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非暴力沟通(修订版)+非暴力沟通实践篇（全2册）

[美]马歇尔·卢森堡
一、文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们最后的珍贵礼物。二、修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟通最宝贵的精髓，就是将我们的注意力聚焦于观察、感受、需要、请求这四要素，从而使我们与生命源泉紧紧相连。这正像马歇尔博士在他写的歌中唱道的：“我想要与那美妙的生命之流保持连结。”所以在设计修订版《非暴力沟通》的封面时，我们获得的灵感是突出一种生机勃勃、和谐美好的感觉，这既是我们所理解的非暴力沟通最鲜明的特质，也是当人们真心运用非暴力沟通时所收获的感受。封面选用春山、云朵、燕子这些视觉元素，色彩上用了绿、蓝、黄衬托黑白红相间的燕子，燕子运用近景画面，风景运用远景画面，想创造视角仿佛紧贴着燕子的俯视的动态感。封面上的手写体“一种生命的语言”是我们征集了出版社各工种同事千姿百态的墨宝，然后从中选出感觉相宜的那一款，后来才发现，原来这是华夏出版社总编辑潘平老师写的。2国风元素还有，大家是不是发现修订版的封面有点国风的感觉，哈哈，是的！马歇尔博士在《非暴力沟通》里整合了东西方的智慧，我们就想怎么能在封面中体现出东方味道呢？机缘巧合下发现了这一对胖乎乎略带喜感的燕子，而燕子在中国文化中正代表着生机和祥和。看到修订版封面的朋友们都说，和原来的封面相比差别很大。确实如此，上一个封面是2009年产生的，十几年过去了，读者们对非暴力沟通也有了和当初不同的收获和感受，就让这些变化也在封面上顺其自然地流淌出来吧。三、资源速查方便读者透过结构领悟全书内容我们特意编制了一个“非暴力沟通四要素资源速查”随书附赠给读者，以视觉传达的方式总结和梳理全书的内容，并且为相关练习和词汇表标注了页码，总之是希望读者一表在手，纵览全书，速记速查，精准开卷。四、译者和审校是中国大陆地区仅有的三位认证培训师修订版的译者刘轶和审校者李迪、娅锦是国际非暴力沟通中心目前在中国大陆的仅有的3位认证培训师。其中刘轶是中国大陆首位认证培训师。

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非暴力沟通：说出你想说的话

[美] 欧伦·杰·苏佛
全美学员超百万沟通导师，欧伦·杰·苏佛融冥想术于非暴力沟通领域的大成之作。

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真情沟通——100篇医患沟通的故事

徐长江
该书所集的100篇故事来自中国医院协会医院文化专业委员会与《中国医学论坛报》面向全国医护人员征集的临床故事，文章内容丰富，涉及了医院医疗服务的各个层面，体现了主编在稿件组织方面的创新；书中收纳的每篇文章都包含了作者对患者的尊重、关爱、同情、理解、机智，体现了作者与患者之间平等相待、真诚沟通在建立医患互信、医患和谐关系中的不可替代性；在投稿中，许多作者都叙述了自己与患者的真诚沟通，不仅为患者提供了帮

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师生沟通

刘翔平主编
大量运用案例与分析结合的方式，让教师学会师生沟通的操作过程，并迁移到教学实践中。

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亲子沟通

刘翔平主编
以大量的案例来分析与介绍家长与孩子正确的交流的方法。

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沟通实务

王海燕
本书分为基础入门篇、校园生活篇、社会职场篇，基础入门篇中主要是掌握基本的听和说的技能，方法；校园生活篇则是从技巧层面、校园案例来提升听和说的能力；社会职场篇是结合各类专业有针对性的对学生的技巧点进行训练，为学生进入职场铺垫服务。

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亲子沟通密码：培养高情商的孩子就这么简单

邹璐
让每位父母都能好好说话，引领孩子走向属于他们的成功和快乐。

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职场沟通技巧

叶小鱼
会工作，更要会沟通，努力做一个“会说话”的职场人。

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写作与沟通

刘玉
本书立足于培养学生写和说的能力，将书面表达、口头表达和基本的礼仪常识融会贯通，实现能力培养和品德修养教育并举，帮助学生在学习、生活和职场中更好地表达自己的思想、观点和想法，从而实现有效沟通。本书分为上下两编，上编为写作，下编为沟通。上编包括应用写作概述、公务文书写作、职场文书写作和事务文书写作，下编包括沟通概述、沟通的语言类型、沟通的常用技巧和职场沟通。本书突出实用性，突破传统的写作文种归类方式，

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人际沟通

张彦
本书系统地介绍了人际沟通的重要性和原则，着重对人际沟通中的心态调整、倾听、体态语言、拜访、接待、赞美、批评、说服、拒绝、问答，以及演讲的原则、技巧和注意点进行了讲解，同时加大了沟通中的案例和演练题的分量，让读者能在实际沟通场景中得到训练。本书是一本适合于高职高专学生进行人际沟通实战演练，是学生课外自学、教师课堂引导、教学互动的理想教材。

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沟通与交往

庄香香
本书围绕学前特殊儿童的“家庭”“学校”“社区”三大主题进行编写，内容涉及学前特殊儿童生活的各个方面；并列举了日常家庭生活中的“我和我的家人”“一日生活”“饮食”等9个日常生活场景，学校生活中的“幼儿园”“班级”“老师”等10个场景及社区中“社区”“公交站”“商店”等6个场景中的常用对话。

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肾病临证求索

王暴魁
本书分为上下篇。上篇系统地总结了作者多年在临床上诊治肾病的经验，对肾病的辨证特点、病因病机及肾病诊治的中药用量等关键问题进行了深入探讨。其中，以肾病的辨证为基点，对“寡症”时如何辨证、辨病对辨证的指导性以及肾病的微观辨证等问题的探讨，不仅有助于肾病的辨证论治，而且有助于进一步深入理解中医的辨证论治。下篇选取作者运用中医诊治临床常见难治性肾病的典型验案，每个医案均详加按语，阐述和探讨肾病治疗的思路和

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向上沟通的高手

(日) 齐藤由美子
本书教你向不同领导汇报工作，提升职场存在感，助力个人成长。

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商务沟通与谈判

张守刚　主编
本书分为两篇，共九章。上篇为沟通篇，从沟通的概念讲起，介绍了沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通；下篇为谈判篇，包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略。附录还提供了商务谈判综合演练、商务谈判环境分析模板、商务谈判比赛案例等内容。本书力求回归教育的本质，重点关注学生学习和教师教学的适用性。每章章末附有“综合练习”和“进一步学习”版块，前者方便学生巩固所学知识，后者指明了学生

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销售就要会沟通

袁邵俊
本书从销售口才艺术和销售口才实战两大方面着手，通过大量的案例来帮助销售员解决在销售过程中遇到的诸多难题和困境，其中包括电话销售、拓展客户、精彩开场、产品介绍、销售跟进、销售谈判、化解疑虑、客户拒绝、讨价还价、促进成交、售后服务等销售场景和环节进行指导，教会销售员通过卓越的口才化解销售中的难题，成为销售中的佼佼者。

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商务沟通与礼仪

张岩松
本书设计了认识沟通与商务沟通、认识礼仪与商务礼仪、商务沟通方式、商务日常沟通、商务应酬沟通、商务人员形象礼仪、商务交际礼仪和商务活动礼仪八章内容，涵盖了商务活动与工作的主要环节。

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护理人际沟通

刘均娥
本次修订全国高等学校医药学成人学历教育护理学专业（专科起点升本科）教材19种（含3本专本共用）。本套教材将采用涵盖纸质教材、数字资源以及网络课程、平台功能融为一体的“融合教材”编写模式，坚持基本理论、基本知识、基本技能和思想性、科学性、先进性、启发性、适应性，同时注重内容安排合理，深浅适宜，适应成人学历教育教学的需求。注重遵循医药学成人学历教育教学规律，体现医药学成人学历教育的特点。坚持以人为本的

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人际关系与沟通

龙璇主编
一本关于人际关系与沟通的基础学习指南。

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人际沟通与礼仪

高琳
职业教育人际沟通与礼仪实用教材创新。

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人际关系与沟通

龚荒主编
本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。

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沟通技巧（微课版）

贾厚林
沟通是一门艺术，它无处不在、无时不有。沟通于人如水之于鱼，意义重大。擅长沟通的人在职场中和人际交往中更有机会。本书采用项目+任务的形式，以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，系统地讲解了沟通的内涵、类型与要点，有声语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通，演讲沟通，求职面试沟通，职场沟通，以及客户沟通，并按照不同情境设计实战练兵，以有效培养读者的沟通素养与沟通能力，使读者适应社会发展的需要。本书既可作

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