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100 条"服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）"搜索结果
服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）
服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘（超越服务的瞬间）
  • [日] 高野登
  • 从不同角度深入揭示丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的。丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通，其实你也能做到。
水墨玩家 三两笔画出Q萌简笔中国画 电子书
水墨玩家 三两笔画出Q萌简笔中国画
  • 七胭的鱼　编著
  • 本书分为基础知识讲解、简单案例讲解，以及漫画小场景的讲解。基础知识主要包括工具准备和水墨风绘画的技巧；简单案例篇分为植物、动物、日常小物三个部分，主要为简单案例，既有基础步骤讲解，也有案例延伸示例展示；漫画小场景部分分为水墨风Q萌人物绘画以及和小景的结合绘画，既有基础步骤简介，也会将之前讲到的各类案例组合搭配出有意境的小景。全书案例Q萌可爱，讲解轻松有趣，让读者在“玩”中慢慢尝试完成这种风格作品。
万物皆可爱，开心就对了 电子书
万物皆可爱，开心就对了
嗨·二胡：陆二胡改编作品集 电子书
嗨·二胡：陆二胡改编作品集
  • 嗨的国风音乐
  • 本书是“bilibili知名up主”陆二胡的一本二胡改编曲谱集。书中作品包含了陆二胡老师的改编曲目，改编之后的曲谱更加适合二胡的演奏。对原曲精心的改编，不仅丰富了音乐曲目本身的风格，还可以让二胡的音色和表现力更加突出。本书共收录了24首改编作品，这些改编作品包含了古风、动漫等不同风格的乐曲。每一首改编作品的呈现，从甄选曲目、指法安排到打谱设计，都经过了反复的推敲与斟酌，力求在保留原有曲目风格的同时
嗨·古琴：古琴名师琴谱集录 电子书
嗨·古琴：古琴名师琴谱集录
  • 嗨的国风音乐
  • 《古琴古琴名师琴谱集录》是一本古琴名师琴谱集录。书中包含了梅旸、南一先生、裴琴子、王永亮、行者先生、杨青六位名师和三位琴友的共38首古琴琴谱作品。这38首作品不仅包含了传统的古琴名曲，也有根据时下流行的古风乐曲改编移植而成的琴曲。每一首改编作品的呈现，从甄选曲目、指法安排到打谱设计，都是经过了老师们反复的推敲与斟酌，力求做到在保留原曲味道的基础上，更加突出古琴的音色和魅力。本书适合古琴学习者使用，
我也曾像你一样迷茫过 电子书
我也曾像你一样迷茫过
  • 海边的西塞罗
  • 百万级公众号“海边的西塞罗”励志新作。陪你聊聊人生暗淡、迷茫无助时，该如何找回曾经的勇气。
妙手握奇珠：张丽珠传 电子书
妙手握奇珠：张丽珠传
  • 王传超
  • 张丽珠教授生于1921年，是我国著名妇产科学家，新中国妇产科学的重要开拓者和现代生殖医学的主要奠基人之一。
伤不起的肾 电子书
伤不起的肾
  • 梁玉梅
  • 本书从日常生活入手，指出日常生活中容易伤害肾脏的不良习惯，从医学上给予解释；然后以生活中及治疗中所使用的药物以及毒物为主题，指出这些有明显或者潜在肾毒性的药物或毒物；其后举出我国目前的高发病如高血压病、糖尿病、痛风等对肾脏的影响，同时提出保健和治疗建议；最后讲述慢性肾脏病的结局，即终末期肾脏病治疗。
市场化改革背景下的电力服务体系创新 电子书
市场化改革背景下的电力服务体系创新
  • 王莉芳
  • 流程再造的实践大案例，电力企业服务改革全过程的完整指导。
供应链管理——在服务运营管理领域的理论与实践 电子书
供应链管理——在服务运营管理领域的理论与实践
  • 黄逸珺
  • 供应链绩效评价指标梳理，实例应用与风险应对策略分析。
6G时代的按需服务卫星通信网络 电子书
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  • 陆建华
  • 卫星通信网络在弥补数字鸿沟和增强全球数字经济服务健壮性等方面发挥着不可替代的作用，是未来信息通信基础设施的重要组成部分。本书重点从卫星通信网络效能评估、星座设计、频率使用方式、波束资源调度方式、按需接入管理、软件定义卫星通信网络几个方面，阐述按需服务卫星通信网络的设计理念与设计方法以及效能分析等。全书共7章，第1章介绍6G时代卫星通信网络的创新需求与发展趋势，从科学、技术、工程3个方面分析按需服务
基于信息技术的社区卫生服务绩效管理研究 电子书
基于信息技术的社区卫生服务绩效管理研究
  • 胡红濮
  • 中国医学科学院医学信息研究所承担的国家社会科学基金项目《基于信息技术的社区卫生服务绩效管理模式与实证研究》，通过借鉴国际和国内相似行业领域的先进经验，将绩效管理理念与信息化手段进行有机融合，针对社区卫生服务绩效管理实践中缺乏理论、依据和标准等问题，在绩效管理的关键环节引入考核方案知识库、评分基准库、异常绩效知识库和经费测算模型库等内容，形成了闭环管理模式及相应的技术解决方案，从理论和实践两方面为我
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  • 杨寿堪
  • 一部西方哲学的通俗读物。
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  • [日] 渡边淳一
  • 渡边淳一婚恋题材小说的“呐喊”之作，现代人在爱与死边缘挣扎的真实写照。
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  • 张天航
  • 职业宠物摄影师教你定格与爱宠的温暖时光，随时随地拍出宠物写真大片。
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  • 教育部教育管理信息中心
  • 1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
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  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
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  • 本书以实战化训练为宗旨，用详尽的案例讲述SpringCloud的项目搭建方法和常用技术。
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  • 本书共六个项目，分别为：走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
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