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100 条"服务的细节046：像顾客一样思考"搜索结果
服务的细节046：像顾客一样思考
服务的细节046：像顾客一样思考
  • [日] 青木幸弘
  • 看似一次简单的购买，背后其实是顾客错综复杂的消费心理。
国际服务贸易 电子书
国际服务贸易
  • 王海文
  • 本书分为原理篇、政策篇和行业篇三部分，具体内容包括：国际服务贸易导论、国际服务贸易理论、国际服务贸易发展、国际服务贸易协议、区域性服务贸易规则、国际服务贸易政策、国际旅游服务贸易等。
精神卫生服务 电子书
精神卫生服务
  • 刘哲宁
  • 随着社会的发展、精神压力的增加，人们对健康的要求越来越高，精神疾病受到重视。精神疾病的预防、治疗和康复也成为医学界关注的热点，但是精神疾病的公共卫生服务的专著在我们国家还没有。因此，非常有必要写一本精神疾病如何预防、管理的书。本书是湖南省卫生计生委要求编写的，主要内容是卫生、疾病控制中心、公安、民政等各个系统如何联合起来预防和管理精神疾病，也包括如何在社区管理精神疾病患者。
旅游讲解服务 电子书
旅游讲解服务
  • 李京红
  • 本书分五个单元，包括：北京概况讲解服务、北京人文旅游景观之旅、北京自然旅游景观之旅、北京民俗文化之旅、特色旅游产品。
人是一根会思考的芦苇 电子书
人是一根会思考的芦苇
  • [法]帕斯卡
  • 　　《思想录》品质精装版，内封外封包装，印金烫白工艺，工致手感，匠心呈现。“如果从一场大火中救出一本书，法国人会选择帕斯卡的《思想录》”　　帕斯卡，法国十七世纪具天才的哲学家、物理学家、数学家，思想大师。他之于法兰西的重要，犹如柏拉图之于希腊。全书集中反映了帕斯卡的哲学思想。作家继承了理性主义的传统，对于人性、人生、社会、哲学和宗教等问题进行了深入的探讨，处处闪现思想的火花，更有许多提问和警句发人深省　　法国第一部散文杰作　　欧洲近代哲理散文三大经典之一　　四百年来全球畅销，被译成几乎所有文字　　影响每一代学人的知识巨著　　我们全部的尊严就在于思想　　如果你有什么事情想不明白，不如翻开它。在这本书里可以发现，人生一切悖论的答案
思考+：6种力量成就更好的自己 电子书
思考+：6种力量成就更好的自己
  • 黎雅
  • 帮你看透问题本质，以高质量思考持续成事。
对地质学和地震学的思考 电子书
对地质学和地震学的思考
  • 虞振东
  • 本书对大地震的成因、根源、能量来源、地震前兆等十三个地震基本问题提出了统一的、全新的解释，从而构成了地震学的宇宙线环境学说。
体育大国向体育强国迈进的实践与思考 电子书
体育大国向体育强国迈进的实践与思考
  • 王芬主编
  • 本书分为体育发展战略研究、运动项目可持续发展研究、运动队管理及运动员保障研究、体育产业发展研究、体育院校发展研究、体育管理实践研究，收录了《从“十二五规划”看我国体育行业发展的重心转变》、《我国沙滩排球运动可持续发展浅析》、《关于跆拳道项目发展的几点哲学思考》等文章。
癫痫的诊断与治疗----临床实践与思考 电子书
癫痫的诊断与治疗----临床实践与思考
  • 朱丹 主编
  • 详述癫痫临床工作所必须的相关基础知识。
疫情防控的历史回望与现实思考 电子书
疫情防控的历史回望与现实思考
  • 主编张彦
  • 《疫情防控的历史回望与现实思考》是一部集学术、科普与行动指导于一体的著作。它融合社会关切和学者观察，结合史实与现实、数据与案例、科学逻辑与历史逻辑，既致力于用科学与防护知识抚紧张情绪，解茫然之惑，为做好自我防护与积极抗疫提供科学指引，又着眼于用哲学社会科学方法引群体思考，担社会责任，为读者开阔视野、观察社会、修养身心提供人文视角。本书不仅是厦门大学疫情防控期间哲学社会科学研究的重要成果，也是厦门大
深度思考：如何训练思维的深度和缜密度 电子书
深度思考：如何训练思维的深度和缜密度
  • 刘蔚
  • 当我们把思考的维度加深，就会打开解决问题的另一个境界。当我们的思维的深度和缜密度不断提升，我们完成工作、人际沟通、运营管理的各项能力都会得到质的提升。21世纪是知识经济时代，所以人类的智慧也必然成为财富和社会的动力。而处于当下的社会环境中，唯有懂得深度思考、快脑学习的人，才能掌握制胜关键。认识我们自身的脑力，通过逆向思维等训练方法消除先入为主的思维定势，通过自我管理激发出脑力潜能，使我们的思维速度
中国法制史学的演进与思考 电子书
中国法制史学的演进与思考
  • 王立民
  • 本书体现的是一个中国法制史学史通史的主题，从古代至当代，全都包含在内。其内容分为古代、近代和当代三部分，每一部分都由中国法制史学的成果、史学家的贡献、典型事件等构成。
人群健康大型队列建设的思考与实践 电子书
人群健康大型队列建设的思考与实践
  • 金力
  • 本书通过国际理论和国内具体实践相结合，一方面系统阐述了人群及社区常见慢性病大型健康队列建设的时代背景、需求、目的、意义，以及在转化医学时代国际上建设大型人群健康队列的原理、设计、方法、内容、操作、技术、共享、管理及伦理等问题。另一方面，本书结合国内近年来人群健康大型队列研究的实践活动，由一系列国人经典队列研究的建设者们提供这些队列的建设的一线资料，撰写文章。此外，本书还附录了队列建设基础知识的介绍
和谐医患关系构建：社会视角下的思考 电子书
和谐医患关系构建：社会视角下的思考
  • 程文玉
  • 本书内容包括医疗纠纷概论、医疗纠纷成因及治理现状、和谐医患关系的政治基础、和谐医患关系的经济基础、和谐医患关系的文化基础和和谐医患关系的法治基础，从四个角度为构建和谐医患关系提出了具有可行性、应用性的解决策略，各主体均可从中寻找到自身可用之策，这所有的分项策略在主管部门的统一督促之下可多方推进，形成最佳的合力，产生正向的、显著的社会效果。
黏土的次元 动漫黏土手办的超甜软萌 电子书
黏土的次元 动漫黏土手办的超甜软萌
  • 米米酱 捏粘土的节操 大切的椰子　编著
  • 你是否曾因为昂贵的价格或长时间的等待时间而得不到自己心仪的动漫人物手办？本书不但可以让你节省开支，还能教你用黏土打造自己的“本命”动漫人物手办。本书是“黏土的次元”系列中的一本，主要讲解可爱软萌的Q版动漫人物黏土手办的制作方法。全书共5章。第1章是萌系黏土手办制作须知；第2章讲解了Q版手办人物的制作要点；第3章～第4章分别讲解了2头身、2.5头身以及3头身萌系手办的制作；第5章讲解了Q版动漫化的黏
黏土的次元 动漫黏土手办的魅力穿搭 电子书
黏土的次元 动漫黏土手办的魅力穿搭
  • 大切的椰子 捏粘土的节操 米米酱 　编著
  • 本书讲解动漫人物黏土手办不同穿搭的制作方法。书中共6章，第1和2章介绍了黏土手办的制作须知；第3到6章，分别讲解了校园、时尚礼服、萌萌兽耳和萝莉等不同穿搭风格的人物手办的制作，每个案例开篇均有人物形象分析与着装造型分析，并配有配套视频和针对不同部分制作的难点解析。
施工图审查细节丛书——水暖专业施工图审查细节详解 电子书
施工图审查细节丛书——水暖专业施工图审查细节详解
  • 杜明
  • 全书共分为三章，包括：综合概述、给水排水以及暖通空调，详细内容包括：室内空气计算参数、室外空气计算参数、审查依据及文件等。
施工图审查细节丛书——建筑专业施工图审查细节详解 电子书
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  • 石敬炜
  • 本书是根据最新相关规范和标准编写而成的，共分为五章，包括综合概述、民用建筑设计、消防设计、屋面防水及地下室设计、建筑节能设计等。
施工图审查细节丛书——结构专业施工图审查细节详解 电子书
施工图审查细节丛书——结构专业施工图审查细节详解
  • 任大海
  • 本书是根据最新相关规范和标准编写而成的，共分为五章，包括：综合概述、混凝土结构、钢结构、砌体结构以及地基与基础等。
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
黏土的次元 动漫黏土手办的唯美古风 电子书
黏土的次元 动漫黏土手办的唯美古风
  • 米米酱 捏粘土的节操　编著
  • 本书共6章。第1章是制作古风黏土手办制作须知；第2章讲解了古风黏土手办人物的基础知识；第3章到第6章分别讲解了美人鱼、玉兔和敦煌飞天3种不同题材的唯美古风人物手办的制作案例。
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