重视。精神疾病的预防、治疗和康复也成为医学界关注的热点，但是精神疾病的公共卫生服务的专著在我们国家还没有。因此，非常有必要写一本精神疾病如何预防、管理的书。本书是湖南省卫生计生委要求编写的，主要内容是卫生、疾病控制中心、公安、民政等各个系统如何联合起来预防和管理精神疾病，也包括如何在社区管理精神疾病患者。

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米米酱捏粘土的节操大切的椰子　编著
你是否曾因为昂贵的价格或长时间的等待时间而得不到自己心仪的动漫人物手办？本书不但可以让你节省开支，还能教你用黏土打造自己的“本命”动漫人物手办。本书是“黏土的次元”系列中的一本，主要讲解可爱软萌的Q版动漫人物黏土手办的制作方法。全书共5章。第1章是萌系黏土手办制作须知；第2章讲解了Q版手办人物的制作要点；第3章～第4章分别讲解了2头身、2.5头身以及3头身萌系手办的制作；第5章讲解了Q版动漫化的黏

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大切的椰子捏粘土的节操米米酱　编著
本书讲解动漫人物黏土手办不同穿搭的制作方法。书中共6章，第1和2章介绍了黏土手办的制作须知；第3到6章，分别讲解了校园、时尚礼服、萌萌兽耳和萝莉等不同穿搭风格的人物手办的制作，每个案例开篇均有人物形象分析与着装造型分析，并配有配套视频和针对不同部分制作的难点解析。

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聂洋
向美而生零装感的家这样设计（颠覆风格框架，探索家的更多可能）：我们还需要被风格绑架的家吗？不被风格绑架，回归生活本真的设计零装感不是不去装修，而是舍去不必要的羁绊与花费，不被各种流行风格绑架，真正关注居住者的核心需求，有勇气去探索家的更多可能。集结14家一线优秀设计公司、独立设计师作品，呈现14个零装感的家从空间到细节展现14个零装感的家，包括单身公寓、四口之间、三代同堂，小户型、大平层、复式、LOFT，每一个家都足够特别，展现高颜值的家与用心的生活，读者可以从屋主和设计师的巧思中获取装修灵感。18条超实用的零装感居住法则，还原设计者背后的设计理念特别总结18条越住越舒适的零装感法则，包括收纳设计、动线规划、软装搭配、个性空间布置等，完全的装修干货分享，有助于读者快速掌握零装感的精髓，从而打造出自己的理想家。百搭单品推荐，轻松种草家居好物家居达人教你挑选椅凳、灯具、收纳用品以及挂饰、摆饰，百搭单品轻松选配，轻松种草居家好物，零装感才更有亮点。300余张令人怦然心动的实景图，全彩印刷，精美呈现