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智慧养老：服务与运营

左美云
本书重点分析了老年人对智慧养老服务的需求，阐述了智慧养老服务生态系统的构建，讲解了智慧养老数据标准和养老服务数据共享的设计思路。

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智慧城市顶层设计与实践

周斌
　　1、本书在结合国内外智慧城市建设探索与实践的基础上，采用理论与实践两条主线逐步展开的方式，分析新形势、新技术、新需求、新趋势，构建顶层设计方法论和架构体系，阐述智慧城市建设的全新思路、特色理念、创新模式和务实做法，对国内外其他城市建设智慧城市具有极大的参考和借鉴意义。　　2、本书作者将自己参与智慧城市建设的思考和探索系统地呈现在本书中，使得本书全面涵盖了智慧城市建设的三个层面，既有高层决策层的战略构想，又有中间指挥层的战术运用，更有下面操作层的可落地的务实做法，可以极大地帮助广大读者系统了解智慧城市建设的方方面面。

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智慧园区应用与发展：上册

《智慧园区应用与发展》编写组
本书概述了物联网、测绘技术、BIM技术、5G技术、移动互联网技术、大数据技术、人工智能技术与区块链技术等前沿技术的特点，讨论了各类技术在智慧园区建设方面的潜在应用价值；与此同时，还搜集和梳理了大量国内外智慧园区案例，涵盖园区建设、运营管理、智能化设施、智慧服务、园区大脑等丰富的业务场景，既展示了数字化技术在助力园区智慧化方面所能发挥的巨大价值，也探讨了相关技术在落地应用过程中可能面临的各类挑战。

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绿电与冬奥.智慧用电

中国电机工程学会
本书介绍冬奥会中无处不在的用电及电力赋能5G、云转播等各种应用，具体包括：什么是智慧用电、冬奥场馆中的智慧用电、冬奥村里的智慧用电、冬奥会上的交通用电等。

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智慧化税费申报与管理

黄敏
本书以岗位的涉税工作为着眼点，以完成企业涉税业务工作任务为导向，以我国税收法规政策和涉税业务处理流程为编写依据，根据高职院校财会类学生的认知特点展开，按涉税工作中需完成的单项工作任务构建教材框架。在内容上，以企业所纳税种为主线，整合了企业涉税业务流程及涉税工作任务，针对我国现行的16个主要税种，重点讲授各税种纳税申报表的填制，进行各项税款核算与申报，同时在完成涉税工作任务的基础上培养学生纳税筹划意

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智慧化税费申报与管理

贾瑞敏
教材依据新版专业教学标准，以培养学生诚实守信、依法纳税、为国聚财的职业素养和高尚职业道德为准绳，在涵盖标准所要求的教学内容：增值税、消费税、个人所得税以及其他税费的计算、申报与筹划；各项税费的日常核算；企业所得税的预交、年终汇算申报及核算等；税费报表的编制等的基础上增加税务分析与税务优化管理内容。以最新税收政策为遵循，根据财务共享服务职业技能等级标准和智能财税职业技能等级标准重新梳理技能点，融入会

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微服务设计原理与架构

郑天民
本书共分为四大篇幅内容，包括：1.直面微服务篇，剖析微服务架构的基本特征、优势和劣势，并给出实施微服务架构的系统方法。2.服务建模篇，介绍服务建模的思路和方法，并从服务拆分和集成角度对服务模型进行重点展开。3.服务实现篇，介绍微服务架构涉及的基础组件、关键要素以及目前主流的技术实现体系。4.服务转型篇，包括对遗留系统进行微服务架构的改造方法以及对研发过程转型的讨论。

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智能客户服务技术与应用

朱频频
本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产

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农村社区化服务与治理

吴业苗著
本书作者从社会学视角研究农村社区服务和治理问题。在理论研究方面，本书将社区建设、公共服务、社会治理、城镇化等有关理论运用到社区服务与治理的诠释和拓展中，提升了社区服务与治理理论。在实践研究方面，本书针对农村社区问题进行创新性研究，提出国家权力再下社区，为村民提供均等化公共服务；实施村改社区，推进城乡社区服务与治理一体化发展；开展文化服务，建构温馨和谐社区等建议。

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微服务与事件驱动架构

[美] 亚当·贝勒马尔
本书教你从头开始构建完整的事件驱动型微服务架构。

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金融服务外包理论与实务

余万林等
余万林、蔡雯霞主编的《金融服务外包理论与实务（现代金融服务核心教材）》从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务

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健康服务调查工具与方法

郝艳华
吴群红，哈尔滨医科大学卫生管理学院常务副院长，中国社会科学院博士生导师、黑龙江省重点学科社会医学与卫生事业管理学科带头人、澳大利亚拉筹伯大学兼职教授。本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南美洲、欧盟、WHO等地区与组织的相关调查工具和方法，主要包括调查背景与目的、方法与内容、质量控制与数据收集与处理等内容，并与中国的国家卫生服务调查进行比较，从而

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文明实践与当代志愿服务

何祎金
本书对作为志愿服务的核心构成要素进行概念上的梳理，对志愿精神、志愿者、志愿组织进行理论阐释，同时关注理论阐释在不同历史时期和文化背景下的变化与差异；尤其关注在社会系统加速变迁的新历史时期，志愿服务实践与新的技术媒介相结合，不仅拓展了志愿服务的实践方式与空间，还开辟了许多新的志愿服务领域；在对国内外志愿服务理论系统梳理与考察的基础上，提炼和总结先进经验，为中国特色志愿服务制度和体系建设，以及志愿服务

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养老规划实用手册

程育坚
老人养老规划必要性及全流程解析

乡村养老——世界养老项目建设解析

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乡村养老——世界养老项目建设解析

周博
这是一部介绍世界乡村养老建设项目的图书，全书分4章。前3章是“乡村养老”相关的理论性分析：首先是对我国整体养老现状的分析并和国外养老先进国家做了对比；其次从中国乡村养老的特征和中国乡村现有养老模式做了整体分析；最后是对养老景观的设计进行了分析和要点归纳。第4章是重点章节，介绍了十几个详细的国外经典乡村类养老中心案例，均包括翔实的项目图纸、分析图和实景照片。

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养老地产开发全程策划指南

余源鹏
本书是一本理论与案例相结合的，内容全面的有关养老地产开发全程策划的工作参考书。全书共用8章的内容全面地讲述养老地产开发全程策划的要诀，具体包括养老地产开发的基本知识与全程策划要点、养老地产项目市场调查分析、养老地产项目目标战略制定与定位、养老地产项目产品规划设计建议、养老地产项目盈利模式与投资分析，养老地产项目营销推广策划，养老地产项目经营管理策划以及国内外成功养老地产项目借鉴等。

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《寿亲养老新书》白话解

郑洪
本丛书精选最具代表性的中医养生经典，或为从综合性医书精选的养生名篇，或为养生专著，涵盖秦汉到明清，基本能代表映中医养生学术的精华。在严格选择版本和参考前人对有关著作的研究基础上，以白话译解的方式传播中医养生经典，兼具学术性与普及性。《寿亲养老书》为宋代陈直撰写，元代邹铉续增为《寿亲养老新书》，共4卷。为古代第一本老年养生专著。书中内容包括饮食调治、形证脉候、医药扶持、四时养老、食治养老、行住坐卧、

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孟志强
本书是孟志强老师在近20年咨询与培训过程中，回答企业家和管理团队成百上千个问题中，精选出来的具有代表性的100个问题解答的汇总，从案例、解析、措施三个方面进行探讨交流，给出具体方法，能够让企业家和管理团队在遇到管理问题时查一查、看一看，就可以快速找到答案，以达到“拿来就用，用之有效”的目的，所以此书被中小企业誉为运营管理的咨询宝典。

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张成武等
本书共6个项目，内容包括：筹备网上开店、创建店铺与装修网店、管理商品信息、推广网店、提供客服、知悉物流与配送、分析运营数据。

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新媒体写作平台策划与运营

哈默
新媒体运营七大平台实战技巧与策略

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ICT公司运营与项目管理技术

张顺利
本书分五部分：理论基础、流程管理、综合实践、高级知识及研究背景等内容，全面讲述ICT公司运营知识。

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