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100 条"非暴力沟通：组织应用篇"搜索结果
非暴力沟通：组织应用篇
非暴力沟通：组织应用篇
  • [美] 宫代玛莉
  • 一本用非暴力沟通探讨如何建立更好的商业关系、提升沟通效率和化解冲突的书籍。
人际关系与沟通技巧 电子书
人际关系与沟通技巧
  • 主编
  • 人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。本书配有课程标准、电子教案、电子课件、讲义、视频案例、文本案例、实训指导手
高效沟通：如何让沟通精准有效 电子书
高效沟通：如何让沟通精准有效
  • 王鹏
  • 在这个信息高度发达的时代，沟通构成了社会生活的主要内容，也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来：家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化，生活、工作速度不断加快，以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要，迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方，人们对于高效沟通的需求也越来越大。本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍，对高效沟通的技巧和方法
沟通与礼仪（慕课版） 电子书
沟通与礼仪（慕课版）
  • 周悦娜　主编
  • 本书以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，为读者全面讲解沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、商品销售沟通与礼仪、商务谈判沟通与礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象。同时，本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中二维码收听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟
商务沟通——策略、方法与案例 电子书
商务沟通——策略、方法与案例
  • 主编
  • 本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还
高效沟通与绝对成交 电子书
高效沟通与绝对成交
  • 聂昭鸿
  • 本书以线下实体门店店员及店长为主要受众，本书的核心内容主要包括门店销售实战中的高效沟通技巧及营销话术，表达风格相对轻松幽默，可读性强，实战性强。本书旨在于在后疫情时代线下实体门店客流量下滑、消费者购买产品自主性增强，店员服务能力和意识参差不齐的大背景下，提升门店店员一线产品销售中的沟通能力及营销话术组织能力，解决当下线下实体门店（尤其是药房门店）推荐成交率低的核心痛点。
人际沟通实用教程 电子书
人际沟通实用教程
  • 张岩松
  • 本书着力突出职业教育的教学特点，注重教学内容的实用性、可操作性，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设计了认识人际沟通、沟通技能、沟通方式、工作沟通、职场沟通、演讲、谈判共七章内容。每章都对相关的基本知识进行了梳理，其前后分别设计了“课程思政要求”“学习目标”“自我认知测试”“知识巩固与训练”等栏目。每节系统介绍了人际沟通的基本知识，其前后分别引入了“情景导入”和“技能训练”栏目，并在其中穿插了“
医患沟通技巧及案例分析 电子书
医患沟通技巧及案例分析
  • 白冰
  • 现代医学模式“生物-心理-社会”是20世纪70年代以后建立起来的，并于2003年，由同济大学吴文源教授和德国魏尔辛（Wirsching）教授将在此模式指导下的以“患者为中心”的沟通模式引入到中国。由于医学的“时代性”和“社会性”，随着信息大爆炸及网络新媒体迅猛发展，以及良莠不齐的咨询甚嚣尘上，以上模式的弊端凸显：对于一部分患者可能造成消费至上，花钱买安心；同时必须承认医患之间存在专业能力的差异及医
儿科护患沟通指南 电子书
儿科护患沟通指南
  • 姚文英
  • 从患儿入院到出院全过程中，护士在各种治疗、护理操作等情境中如何使用更流程化、细节化、规范化的语言与患儿或家属进行有效沟通。随着医学模式的转变，病家不仅需要高超的医疗护理技能，更需要被理解、被关心、被尊重，这就需要构架一条护患思想、情感和医疗护理信息的交流与传递的桥梁—护患沟通，进一步融洽护患关系，以促进彼此间的理解和信任，已达成共识。
注册安全工程师职业资格考试用书道路运输安全（2021版） 电子书
注册安全工程师职业资格考试用书道路运输安全（2021版）
  • 交通运输部职业资格中心组织编写
  • 本书共8章，内容包括：道路运输安全基础、道路旅客运输安全技术、道路货物运输安全技术、道路危险货物运输安全技术、道路运输站场安全生产技术、道路运输安全管理信息化、道路运输事故应急处置与救援、其他安全生产技术。
上海合作组织固废管理与行业发展研究：中、吉、俄、乌篇（上海合作组织环境保护研究丛书） 电子书
上海合作组织固废管理与行业发展研究：中、吉、俄、乌篇（上海合作组织环境保护研究丛书）
  • 国冬梅
  • 本书是上海合作组织环境保护研究丛书之四。
ERP生产制造管理应用教程（第二版） 电子书
ERP生产制造管理应用教程（第二版）
  • ERP应用教程编委会
  • 鼎捷知识学院根据未来市场对ERP复合人才的迫切需求，在总结多年ERP专业人才培训的经验及积累的基础上，特别组织了鼎捷集团内部行业专家和资深顾问成立ERP应用人才培训教材编写组，为高校师生、企业客户及社会在职人员，有针对性的设计了本系列教材。
ERP供应链管理应用教程（第二版） 电子书
ERP供应链管理应用教程（第二版）
  • ERP应用教程编委会
  • 鼎捷知识学院根据未来市场对ERP复合人才的迫切需求，在总结多年ERP专业人才培训的经验及积累的基础上，特别组织了鼎捷集团内部行业专家和资深顾问成立ERP应用人才培训教材编写组，为高校师生、企业客户及社会在职人员，有针对性的设计了本系列教材。
ERP供应链管理应用教程（第三版） 电子书
ERP供应链管理应用教程（第三版）
  • ERP应用教程编委会
  • 本书从ERP供应链主流程、存货管理、销售管理、采购管理几个方面详细讲解，采用模拟企业实际经营场景与功能模块相结合的方法设计实验，课程设计深入浅出，以最通俗、最贴近企业应用实务的思考模式来引导ERP初学者，带其身临其境走进ERP世界。
数字化组织打造 电子书
数字化组织打造
  • 史楠
  • 国内第一本基于阿里钉钉平台的数字化管理手册。
MBA轻松读：组织管理 电子书
MBA轻松读：组织管理
  • [日]佐藤刚
  • 让每个人都找到“干劲儿”，让组织的存在大大超过个人极限完成更为重要的目标。重新定义管理范式，创造一个员工想要归属其中的超强组织。
组织行为学精要 电子书
组织行为学精要
  • 陈红
  • 组织行为学词汇入门，陈红博士作品。
非营利组织项目管理 电子书
非营利组织项目管理
  • 韩俊魁 著
  • 本书是一本专门针对国内开展公益项目的非营利组织的项目管理教材。书中首先陈述了非营利组织项目管理的基础知识，然后沿着项目管理的周期脉络，详细阐述了项目的前期评估、项目设计、项目实施、监测与督导、终期评估与收尾，同时穿插项目案例以及逻辑框架、问题树、目标树、一页纸项目管理、甘特图等具体实用的项目管理工具，兼具实用性和工具性，为非营利组织从事项目管理工作提供了很好的指引。
高速铁路客运组织 电子书
高速铁路客运组织
  • 兰云飞
  • 兰云飞、何萍主编的《高速铁路客运组织》对高速铁路客运组织工作的理论与实务进行了较为详细的介绍。本书分为七个项目：高速铁路客运工作概述，高速铁路旅客运输条件，高速铁路客流调查、列车开行方案、列车运行图及动车组运用计划，高速铁路客运乘务组织，高速铁路车站客运组织，高速铁路客运服务岗位工作，高速铁路旅客运输安全。本书可作为应用型本科院校、高职高专院校、中等职业技术学校的教学用书，也可作为企业职工培训教材
铁路特殊条件货运组织 电子书
铁路特殊条件货运组织
  • 王慧
  • 本书采取“项目导向、任务驱动”的编写模式，主要内容包括超长货物运输组织，轮式、履带式货物运输组织，超限、超重货物运输组织，铁路冷链运输组织，铁路危险货物运输组织5个项目。
高速铁路客运组织 电子书
高速铁路客运组织
  • 王慧
  • 本书围绕家国情怀、文化素养、道德修养等课程思政内容重点，介绍了高速铁路电子票务作业、高速铁路客运站务工作组织、高速铁路动车客运乘务工作组织、高速铁路客运站车交接工作、高速铁路客运营销工作和高速铁路客运服务信息系统等六个项目。
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