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100 条"客服无忧——金牌电商客服实战"搜索结果
客服无忧——金牌电商客服实战
客服无忧——金牌电商客服实战
  • 猫课
  • 淘宝网店客服全攻略指导，提高客服工作效率、团队建设与管理。
电商文案策划与视觉营销实战（第2版 微课版） 电子书
电商文案策划与视觉营销实战（第2版 微课版）
  • 周南 冯静　主编
  • 电子商务类专业创新型人才培养系列教材,本书共9章，内容包括初识电商文案与视觉营销、电商文案的策划与写作、视觉营销策略的布局、视觉营销中的文案文字与图片设计、店铺首页文案与视觉营销设计、商品详情页文案与视觉营销设计、广告活动文案与视觉营销设计、移动端店铺视觉营销设计、电商品牌文案与视觉营销设计案例剖析等。
Adobe Photoshop电商网页广告设计实战从入门到精通 电子书
Adobe Photoshop电商网页广告设计实战从入门到精通
  • 孟俊宏
  • 这是一本讲解电商网页广告设计与制作的图书，针对从事电商广告设计类人群，帮助读者快速全面地掌握网页广告的设计方法和制作流程。本书根据各种网页广告的位置和内容，穿插了大量实际商业案例，全面而深入地阐述了网页广告的分析过程、思路展示和最终方案的制作流程，并以方案淘汰的形式，将方案进行修改，最终制作出符合客户要求的广告页面。全书共12章，通过客户提出广告要求、设计师头脑风暴、方案竞标和最终方案制作过程的写
微商实战2.0 电子书
微商实战2.0
  • 著
  • 本书详细阐述了微商产品选择策略、微商核心运营技巧、微商分销体系的建立和维护以及微商团队管理等内容，在业内首次系统梳理了微商实战所需的方法和技巧。本书主要面向草根微商从业者，同时也适合微商企业和团队管理者，是一本实战和理论兼备的指导书籍。
赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通 电子书
赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通
  • 薛梅
  • 伴随着移动互联网的快速普及，微店正在成为移动电商领域的焦点。虽然开设微店的门槛较低，但要想开一家生意红火的微店，就必须在运营、装修、客服这三个方面下功夫。其中，客户服务是影响顾客体验的关键因素，微店店主必须充分重视客服工作。本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作
无内容不电商：电商内容运营指南 电子书
无内容不电商：电商内容运营指南
  • 胡敏编著
  • 从2018年开始，我们在电商行业听到*多的一个词就是“内容运营”。而在2019年，淘宝App更是将80%的页面用于内容化运营，如今，淘宝App上50%的成交都来自于内容转化，未来占比还会越来越高。搜索和活动流量的不断减少，已将电商内容化提升到电商行业未来长期核心战略的高度，而大部分的电商却依然还在使用早已过时的老方法，或者想要改变却不得其法，无法适应时代的变化。本书详细披露了在内容为王的趋势下，如
淘宝直播与电商新玩法 电子书
淘宝直播与电商新玩法
  • 马涛 王大明 编著
  • 淘宝直播一出现，就以其超强的卖货变现能力，吸引了淘宝卖家的疯狂注意，同时也对其他娱乐直播平台的主播产生产生了极大的诱惑力，毕竟，其他平台的变现都没有卖货来的直接和快捷。这都不是主要的，更主要的是，淘宝平台以此为契机，把“内容”提升到了一个战略新高度，让所有的卖家都要重视内容。这样一来，淘宝直播就不只是风口的问题了，也不只是卖家抢不抢的问题了，而是以前偏重技术的玩法要转型了，所以，从第二部分开始的新
跨境电商实务（慕课版） 电子书
跨境电商实务（慕课版）
  • 主编
  • 本书系统全面地讲解了跨境电商各环节涉及的相关知识及其应用，主要内容包含跨境电商概述、跨境电商平台认知、跨境电商视觉营销、跨境电商营销方式、跨境电子支付、跨境物流，以及跨境客户服务，共8个项目。
电商设计解析与案例教程 电子书
电商设计解析与案例教程
  • 张修
  • 本书首先简单说明做电商设计需要了解的平面设计基础知识，其次展开说明做电商设计需要了解的色彩知识、版式设计与构图法则，以及需要掌握的合成技巧等，最后分别讲解店招、Banner、首页、主图、直通车图和详情页的设计方法。
跨境电商物流（微课版） 电子书
跨境电商物流（微课版）
  • 逯宇铎 陈璇 张斌 楼晨昕 编著
  • 本书由8章组成，分别为跨境电子商务物流概述、邮政物流、国际商业快递、专线物流、海外仓、跨境电商物流中的通关与报关、跨境电商物流信息管理和跨境电商物流平台操作。
移动电商运营（慕课版） 电子书
移动电商运营（慕课版）
  • 张作为
  • 本书根据运营岗位的主要职能，阐述了在移动互联网环境下如何通过内容运营、活动运营、社群运营、短视频运营和产品运营提高企业用户质量和品牌曝光率，主要内容包括：移动电商趋势与基本认知、移动电商内容运营、移动电商活动运营、移动电商社群运营、短视频运营、移动电商产品运营等。
电商训练营 网店运营 电子书
电商训练营 网店运营
  • 何晓琴
  • 本书以网店运营的重要性、网店运营的工作内容及职责为切入点，全面介绍了网店运营的思路、方法和技巧，主要内容包括打造店铺的品牌、打造爆款升级金牌卖家、店铺优化与管理、利用淘宝促销活动提升销量、三大利器推广商品、站外推广挖掘潜力客户、网店数据分析、淘宝SEO搜索引擎优化等。
电商训练营 网店美工 电子书
电商训练营 网店美工
  • 蔡雪梅
  • （1）35节高清教学视频，助力零起点读者轻松上手（2）6大内容板块直击实战应用商品拍摄+图片后期＋店铺装修+视频制作+推广图设计+详情页设计（3）6段式教学法保障学习目标达成本章导读→知识点讲解→实战案例→同步操作教学视频→疑难解答→课后练习（4）5类教学资源支持读者全方位学习实例素材+效果文件+PPT课件+教学教案+拓展资源
跨境电商：理论、操作与实务 电子书
跨境电商：理论、操作与实务
  • 邓志新
  • 本书基于一个完整的跨境电商运营和操作过程来编写，共9个项目，内容包括跨境电商概述、跨境电商第三方平台、跨境电商物流、选品和产品定价、产品发布和优化、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商客服和进口跨境电子商务。本书理论和实操兼顾，没有专门介绍某一个平台，而是介绍了跨境电商的通识内容。本书可以作为本科院校、高职高专院校国际商务、商务英语、电子商务等专业学生的教材，也可作为其他相关专业选修教材，以及社会
农村电商运营（慕课版） 电子书
农村电商运营（慕课版）
  • 毛利
  • 本书在深入研究农村电商的基础上，讲解农村电商与农产品电商概述、农产品电商化的前期准备、农产品电商运营方案、拼多多平台运营、微店平台运营和农村电商营销等知识，旨在为有农村电商运营需求的读者提供详尽的指导方案。
国际贸易实务——跨境电商 电子书
国际贸易实务——跨境电商
  • 童宏祥
  • 本书将传统国际贸易与跨境电子商务相结合，主要包括：国际贸易与跨境电商概况，进出口交易磋商，品质、数量和包装条款，价格和支付方式条款，货物运输和货运保险条款，检验检疫、不可抗力、索赔条款，出口贸易合同订立与履行，出口贸易结汇与退税等内容。
跨境电商供应链管理 电子书
跨境电商供应链管理
  • 主编
  • 本书采用活页式编写体例，聚焦跨境电商供应链管理专员岗位“采—仓—运—关”典型工作任务，设计了跨境电商供应链认知、跨境电商供应链采购、跨境电商供应链仓储、跨境电商供应链发货、跨境电商供应链通关五个项目供读者学习。本书系统对接新专标和“X证书”考核标准，通过“学习目标—职业技能等级要求—案例导入—新知准备—测试与实训—巩固拓展”构建知识模块库和实训模块库，并嵌入素质提升案例，方便学习者进行模块化和结构
创客蓝海 电子书
创客蓝海
  • 丽睿客
  • 真实创业场景解析，助你走上创业之路。
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑 电子书
富足的能力：做好三件事，战胜财富焦虑
  • 书签客
  • 一本普通人变富行动指南。
Photoshop CC 2017电商美工实战基础培训教程（全视频微课版） 电子书
Photoshop CC 2017电商美工实战基础培训教程（全视频微课版）
  • 华天印象
  • 本书共21章，72个实战案例，60多个专家指点，450多分钟高清视频，介绍了淘宝、天猫店铺设计基础知识、爆款设计技巧等内容。本书还安排了5个综合实战。另外，随书提供全部实战案例的素材文件和效果文件，以及操作演示视频。
Photoshop电商网页广告设计实战从入门到精通（超值版） 电子书
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  • 孟俊宏 袁玉萍
  • 这是一本介绍网页广告设计与制作的图书，针对从事网页广告设计类人群，使读者快速而全面地掌握设方法和制作流程。本书根据各种网页广告的位置和内容，穿插了大量的实际商业案例，全面而深入地阐述了网页广告的分析过程、思路展示和方案的制作流程，并以方案淘汰的形式，将可行方案进行修改，制作出符合客户要求的广告页面。全书共12章，通过客户提出广告要求、设计师头脑风暴、方案竞标和方案制作过程的写作方式真实地展示商业网
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