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管人的艺术：团队沟通的方法和技巧原书第6版珍藏版
管人的艺术：团队沟通的方法和技巧原书第6版珍藏版
  • 斯蒂芬·P.罗宾斯（Stephen P.Robbins），菲利普·L.亨塞克
  • 你是否已经习惯了管理是需要靠感悟和经验来传递的？但是，在《管人的艺术》中，斯蒂芬?P.罗宾斯把倾听、交流、合作、授权、反馈、劝说、谈判这些日常管理工作都变成一个一个的“范式”和工具，无论你悟性如何经验几多，只要严格按照步骤进行，就能做到起码80分。——本书译者、樊登读书创始人樊登
通信原理学习辅导与习题详解 电子书
通信原理学习辅导与习题详解
  • 组编
  • 本书是《通信原理》的配套辅导书，旨在帮助读者整理知识、厘清概念、剖析难点、解惑疑点和归纳结论。本书共分为3部分，第1部分为知识总结与学习辅导，共12章，与《通信原理》对应，每章都包括知识要点、思维导图、重点知识总结、难点疑点分析（第1章除外）、典型真题；第2部分为课后习题详解与拓展练习，共12章，每章都包括课后习题详解、拓展练习与解析；第3部分为期末考试真题与研究生入学考试真题。本书可作为高等院校
淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例 电子书
淘宝客服超级口才训练与实用技巧：网店销售中的144个经典沟通实例
  • 编著
  • 互联网时代，淘宝网店飞速发展，淘宝客服人员的作用日渐凸显。而淘宝客服人员与买家的沟通表达能力，对于促成网上交易、维护自身网店的利益和形象，以及聚集忠实买家，起到了至关重要的作用。那么，如何培养淘宝客服人员的超级口才，让他们掌握更多实用技巧，提高自身的沟通表达能力呢？本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取100%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服
向上管理的艺术 电子书
向上管理的艺术：如何正确汇报工作
  • 蒋巍巍
  • 有主见、有担当、能出谋划策、拼业绩、充满正能量的员工更受到上级的好评，他们逐渐成为办公室里的“新宠”。
景观艺术的魅力 电子书
景观艺术的魅力
  • (奥)马里奥·泰尔茨，鲁旸
  • 本书主要内容包括：以艺术方式征服自然；落叶成肥+嫩芽；永不停息的景观艺术追求；景观设计的未来之路；在没有墙的房间里醒来等。
说话的艺术（2019） 电子书
说话的艺术（2019）
  • 高恩强
  • 本书是一本教你说话的书，有很多生活中常见但又不常总结的技巧、规律和知识，能帮助每一个人提升语言表达能力、人际交往沟通能力和自我修养。
个人理财：基础、案例和方法 电子书
个人理财：基础、案例和方法
  • 刘亮
  • 全面金融理财知识，助您规划财务愉快生活。
真情沟通——100篇医患沟通的故事 电子书
真情沟通——100篇医患沟通的故事
  • 徐长江
  • 该书所集的100篇故事来自中国医院协会医院文化专业委员会与《中国医学论坛报》面向全国医护人员征集的临床故事，文章内容丰富，涉及了医院医疗服务的各个层面，体现了主编在稿件组织方面的创新；书中收纳的每篇文章都包含了作者对患者的尊重、关爱、同情、理解、机智，体现了作者与患者之间平等相待、真诚沟通在建立医患互信、医患和谐关系中的不可替代性；在投稿中，许多作者都叙述了自己与患者的真诚沟通，不仅为患者提供了帮
财经应用文写作方法与技巧 电子书
财经应用文写作方法与技巧
  • 郑延琦
  • 本书主要对财经应用文写作的基础理论知识、基本写作方法和常用的应用文文本知识进行了系统地介绍，注重知识性、专业性、实用性。本书共十章，全面系统地介绍了财经应用文写作的基础知识和财经公文、财经管理、财经报告、财经传播、财经活动策划、财经契约、财经司法等文书的写作，内容新颖，体例齐全，例文丰富。本书可以作为财经类院校的相关专业的教材，也适合从事经济管理工作的人员学习与使用。
电话销售中的成交技巧 电子书
电话销售中的成交技巧
  • 李进峰（笔名：李智贤）
  • 本书紧紧围绕成交，从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面，分为30种实战情景进行实操演练，介绍了电话销售成交的核心技巧，还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、权威、声音、词汇、修饰等。
轻流程：IT团队的积分式绩效管理 电子书
轻流程：IT团队的积分式绩效管理
  • 蔡为东
  • 管理的目的是提高员工绩效，本书很好地从积分这个方式切入，以提高绩效为目的，为管理者提供了一套可实践的绩效管理方法。
薪酬激励：销售团队留住人才的秘密 电子书
薪酬激励：销售团队留住人才的秘密
  • 龙晴
  • 本书就如何解决员工薪酬方面的问题，为需要改变薪酬的企业出谋划策，手把手地教企业如何设计出合理的员工薪酬，进而提高企业的人才竞争力。
决战沟通：像商界精英那样思考和行动 电子书
决战沟通：像商界精英那样思考和行动
  • (美)马修·拉加斯
  • 要成为企业决策层值得信赖的顾问，并在整个企业内协同合作，就意味着有必要在商业敏锐性方面拥有深厚的实力。本书力求将企业的战略传播者和投资者之间的伙伴关系推动到正确的方向——使沟通与商业目标保持一致。读者可以从本书中看到战略传播者是如何帮助企业做出改变的，以及他们本人所具备的强大领导力。本书内容主要包括财务与投资者关系，人力资源与员工参与，企业战略、创新与法务，营销、品牌与数据分析，社会责任与透明度，
商务沟通与谈判（第3版） 电子书
商务沟通与谈判（第3版）
  • 张守刚
  • 本书分两篇十章。沟通篇包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章内容；谈判篇包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练四章内容。
商务沟通与谈判（第2版） 电子书
商务沟通与谈判（第2版）
  • 张守刚
  • 本版保持第1版的基本结构，根据读者意见增加和修改了部分章节，整体上仍保持十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通六章；下篇为谈判篇，包括谈判概述、谈判原理、谈判过程与策略、谈判模拟演练四章。本版力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性，除更新、改写内容外，形式上有以下几个变化：章后增加习题，方便读者巩固所学知识；用二维码展示网络上的新知识、新文
医患沟通技能训练（第2版） 电子书
医患沟通技能训练（第2版）
  • 左秀丽
  • "本套教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策，遵从国家卫生健康委员会颁布的“住院医师规范化培训内容与标准（试行）”的总则与细则，结合住培考核大纲（理论和临床实践），精益求精，打造具有中国特色的毕业后医学教育培训国家精品教材；凸现毕业后教育特色，打造我国毕业后医学教育的“干细胞教材”；体现全面性和规范性，打造具有针对性、实用性、适用性的培训教材。强调创新性、兼顾性，提高可读性，树立大教材
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职场礼仪与沟通（第2版）
  • 程起翃
  • 本书共十个模块，内容包括：求职礼仪、职场个人礼仪修养、职场办公礼仪、职场社交礼仪、职场接访及涉外礼仪、认识沟通、沟通中的倾听与交谈、沟通中的说服与演讲等。
儿童乐理游戏贴纸书3 拍号和音乐中的记号 电子书
儿童乐理游戏贴纸书3 拍号和音乐中的记号
  • 主编
  • 儿童乐理游戏贴纸书是为儿童乐理学习和练习而量身设计的教程，目的是寓教于乐，让儿童轻松愉悦地掌握拍号、音乐中的记号等乐理知识。本书共包含3课内容。第1课讲解了四种拍号，第2课讲解了各种各样的音符记号，第3课讲解了乐谱中常见的演奏记号。本书通过活泼简洁的语言，帮助儿童快速掌握基础的乐理知识，并增加描红书写练习、贴纸游戏、涂色游戏等环节，既能增强儿童对知识点的记忆，还可以提高学习的趣味性。本书适合儿童乐
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  • 李文 主编
  • 作者以独特的“混出创意，序出结果”的演化迭代思想，为我们展示了多个领域中无边界的跨界小团队的实践情景。
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  • 关文涛
  • Photoshop重要的功能就是图像处理，图像处理的核主就是选择，这源于一个简单的道理“要改变某些像素，首先就要选中它”，因此称这本书为“选择的艺术”。畅销书升级，4年沉淀，再次对Photoshop进行总结。剖析Photoshop原理及本质，建立正确的“选择”观念。理论结合实例讲解了路径、图层、通道、蒙版、滤镜、文字和绘画等操作技法。详解色彩调整的方法与技巧，以及混合模式、HDR和CameraRaw等重点知识。附赠资源本书所有相关素材与PSD源文件
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  • 关文涛
  • 《选择的艺术Photoshop图像处理深度剖析（第3版）》针对Photoshop用户在学习过程中遇到的困惑，深入剖析了Photoshop图像处理的原理和方法。《选择的艺术Photoshop图像处理深度剖析（第3版）》对Photoshop的图层、通道、蒙版、滤镜、色彩调整、混合模式、HDR和CameraRaw的原理和应用进行了集中而深入的探讨。通过分析各种图像调整命令的作用，揭示了存在于图像调整命令
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