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男人

[意] 奥丽娅娜·法拉奇
“采访女王”法拉奇代表作。

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网店金牌客服

刘建珍刘亚男陈文婕
本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧

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品味巨匠.梵·高

灌木文化
梵·高，荷兰后印象派画家，后印象主义的先驱。他一生坎坷，有着无与伦比的艺术天赋，最著名的作品多半是他在生前最后两年创作的，期间梵·高深陷于精神疾病中，并最终导致他在37岁那年自杀。在梵·高去世之后，其作品《星夜》《向日葵》等跻身于全球最著名、最珍贵的艺术作品的行列。本书共分六部分，通篇以“作品赏析+技法分享+局部大图欣赏”的结构，介绍了梵·高艺术人生的6个主要阶段的近百幅作品，包括了荷兰海牙和德伦

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Excel商务数据处理与分析（微课版第2版）

王薇
本书主要讲解商务数据的处理与分析，深入浅出地介绍了使用Excel编辑、分析和管理商务数据的方法，帮助读者快速、高效地完成商务数据的处理与分析工作。全书共11章：第1章主要介绍商务数据分析的基础知识；第2～5章主要介绍编辑与处理数据的方法；第6～11章主要介绍实际工作中不同类型数据的分析方法，并对Excel的常用函数、公式和数据分析工具等进行详细讲解。本书内容翔实、结构清晰、图文并茂，通过实际工作中

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Go语言定制指南

本书从Go语言语法树出发，重新审视Go语言源文件，阐述定制Go语言的核心技术。书中通过对go/ast、go/ssa等包的分析，一步步深入Go语言核心，最后简要介绍LLVM，读者可以结合LLVM和Go语言语法树按需定制，创造一个语法与Go语言语法类似的简单的编程语言及与其对应的编译器，达到掌握自制编程语言和编译器的目的。

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无障碍精读版名著-中华上下五千年

立人主编
　　《中华上下五千年》是一部好的历史读物，其艺术特色主要表现在以下几个方面：一、囊括的内容全面。本书以时间为经，以事件和人物为纬，穿针引线，纵横交织，从盘古开天辟地的传说开始，将中华上下五千年历史文化的精髓一一展现。书中内容不局限于历史，而是广泛涉及哲学、军事、艺术等，使本书从一般的历史介绍上升到对中华文化各个层面的广泛介绍。二、还原历史且通俗易懂。本书用通俗的语言，将史书中的素材加以整理和组合，使文章变得更加通俗易懂。书中引用的材料都极具史实性，颇有参考价值，为读者还原一个真实的历史，有利于读者对相关的历史事件了解得更加透彻，让中国瑰丽的文化如实展现在世人的眼前。三、语言优美，引人入胜。幽默、生动的语言也是本文的一大特色。书中语言字斟句酌，每个故事都构思巧妙，极具吸引力，使得略显沉闷的历史更加有趣，这样更有利于读者的接受和理解。

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无障碍精读版名著-中国古代神话故事

立人主编
根据内容提出探索性问题，“读”与“思”相结合，以激发学生的思考力。

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无障碍精读版名著-中国民间故事

立人主编
民间故事是劳动人民创作并传播的，具有虚构内容的文学作品，它是民间叙事散文作品的一种，亦称“古经”“说古”“学古”“瞎话”。根据内容民间故事可分四类，即幻想故事、动物故事、生活故事和笑话。就像所有优秀的创作一样，民间故事从生活本身出发，但又并不局限于现实活，它们往往包含着超自然的、异想天开的成分。经过人们一次又一次的流传，许多民间故事被改成了各式各样的剧本，表达着人们美好的愿望。民间故事并不会因物质

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无障碍精读版名著-雷锋的故事

立人主编

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无障碍精读版名著-山海经

立人主编
《山海经》是中国一部记述古代志怪的古籍，大体是战国中后期到汉代初中期的楚国或巴蜀人所作。也是一部荒诞不经的奇书。该书作者不详，古人认为该书是“战国好奇之士取《穆王传》，杂录《庄》《列》《离骚》《周书》《晋乘》以成者”。现代学者也均认为成书并非一时，作者亦非一人。《山海经》全书现存18篇，其余篇章内容早佚。原共22篇约32650字。共藏山经5篇、海外经4篇、海内经5篇、大荒经4篇。《汉书·艺文志》作13篇，未把晚出的大荒经和海内经计算在内。山海经内容主要是民间传说中的地理知识，包括山川、道里、民族、物产、药物、祭祀、巫医等。保存了包括夸父逐日、精卫填海、大禹治水等不少脍炙人口的远古神话传说和寓言故事。《山海经》具有非凡的文献价值，对中国古代历史、地理、文化、中外交通、民俗、神话等的研究，均有参考，其中的矿物记录，更是世界上早的有关文献。《山海经》版本复杂，现可见早版本为晋代郭璞《山海经传》。但《山海经》的书名《史记》便有提及，收录书目的是《汉书·艺文志》。至于其真正作者，前人有认为是禹、伯益、夷坚，经西汉刘向、刘歆编校，才形成传世书籍，现多认为，具体成书年代及作者已无从确证。对于《山海经》的内容性质，古今学者有着不同的认识，如司马迁直言其内容过于荒诞无稽，所以作史时不敢以为参考，如鲁迅认为“巫觋、方士之书”。现大多数学者认为，《山海经》是一部早期有价值的地理著作。

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打造超级区块链社区：建设、运营、实践

中原愚人
本书深入浅出，详细讲解区块链社区的运营方法，帮助企业打造超级区块链社区。

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无障碍精读版名著-初中生必背古诗词

立人主编
本书分为诗歌篇、词曲篇和散文篇，精选了初中阶段必须掌握的名家名篇。诗歌部分从现实主义的源头《诗经》开始，包括汉代乐府、魏晋南北朝时期的古体诗、唐宋以来的近体诗等。词曲是在诗歌的基础上发展而来的，词兴盛于宋，曲振兴于元。本书根据它们的发展规律，选取最经典的篇目加以解析。散文是了解我国古代文化、认识祖国大好河山的一扇大门。本书精选了《论语》《孟子》《左传》《战国策》《水经注》等古代典籍中的重要篇目，另

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无障碍精读版名著-成语故事

立人主编
成语故事是我国历史的一部分，成语是历史的积淀，每一个成语的背后都有一个含意深远的故事，是我国几千年来人民智慧的结晶。其特点是深刻隽永，言简意赅。阅读成语故事，可以了解历史、通达事理、学习知识、积累优美的语言素材，所以，学习成语是青少年学习中国文化的必经之路。成语故事以深刻形象的典故讲述一些道理。成语就是有道理的词语，是人们长期以来习用的、简洁精辟的定型词组或短句，是历史的产物和文化的结晶，具有庄重

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无障碍精读版名著-非洲民间故事

立人主编
《非洲民间故事》精选了74篇广泛流行于非洲十一个民族的口头传说故事。这些故事有着语言朴实、情节生动、幽默感强的特点，常常能够引发旁听者开怀大笑，使其在娱乐中受到启迪与教育。作品集中反映了非洲传统思想、伦理道德、衣食住行、风俗习惯等方面的风貌，为了解非洲地区社会、历史、文化、风俗等多方情况提供了诸多有益资料。

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汤姆叔叔的小屋（Uncle Tom's Cabin）

斯托夫人
《汤姆叔叔的小屋》揭露了美国南部种植园黑人奴隶制的残暴和黑奴的痛苦。小说主人公老黑奴汤姆在奴隶主之间几经转卖，最后落到极端残暴的奴隶主莱格里手中。他为掩护两个女奴逃亡而惨死在主人的皮鞭下。女奴伊莱扎的孩子同时也将被卖，她带着孩子冒死潜逃，在废奴派人士的协助下与丈夫会合，奋力抵抗追捕，最终到达加拿大，获得自由。小说赞扬女奴伊莱扎夫妇所代表的黑人为反抗压迫、争取自由解放而进行的艰苦斗争，同时也推崇汤姆

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移动社交微电商营销从入门到精通

著
本书分为移动社交电商营销思维篇、移动社交电商营销模式篇、移动社交电商粉丝引流篇、移动社交电商营销实战篇、移动社交电商六大黄金法则、移动社交电商营销案例篇六大部分。内容既有理论，也有实操方法，特别是营销方法，图文配合，步骤图清晰明确，可跟着操作。此外，本书选择了诸多知名案例进行方法分析，有很强的指导性。本书适合移动社交电商从业者、微商创业者、传统企业营销人员、互联网创业者等群体阅读。