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100 条"客户忠诚度管理"搜索结果
客户忠诚度管理
客户忠诚度管理
  • [英] 克里斯·达菲
  • 客户忠诚度管理是打造忠诚客户的强有力的武器，帮你建立持久的客户群体，并创造价值、提高业绩。
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力 电子书
以客户为中心：服务重塑酒店竞争力
  • 赵莉敏
  • 一本酒店行业深耕者20余年实践经验总结。
如何找到更多客户：邦尼销售拓客手记 电子书
如何找到更多客户：邦尼销售拓客手记
  • 邦尼
  • 全领域销售咨询导师邦尼首部作品，利用场景化讲解方式，为你一一解锁拓客难题。
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚 电子书
投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
银行客户经理的销售心理与关键对话 电子书
银行客户经理的销售心理与关键对话
  • 著
  • 本书以“关键销售对话”的场景为核心，以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具，买卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧，以满足客户经理的进阶需求。
暖通空调设计规范专题说明选编 电子书
暖通空调设计规范专题说明选编
创客蓝海 电子书
创客蓝海
  • 丽睿客
  • 真实创业场景解析，助你走上创业之路。
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑 电子书
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑
  • 书签客
  • 一本普通人变富行动指南。
银行客户经理营销实战全能一本通 电子书
银行客户经理营销实战全能一本通
  • 凌晨四点半
  • 《银行客户经理营销实战全能一本通》主要围绕银行客户经理如何向客户推销业务的核心主旨展开介绍，包括银行客户经理进行市场调查与研究、定位目标客户群、客户信息收集与选择、与客户进行业务谈判、进行场外公关、激活客户需求、解决客户顾虑、处理客户拒绝、客户投诉处理方案、自我与团队管理、客户信息与档案管理、风险防范与管理、处理银行坏账以及提供一站式金融服务等内容。《银行客户经理营销实战全能一本通》作者结合多年从
铁路客户服务业务——基于中国铁路客户服务中心12306平台 电子书
铁路客户服务业务——基于中国铁路客户服务中心12306平台
  • 刘涛
  • 本书由6个项目组成，具体包括铁路客户服务认知、铁路客户服务业务综合平台——中国铁路客户服务中心、铁路客户服务业务管理规范、铁路客户服务员素质提升、铁路客户会员制管理、铁路客户服务壁垒——失信人惩戒机制。
北京市城市物流发展报告2017—2018 电子书
北京市城市物流发展报告2017—2018
  • 北京交通大学经济管理学院物流管理系
  • 本书由10章内容组成，首先，从宏观角度对北京市城市物流业的发展环境及趋势进行梳理总结，多维度呈现北京市物流设施发展现状和疏解非首都功能的区域物流一体化进程；其次，分析电子商务物流以及智慧物流、绿色物流、国际物流、再生资源物流的发展态势；最后，对北京市物流行业的投资机会进行分析。
一部手机玩转移动理财（第2版） 电子书
一部手机玩转移动理财（第2版）
  • 柏诚
  • 　　纯实战类移动理财产品全攻略　　足不出户，随时随地，一键理财，轻松玩转手机理财　　深度剖析市场上热门的理财产品和APP　　详细讲解创新类实用理财知识　　手把手教会实用类产品操作技巧　　一本书轻松玩转移动理财　　横向平台线：随手记信用卡管家微信支付宝京东金融同花顺天天基金爱钱进涨乐财富通陆金所　　纵向产品线：APP理财银行理财51信用卡管家卡牛信用卡管家余额宝京东白条　　内容全面、产品火爆操作为主、实战性强理财达人、经验丰富
3ds Max Vray住宅空间设计笔记 电子书
3ds Max Vray住宅空间设计笔记
  • 李诚
  • 本书共分11章，内容包括你也能做好效果图，3dsMax2014和室内效果图有关的东西，VRay2.0神奇的都渲染器，案例1——客厅表现，案例2——现代风格卧室表现等。
计算机网络技术入门教程（项目式） 电子书
计算机网络技术入门教程（项目式）
  • 梁诚
  • 内容提要本书是计算机网络技术的入门级教材，它打破了传统的课程教学模式，以职业能力为导向，构建以项目为载体的课程体系。本书将理论教学和实践教学融为一体，由浅入深构建了7个项目，包括认知网络、双机直连、组建简单的局域网、配置和管理网络、配置Internet接入、组建小型无线局域网、构建安全的校园网络，内容涵盖网络体系结构、局域网技术、网络传输介质与网络设备、IP地址、网络共享、网络接入技术、网络服务配
网络互联技术项目化教程 电子书
网络互联技术项目化教程
  • 梁诚
  • 本书分为5个项目、15个工作任务，详细介绍了构建中小型企业网络所涉及的交换、路由、网络安全及广域网接入等基本技术，内容涵盖网络设备维护、VLAN、三层交换、STP/RSTP/MSTP、链路聚合、VRRP、DHCP、静态路由等知识。
全国勘察设计注册公用设备工程师（暖通空调）专业考试历年真题详解——专业案例篇 电子书
全国勘察设计注册公用设备工程师（暖通空调）专业考试历年真题详解——专业案例篇
  • 张诚
  • 本书为全国注册公用设备工程师（暖通空调）专业考试用书，书中对十几年的考试真题进行了详细的解析。更加规范的解答步骤，让考生对解题过程一目了然。本书适合参加全国注册公用设备工程师（暖通空调）专业考试的考生参考使用。
6Qσ综合素质教育手册 电子书
6Qσ综合素质教育手册
  • 韩诚
  • 注重社会个体的心理健康成长与发展是构建和谐社会的关键。《6Qσ综合素质教育手册》将当前处于国际先进水平的“σ精细化管理”理论植入综合素质教育实践，从个体出生到死亡，从心理疾病的预防到矫正，从家庭的个别教育到学校规模化教育等角度，全方位、多层次地创制了一套完整的心理结构预防与矫正体系，定名为“6Qσ”。“6Qσ”能帮助教研工作者检查教学结构的合理性，帮助社会研究者查检社会人的和谐比率，帮助社区工作者
中文版 DaVinci Resolve 12 数字电影调色典型实例精讲 电子书
中文版 DaVinci Resolve 12 数字电影调色典型实例精讲
  • 方诚
  • 本书是一本DaVinciResolve12达芬奇数字电影调色系统及数字电影调色案例完全学习教程。全书共10章，包含15个教学案例，详细讲解DaVinciResolve12达芬奇数字调色系统的使用领域、调色流程、各个工作间的使用方法及相互之间的协助，以及与剪辑软件的对接工作流程等。书中对色彩空间和LUT的安装、使用方法及使用案例进行讲解，通过完整的好莱坞电影案例来讲解数字电影的调色方法及流程。本书附
企业财税管理师实务 电子书
企业财税管理师实务
  • 亚洲财税管理学院
  • 本书针对注册财税管理师考试中的实务部分，分别从企业设立、企业税务、企业财务、企业管理制度和企业财税人员职业素养等几个方面做了详细阐述，并在附录中提供了日常费用报销、公司章程和注册资本登记制度等实务性内容。本书由中国注册理财规划师协会委托亚洲财税管理学院（深圳）有限公司组织编写，是注册财税管理师考试指定用书，也适合相关从业人员学习。
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  • 本书介绍了经济型酒店开店策划与营销推广的全部流程，具体包括开业筹备工作、品牌运营与推广、新媒体运营与营销、会员管理、公关管理、投诉处理与文化建设等内容，同时还列举了如家、锦江之星等经济型酒店品牌的实践案例，旨在帮助经济型酒店管理人员更好地进行酒店管理与运营。
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  • 瑞亚酒店管理学院
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