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100 条"解锁客户价值链"搜索结果
解锁客户价值链
[美] 塔莱斯·S.特谢拉
解构客户行为,发现颠覆性创新的突破口。
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10kV 客户配电工程典型设计
王勇
本书共两篇,介绍了配电工程典型设计方案。
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客户至上:基业长青的六大支柱
[英] 蒂姆·奈特
一本实现客户体验优化的实操指南。
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跨国公司、全球价值链与中国企业升级
刘辉群
本书将以全球价值链及其治理理论为支撑,以企业升级为研究主线,深刻分析跨国公司主导全球价值链下的中国企业升级困境的表现及其形成的机理,目的在于探索中国企业转型升级的路径选择,推进我国的产业结构转型与升级。
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扩大内需背景下国内价值链构建与产业转移
桑瑞聪
自2008年开始,我国作出了由原来单一的出口导向战略转变为坚持扩大内需的重大战略调整。本书利用价值链理论从微观层面来研究我国地区间产业转移现象。主要结合当前扩大内需的现实背景研究与国内价值链构建和产业转移密切相关的若干重要问题。
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采购谈判实战:合作策略+议价技巧+合同达成+价值链构建
柳荣
本书细致分析谈判关键要素,实用案例助您成功谈判。
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动漫人物服装设计本
绘客
动漫人物的服饰造型会影响到人物个性的表现,为动漫角色设计合适的服装时相关从业者经常会遇到的课题,也是动漫爱好者喜欢绘制的主题。本书可以帮助动漫、游戏、影视从业者更流畅地完成人物服装设计,让其快速地捕捉和记录灵感;也可以帮助动漫爱好者绘制出自己心里的动漫人物角色。本书可以帮助设计者完成38套女性服装、14套男性服装及9套Q版人物服装的设计。书中还额外附赠了丰富的电子学习资源,包括——10张典型的服装
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动漫人物角色设定本
绘客
动漫、游戏和影视作品中,那些形象特点鲜明、立体饱满的动漫角色往往会深受大家喜爱、让人念念不忘,而设计这些角色正是相关从业者经常会遇到的课题,也是动漫爱好者喜欢绘制的主题。本书可以帮助动漫、游戏、影视从业者更流畅地完成创意设计,让其快速地捕捉和记录灵感;也可以帮助动漫爱好者绘制出自己心里的动漫人物角色。本书可以帮助设计者完成30个角色的设计,书中还额外附赠了丰富的电子学习资源,包括——10张典型的人
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动漫拟人角色设定本
绘客
本书帮助动漫、游戏、影视从业者更流畅地完成创意设计,让其快速地捕捉和记录灵感;也可以帮助动漫爱好者绘制出自己心里的动漫人物角色。书中额外附赠了丰富的电子学习资源,包括10张典型的拟人角色设定图、动漫拟人角色设定基础教程和1个完整的拟人角色设定绘制实例课程。资源获取方式见书中“使用说明”。
电子书
以客户为中心:服务重塑酒店竞争力
赵莉敏
一本酒店行业深耕者20余年实践经验总结。
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投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚
[美] 贾内尔·巴洛
化解紧张气氛,留住你的客户,并让他们主动成为你的推荐人。
电子书
物业客户服务培训与管理手册(第2版)
余源鹏
本书分为七章,讲述了物业客户服务实操的工作内容,包括:客户服务部内部管理,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,绿化与保洁管理工作等。
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客户关系管理实务(微课版 第2版)
黄芳 主编
本书按照认知、构建和维护客户关系的流程,分为3个情境,具体包括走近客户、认知客户关系管理、识别潜在客户、选择目标客户、沟通客户需求、完善客户数据库、实施客户服务、恢复客户关系和培养客户忠诚度9个项目,每个项目涵盖若干任务,每个任务按照“引导案例→任务布置→相关知识→拓展案例→任务实施”的顺序展开。
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电子商务客户关系管理(第2版)
张煌强 主编
本书针对电子商务行业的客户关系管理提出了建议。
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如何找到更多客户:邦尼销售拓客手记
邦尼
全领域销售咨询导师邦尼首部作品,利用场景化讲解方式,为你一一解锁拓客难题。
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全球价值链发展报告(2017)全球价值链对经济发展的影响:测度与分析
王直 编者
本书向公众和政策制定者呈现只有从增加值和价值链角度才能看到的国际贸易所发生的变化。
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装备制造业全球价值链升级机制研究:基于服务化视角
董思思
将现代服务业与先进制造业融合,构建协同发展的现代产业体系,是推进制造强国的现实选择。本书以价值链升级和服务化理论为基础,从升级动因、条件、演化过程和关键因素几方面揭示升级机理;构建装备制造业以服务化推动其全球价值链升级机制体系;从机制内涵和功能、机制构建、机制运行三个层面对各个机制进行详细设计并提出保障策略。相关研究成果不仅有益于服务化理论和全球价值链理论的进一步完善,也为以服务化促进我国装备制造
电子书
客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)
苏朝晖
借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术。
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银行客户经理的销售心理与关键对话
著
本书以“关键销售对话”的场景为核心,以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准,把电话沟通和面谈方法及工具,买卖双方心理和行为变化,以案例的形式呈现出来,贴近读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具,理财经理可以拿来就用,而案例分析可以作为销售团队管理者辅导使用。本书还包括年金保险、基金等复杂产品销售的谈话方法与技巧,以满足客户经理的进阶需求。
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客户关系管理理论与应用(第2版)
栾港
10章全面探讨客户关系管理理论、技术、实践及案例。
电子书
客户关系管理理论与应用(第3版)
栾港
本书从基本理论、相关技术、管理工具三个层面对客户关系管理的工作流程进行了介绍,在阐述客户关系管理理论的基础上,以实训项目方式对客户关系管理软件各项功能的使用方法进行了演示,力求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。本书共十章,分别为客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户关系管理技术基础、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客
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