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100 条"网店客服：职场菜鸟28天逆袭记"搜索结果
网店客服：职场菜鸟28天逆袭记
网店客服：职场菜鸟28天逆袭记
  • 吴军
  • 新手客服成长故事，提升专业能力及竞争力。
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
《网店设计与装修实战》套装 电子书
《网店设计与装修实战》套装
  • 水木居士
  • 本书通过600个实例介绍了淘宝店铺装修的具体操作方法，具体内容包括初识Photoshop、基本功能的操作与使用、图像色调与色彩校正、滤镜及通道使用进阶、商品的调色、商品抠图技法、店铺装修背景制作、艺术及主题字体制作、边框设计、标签与标识的设计、装饰图形的制作、优惠券制作、个护化妆广告设计、数码时代硬广设计、淘宝服饰家居硬广设计、淘宝食品饮料硬广设计、节日促销广告制作、车友会与旅行文化广告制作和网店
网店运营实务（附微课） 电子书
网店运营实务（附微课）
  • 白东蕊　主编
  • 本书以淘宝平台为主要依托，以网店运营与管理为核心，系统地介绍了开店、装修、推广等的基本方法和技巧，沿着“网上开店概述→商品发布与管理→网店管理→网店图片的拍摄与处理→网店装修→网店搜索引擎优化→网店营销和推广→网店内容运营→网店客服与客户运营→网店运营数据分析”这一线索展开分析与实践。扫描书内的二维码可查看微课视频、操作视频、素材原图和其他拓展性学习资料，网课网址、例题素材等学习参考资料见人邮教育
网店运营实务（第2版） 电子书
网店运营实务（第2版）
  • 宋俊骥
  • 本书以电子商务运营岗位工作流程为主线，以淘宝/天猫平台为例，引入平台规则、行业技术标准、企业工作案例等，结合1+X网店运营推广（中级）考纲，开发课证融合的项目式教材，满足学生多层次、多元化的学习需求。本书包括七个项目：网店规划、商品运营、店铺装修、店铺日常运营、营销活动运营、流量运营、数据分析。本书逻辑结构清晰、内容翔实，涵盖电子商务运营的每个环节，，采用理论知识和实训相结合的讲解方式，引用了大量
网店运营实务（微课版） 电子书
网店运营实务（微课版）
  • 赵丽英 聂淼　主编
  • 本书介绍了网店运营与推广的相关知识，共9个项目，内容包括：网店规划与准备、淘宝网店开通与运营管理、网店设计与装修、网店推广、网店促销活动与营销工具、网店客服、网店运营数据分析等。
网店运营实务（第2版） 电子书
网店运营实务（第2版）
  • 宋卫 徐林海 主编
  • 本书以网店运营能力培养为核心，按照网店运营的工作流程，从网店规划、店铺装修、商品上架、付费推广，到活动营销、站外引流、客户服务与管理、商品配送、数据分析，再到移动社交电商、跨境电商，介绍了网店运营的整个流程与关键要素。
跨境网店运营（慕课版） 电子书
跨境网店运营（慕课版）
  • 蔡文芳
  • 本书根据跨境网店运营岗位要求，系统地介绍了跨境网店运营和管理、跨境店铺的选品与定价、跨境店铺的营销与推广、跨境电商物流、跨境电商财务体系建设、跨境电商客户管理等基础理论知识，选取了速卖通、亚马逊、Wish这三个有代表性的跨境电商平台中的店铺，详细介绍跨境网店运营的实践操作。同时，在每个章节中都嵌入信息化数字资源，通过扫描二维码将获得拓展资料、操作技能、操作视频等线上教学资源，丰富纸质教材的内容。
网店运营实务（第2版） 电子书
网店运营实务（第2版）
  • 王利锋
  • 本书以淘系平台为依托，以网店运营为核心，按照网店运营的逻辑顺序，从市场分析、商家运营规划到店铺申请、网店推广活动，逐一介绍网店运营的整个应用流程和应用要点。本书主要内容包括市场调研与商家规划，店铺申请、初始化及平台规划，淘系网店推广，店铺活动与促销，淘系客服与物流，行业分析与店铺运营效果分析，移动网店运营，跨境零售电商网店运营。编者基于初学者原有的知识结构和应用逻辑需要，既考虑到了网店运营相对完善
铁路工务系统职场管理 电子书
铁路工务系统职场管理
  • 李金彪,柯润霖,刘高,姬朝辉
  • 本书对工务系统职场管理基础知识、设备质量标准、生产场所、生活设施等四大类57项内容的标准化示例做了详细介绍，涵盖了工务系统职场建设和管理的原则、范围、要点、重点对象。全书共15章，主要包括：工务系统职场化管理基本知识、基本颜色与线条规范、安全警示标识标准化示例、线路设备标准化示例、桥隧设备标准化示例、路基设备标准化示例、工务机械标准化示例、路外安防设施职场建设标准化示例、三室建设标准化示例、车间职
职场应用文写作 电子书
职场应用文写作
  • 刘德胜
  • 职场应用文写作技巧全解析，实用性强，适合自学及教材。
优雅的力量（职场版） 电子书
优雅的力量（职场版）
计算机视觉检测逆问题导论 电子书
计算机视觉检测逆问题导论
  • 罗四维等
  • 由罗四维、罗晓月所著的《计算机视觉检测逆问题导论》以计算机科学技术为中心，以数学逆问题和图像处理为基础，讨论了计算机视觉检测的逆问题处理方法。《计算机视觉检测逆问题导论》重点介绍了用来解决数学逆问题的正则化方法及其基本原理、计算机视觉图像重建技术中的逆问题、基于前向运动视频的计算机视觉检测新思路，同时还具体描述了用于高速铁路基础设施安全检测的计算机视觉检测方法。《计算机视觉检测逆问题导论》可供计算
Photoshop CC网店美工视觉设计实战 电子书
Photoshop CC网店美工视觉设计实战
  • 王婷婷
  • 本书基于Photoshop?CC软件，从网店美工的角度出发，结合大量实际案例讲解了网店页面视觉设计与装修的相关知识。全书共10章，涵盖网店美工常备的各项知识与技能，主要内容包括网店美工基础知识、商品图片基本处理、商品图片后期处理、网店首页视觉设计、商品详情页视觉设计、网店装修、推广图的设计与制作、视频的设计与制作、移动端网店的视觉设计与装修等，最后通过综合案例对所学知识进行融会贯通。本书结构清晰，
电商训练营 网店美工 电子书
电商训练营 网店美工
  • 蔡雪梅
  • （1）35节高清教学视频，助力零起点读者轻松上手（2）6大内容板块直击实战应用商品拍摄+图片后期＋店铺装修+视频制作+推广图设计+详情页设计（3）6段式教学法保障学习目标达成本章导读→知识点讲解→实战案例→同步操作教学视频→疑难解答→课后练习（4）5类教学资源支持读者全方位学习实例素材+效果文件+PPT课件+教学教案+拓展资源
网店营销推广从入门到精通 电子书
网店营销推广从入门到精通
  • 汪洋，苏本涛
  • 这是一本系统讲解如何营销推广网上店铺的技巧合辑，精选了卖家多年的开店经验。全书共分10章，主要介绍了网店推广前的准备、淘宝店铺SEO、网店推广的得力助手淘宝客、在淘宝免费推广网店、促销策略的重要性、直通车精准推广、聚划算吸引全民疯狂抢购、淘宝营销工作台、处理好买家的疑虑并提高成交率以及畅销品是如何打造的等内容。卖家掌握并活用这些技巧，能让店铺在众多的网店中脱颖而出。本书不仅适合经营网店的个人卖家及
电商训练营 网店运营 电子书
电商训练营 网店运营
  • 何晓琴
  • 本书以网店运营的重要性、网店运营的工作内容及职责为切入点，全面介绍了网店运营的思路、方法和技巧，主要内容包括打造店铺的品牌、打造爆款升级金牌卖家、店铺优化与管理、利用淘宝促销活动提升销量、三大利器推广商品、站外推广挖掘潜力客户、网店数据分析、淘宝SEO搜索引擎优化等。
网店运营与管理（视频指导版） 电子书
网店运营与管理（视频指导版）
  • 白东蕊
  • 本书主要以淘宝平台为依托，以网店运营与管理为核心，系统、全面地介绍了开店、装修、推广等的基本方法和技巧。本书沿着“网上开店概述→商品发布与网店管理→商品的拍摄→网店图片处理→网店装修→网店推广和营销→网店搜索引擎优化→网店物流与客户关系管理→网店运营数据分析→移动网店运营”这一线索展开内容的分析与实践。本书每一章都设有课后习题、实训任务和视野拓展，一方面能帮助读者强化运营能力和运营技巧，另一方面能
网店运营与管理（慕课版） 电子书
网店运营与管理（慕课版）
  • 章琤琤
  • 本书对接电子商务企业网店运营岗位，针对实际岗位工作内容设计教材内容，同时对接1+X证书——“网店运营推广”的要求，旨在培养读者网店运营与管理的实操能力。全书对网店运营与管理进行了讲解，主要内容包括网店基础认知、网店规划、网店开设、网店优化、网店营销、网店推广、运营分析。
逆袭人生：没有手脚的奥运田径冠军 电子书
逆袭人生：没有手脚的奥运田径冠军
  • 沃尔彭特斯特
  • 本书作者从出生就没有手脚，但凭借纯粹的意志、决心和坚持不懈的精神，从每次比赛的最后一名慢慢地走向他运动生涯的巅峰——成为残奥会的金牌得主和短跑世界纪录保持者。本书记录了作者的人生故事。
30天精学Excel——从菜鸟到数据分析高手 电子书
30天精学Excel——从菜鸟到数据分析高手
  • 周奎奎
  • 1.ExcelHome云课堂爆款课程《30天精学Excel》讲师倾力打造！2.跟着200万人一起学Excel！3.本书配套同步教学视频，扫码学习，高效方便；ExcelHome创始人周庆麟ExcelHome技术论坛版主祝洪忠Excel畅销书作者龙逸凡Office效率管理培训师周斌诚意推荐！我学习过很多讲师的Excel课程，金老师的授课方式无疑是颇具特色的。他从不讲难的知识点，只讲初学者最需要掌握的知识点，他深谙初学者的心理特点，授课像和朋友聊天一样，聊着聊着就把知识点讲透了，最难能可贵的是还能瞬间点燃初学者的学习兴趣。现在金老师把自己的课程精华转换成了图书，相信一定能帮助很多人。--ExcelHome创始人周庆麟
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本书研究了智慧光网络的技术、应用实践和未来演进。
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