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100 条"服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）"搜索结果
服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）
服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）
  • [日] 高野登
  • 从不同角度深入揭示丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的。丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通，其实你也能做到。
物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理 电子书
物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理
  • 邵小云
  • 本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
从零开始学Photoshop抠图+修图+调色+特效+合成（培训教材版） 电子书
从零开始学Photoshop抠图+修图+调色+特效+合成（培训教材版）
  • 委婉的鱼
  • 一本针对零基础读者创作的Photoshop图书，使用通俗的表述讲解每个工具的使用技巧和核心技术的应用。
中文版Photoshop2021入门教程 电子书
中文版Photoshop2021入门教程
  • 委婉的鱼
  • PS2021教程书籍，从零基础自学教程，通过35个课堂案例和22个课后习题带你快速入门。
从零开始学Photoshop 抠图+修图+调色+特效+合成 电子书
从零开始学Photoshop 抠图+修图+调色+特效+合成
  • 委婉的鱼
  • 本书共16章，第1章讲解修图的相关准备工作；第2章讲解学习Photoshop软件需要掌握的基本概念；第3章讲述Photoshop基本工具和菜单命令的使用方法和实操技巧；第4-6章讲解图层、蒙版和通道的知识；第7-9章讲解Photoshop的18种抠图技法，以及文字特效设计及滤镜的学问；第10-16章讲解Photoshop核心技术的应用，包括一系列日常实用技术案例、影楼人像修图与调色、图像后期调色、
101国际最新品牌酒店2 电子书
101国际最新品牌酒店2
  • 上海万创文化传媒有限公司
  • 本收收录了国际品牌酒店集团近年来在世界范围内最新开业的101个酒店，包括凯悦、喜来登、丽思卡尔顿、四季、万豪、希尔顿等。按酒店外观、大堂、餐厅、酒吧、宴会、SPA、客房的顺序进行全方位的细节呈现。
黏土的次元 动漫黏土手办的魅力穿搭 电子书
黏土的次元 动漫黏土手办的魅力穿搭
  • 大切的椰子 捏粘土的节操 米米酱 　编著
  • 本书讲解动漫人物黏土手办不同穿搭的制作方法。书中共6章，第1和2章介绍了黏土手办的制作须知；第3到6章，分别讲解了校园、时尚礼服、萌萌兽耳和萝莉等不同穿搭风格的人物手办的制作，每个案例开篇均有人物形象分析与着装造型分析，并配有配套视频和针对不同部分制作的难点解析。
黏土的次元 动漫黏土手办的超甜软萌 电子书
黏土的次元 动漫黏土手办的超甜软萌
  • 米米酱 捏粘土的节操 大切的椰子　编著
  • 你是否曾因为昂贵的价格或长时间的等待时间而得不到自己心仪的动漫人物手办？本书不但可以让你节省开支，还能教你用黏土打造自己的“本命”动漫人物手办。本书是“黏土的次元”系列中的一本，主要讲解可爱软萌的Q版动漫人物黏土手办的制作方法。全书共5章。第1章是萌系黏土手办制作须知；第2章讲解了Q版手办人物的制作要点；第3章～第4章分别讲解了2头身、2.5头身以及3头身萌系手办的制作；第5章讲解了Q版动漫化的黏
行政后勤服务工作全流程指南：12大环节、72个细节的应对与处理 电子书
行政后勤服务工作全流程指南：12大环节、72个细节的应对与处理
  • 滕宝红
  • 本书详细描述了行政后勤服务工作全流程，深入介绍了管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12大环节的72个细节，并提供了大量可供参考、使用的范本。
故宫服务 电子书
故宫服务
  • 北京旅游学会 编
  • 本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
面向全球科创中心的服务业态 电子书
面向全球科创中心的服务业态
  • 李友梅
  • 建设有全球影响力的科创中心是上海持续走在改革开放前沿、构建具有全球竞争力、服从并服务于国家实现创新驱动发展战略的必然选择。
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
公共服务合同外包的理论、实践与反思 电子书
公共服务合同外包的理论、实践与反思
  • 詹国彬 王雁红 著
  • 本书围绕公共服务合同外包的理论基础、现实动因、实践流变、主要模式、运行框架、实践成效与影响因素、蕴含的冲突与挑战、面临的阻力与风险、反思与重塑等主题展开系统性研究；同时，结合合同外包的典型案例考察这一治理工具在中国改革情境下的适用性及其限度，旨在推动公共管理理论本土化发展的同时为政府实务部门开展合同外包提供理论指导，推动我国公共服务合同外包朝着规范和有序的方向发展。
我爱你的100个瞬间 电子书
我爱你的100个瞬间
  • 著
  • 《我爱你的100个瞬间》是一本饱含深深爱意的小册子。本书是一份爱的美好信物、一件别出心裁的礼物。其精美的设计、丰富的话题以及个性化的框架，能够帮你和所爱之人捕捉充盈的情感、美好的记忆、酸暖的爱意，让心靠得更近，让感情永驻字里行间。书中所呈现和填写的每一个字词，虽简单，却鼓舞人心、意义隽永，将共同见证感情的升级，记载重要瞬间，让你在阅读和写作中收获更丰富的爱。
迷你黏土花制作教程 微缩花园 电子书
迷你黏土花制作教程 微缩花园
  • 编著
  • 本书重点讲解迷你黏土花的制作方法，还附有花盆、花篮的制作教程，并展示了用迷你黏土花搭建的场景。开篇先展示了用迷你黏土花搭建的各种场景，然后分七章展开介绍迷你黏土花的制作方法。
家装设计师的不传秘笈-客厅 电子书
家装设计师的不传秘笈-客厅
  • 徐宾宾
  • 本书介绍了家居新创意的设计模式，分为卧室、客厅、餐厅、休闲区和卫浴间。图文并茂，画面精美，语言生动、形象，案例选择具有大众性。
家装设计师的不传秘笈——餐厅 电子书
家装设计师的不传秘笈——餐厅
  • 徐宾宾
  • 《家装设计师的不传秘笈--餐厅》编著者编著者徐宾宾。《家装设计师的不传秘笈--餐厅》内容提要：介绍了家居新创意的设计模式，分为卧室、客厅、餐厅、休闲区和卫浴间。图文并茂，画面精美，语言生动、形象，案例选择具有大众性。设计与思路的延展，完美地诠释空间表情，解析品位生活。精致餐厅，幸福家居。融合清新简约、现代时尚、东方风情、经典欧式、绝妙混搭、自然田园六种风格，展现独具韵味的餐厅空间。
家装设计师的不传秘笈-卧室 电子书
家装设计师的不传秘笈-卧室
  • 徐宾宾
  • 《家装设计师的不传秘笈--卧室》编著者徐宾宾。《家装设计师的不传秘笈--卧室》介绍了家居新创意的设计模式，分为卧室、客厅、餐厅、休闲区和卫浴间。图文并茂，画面精美，语言生动、形象，案例选择具有大众性。不同的空间表情赋予卧室不同的空间格调，亦可沉稳、大气，亦可梦幻、柔和。现代时尚、东方风情、经典欧式、浪漫田园、绝妙混搭、缤纷梦幻，卧室之美便在于它的姿态万千。
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  • 带你轻松养成良好的运动和饮食习惯，减脂塑形，优化体态，高效达成目标。
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  • 120个案例，零基础也能上手，植物线稿绘制技法精解。
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