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100 条"客户忠诚度管理"搜索结果
客户忠诚度管理
客户忠诚度管理
  • [英] 克里斯·达菲
  • 客户忠诚度管理是打造忠诚客户的强有力的武器，帮你建立持久的客户群体，并创造价值、提高业绩。
风险管理 电子书
风险管理
  • 编
  • 本书是针对2014年中国银行业从业人员资格认证考试而编写的同步辅导用书。本书从银行业从业资格认证考试的特点出发，针对风险管理科目的内容特点，对相关的重点、难点进行了深入的讲解，并运用丰富的例题进行多角度的分析，使考生能透彻掌握各项知识点，从而可以从容面对各种形式的考试。本书适合参加2014年中国银行业从业人员资格认证考试风险管理科目考试的考生使用，也适合相关专业的在校师生和从业人员使用。
淤地坝系列丛书.淤地坝施工 电子书
淤地坝系列丛书.淤地坝施工
  • 黄河上中游管理局
  • 本书分十章，全面介绍了淤地坝建设施工的内容、方法。内容包括：施工测量、土方与土坝施工、混凝土工程施工、砌筑及放水工程施工等。
淤地坝设计 电子书
淤地坝设计
  • 黄河上中游管理局
  • 本书以黄土高原治理水土流失的重要工程淤地坝工程为背景，重点介绍了水坠坝、旧坝配套加固等淤地坝的设计方法。
淤地坝系列丛书.淤地坝规划 电子书
淤地坝系列丛书.淤地坝规划
  • 黄河上中游管理局
  • 本书讲述了淤地坝规划的原理、方法、关键技术、工程技术经济、投资估算与效益分析、规划报告编制格式及要求，并提供相关规划案例。
淤地坝系列丛书.淤地坝监理 电子书
淤地坝系列丛书.淤地坝监理
  • 黄河上中游管理局
  • 本书全面介绍地坝建设工程监理的内容、方法，涉及淤地坝建设工程合同管理、投资控制、质量控制、进度控制等。
黄河水土保持生态工程中期评估与调整 电子书
黄河水土保持生态工程中期评估与调整
  • 黄河上中游管理局
  • 本书以黄河水土保持生态工程中期评估工作历程为线索，从项目评估基本知识、相关评估指标体系、国际合作项目值得借鉴的成果，以及黄河水土保持生态工程评估的背景，试点探索情况、中期评估的具体实践与成果应用等方面进行了系统论述。
淤地坝概论 电子书
淤地坝概论
  • 黄河上中游管理局
  • 本书概要介绍了水土流失、水土保持措施和淤地坝工程的基本概念。系统阐述了淤地坝的产生和发展史，淤地坝在水土保持生态环境建设中的地位与作用，以及淤地坝建设管理经验、成就和发展前景。本书内容丰富、涉及面广，可作为水土保持生态工程建设人员和大专院校师生的参考用书。
淤地坝试验研究 电子书
淤地坝试验研究
  • 黄河上中游管理局
  • 本书系统阐述了淤地坝试验研究的发展概况，全面总结了淤地坝基础研究、规划与设计、施工技术、新技术与新材料、运行管理与坝地利用等方面的试验研究及取得的主要成果等。
淤地坝监测 电子书
淤地坝监测
淤地坝管理 电子书
淤地坝管理
  • 黄河上中游管理局
  • 本书全面阐述了淤地坝建设前期、施工期、竣工验收期、运行期以及计划财务、预防监督的管理内容与方法。
黄土高原水土保持工程建设管理的实践与探索 电子书
黄土高原水土保持工程建设管理的实践与探索
  • 黄河上中游管理局
  • 本书由综合篇、专题篇和典型篇三部分组成，反映了当前黄土高原地区水土保持生态工程建设现状，评价总结了近年来水土保持改革经验，分析了存在问题，提出了进一步的建议和对策。
物业管理指南——写字楼物业 电子书
物业管理指南——写字楼物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共分为11章，内容包括：写字楼物业管理概述、早期介入与前期管理、客户服务与关系维护、写字楼物业的使用与维护管理、安全管理、环境卫生及绿化管理、写字楼物业专项服务等。
物业管理指南基础 电子书
物业管理指南基础
  • 中国物业管理协会
  • 本书共20章，内容包括：物业管理概述、物业管理招投标与物业服务合同、人力资源管理、财务管理、工厂现场管理、安全管理、档案管理、供方管理、客户服务、物业管理策划等。
医院物业 电子书
医院物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共15章，内容包括：医院物业服务概述、医院物业服务的职业暴露管控、医院物业客户服务、医院环境卫生服务、医院秩序维护、医院物业设施设备管理、医院绿化养护及消杀管理等。
高校物业 电子书
高校物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共分为14章，内容包括：高校物业管理概述、高校物业管理基础性工作、高校前期物业管理、高校物业管理客户服务、高校物业房屋及设施设备维护管理等。
商业综合体物业 电子书
商业综合体物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共12章，内容包括：商业综合体物业服务概述、早期介入、前期物业管理、客户服务、工程管理、公共秩序维护管理、环境管理、专项服务等。
管理愤怒 电子书
管理愤怒
  • 户田久实
  • 本书用实际实例，分析愤怒发生的原因及处理方法。本书对当你被无端卷入愤怒中时，该如何平息对方怒火，且不被对方情绪所影响的方法，进行了详细解说。本书从愤怒对职场环境的影响、愤怒的来源和走向，愤怒的构成，处理愤怒的实践，被卷入愤怒时的应对方法，指导方法和斥责方式等几个方面入手，解说如何管理愤怒以及愤怒的应对方法。本书传达的观点是不一定不能愤怒，而是以不后悔的愤怒为目标，通过掌握管理愤怒技巧而使人们之间的
管理 电子书
管理
  • [美] 博恩·崔西
  • 管理不仅仅是“管”，更是上下级之间的紧密、融洽的合作，是将个体能量用好方法凝聚起来。
网站创富：从搭建、管理到营利 电子书
网站创富：从搭建、管理到营利
  • 月光博客
  • 聚焦于如何搭建、管理一个网站，并行营利。
Swift项目开发基础教程 电子书
Swift项目开发基础教程
  • 传智播客
  • 内容提要本书作为一本基于Swift3.0语法的全新教程，系统全面地讲解了使用Swift开发项目的知识和技术，可以帮助初学者真正达到从零基础到独立开发项目的技术水平，成为Swift。本书共分为12章：第1～5章讲解了Swift开发的一些基本语法；第6～7章讲解了Swift面向对象的编程思想；第8～10章讲解了Swift的开发特性；第11章讲解了Swift与Objective-C项目的相互迁移；第12
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