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100 条"客户成功：减少流失、增加复购的秘密"搜索结果
客户成功：减少流失、增加复购的秘密
客户成功：减少流失、增加复购的秘密
复盘思维：用经验提升能力的有效方法 电子书
复盘思维：用经验提升能力的有效方法
  • 郑强
  • 深度思考的落地方法，不断精进的成功算法，对过去的事情做思维演练，运用复盘思维，打破原有思维定式，实现快速迭代和升级。
复盘高手：自我认知与自我精进的底层逻辑 电子书
复盘高手：自我认知与自我精进的底层逻辑
  • 郑强
  • 简单重复10000次，不如有效复盘1次。
通往成功的路上并不迷茫 电子书
通往成功的路上并不迷茫
  • DISC双证班社群
  • 《通往成功的路上并不迷茫》主要基于DISC行为风格理论讲述格物、取势、明道和优术这4方面的内容，旨在追本溯源，探索DISC理论成果，结合迭代更新的测评软件，帮助读者更好地了解自己、理解他人，学会把人放对位置并协助团队有效互动。每个人的未来都充满未知，在探索的路上，每个人都应不忘初心，找到适合自己的方向并为之努力奋斗，运用新的思考和学习方式对知识进行升级。在互联网快速发展的时期，掌握新技能，即使不在
体育彩民购彩心理与行为特征研究 电子书
体育彩民购彩心理与行为特征研究
  • 王斌，史文文，刘炼著
  • 本书共分为总论、总体特征、分群体特征和对策与建议4大篇，共14章。在内容上主要探讨购彩心理的相关影响因素和购彩行为的关系，探索性地对体育彩民购彩满意度进行了结构化测评，并提出体育彩民购彩心理与行为模型。在思路上，基于消费行为学中的群体消费研究，提出体育彩民的分群体购彩心理与行为特征研究，并针对各分群体提出相应发展对策。
新电商客户服务 电子书
新电商客户服务
  • 教育部教育管理信息中心
  • 1.信息化新核心（NCC）课程|新电商系列教材2.本书以启发思考、案例分析、实际训练三段式教学法详细讲解电商客服售前服务、售中服务、售后服务技巧，话术技巧，联动销售技巧，以及客服培训、绩效考核的方法，真正实现“学有所教，学有所用”。3.扫描封面勒口的二维码，关注“职场研究社”微信公众号，按提示获取本书的配套教学资源（PPT课件、涉及软件的操作视频）
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
跨境电商客户服务 电子书
跨境电商客户服务
  • 陈秀梅
  • 《10个跨境电商客户服务项目》
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
工程复变函数与积分变换 电子书
工程复变函数与积分变换
  • 王以忠
  • 复变函数与积分变换是智能控制、自动化、机械电子、计算机科学与技术、建筑、流体力学和物理学等相关专业的一门重要的基础课程，它既是学生学习后续专业课的基础，又是他们将来从事专业技术工作的重要基础和工具。编者按照工科数学复变函数与积分变换教学大纲的要求编写了《工程复变函数与积分变换》。《工程复变函数与积分变换》介绍了复变函数与积分变换的基本理论和方法。全书共分为七章，主要内容包括复变函数与极限、解析函数
唯美教育 电子书
唯美教育
  • 易增加著
  • 本书以坚实的理论、扎实的实践、创新的案例，从唯美教育思想背景、思想、思想依据等方面论述唯美教育理论建构，从唯美课程先行、品美德育护航、真美课堂推进、审美美育扬长、高美教师服务、和美家校助力、柔美文化浸润、盛美评价激励等方面阐述唯美教育实践途径，从打造四张名片、塑造五种美、营造六个不一般等方面总结唯美教育办学成果。
桥的秘密 桥是怎样建成的 电子书
桥的秘密 桥是怎样建成的
  • 李文勇
  • 我们每天都会和桥打交道：立交桥、过街天桥、高架桥、独木桥……各式各样的桥围绕在我们周围。这些桥是怎样修建起来的？为什么它们的样子各不相同？世界上第壹座桥出现在什么时候？什么是斜拉桥？本书用浅显易懂的语言和精美的图片回答了这些问题，给读者普及了桥的相关知识，分享了有趣的、与桥有关的风俗习惯及小故事。同时本书还介绍了有关桥的文化，使读者可以从不同的角度欣赏各种桥梁，爱护为我们默默奉献的桥梁。
芭比娃娃的秘密档案 电子书
芭比娃娃的秘密档案
  • 代安荣
  • 露丝的经历给我们带来很多生活上的启示：她顽强的精神、开拓进取的品质、永不停息的创新意识……诸多的闪光之处都值得我们学习和品味，而这些亮点都蕴藏在她那跌宕起伏的人生故事里。让我们一起走进露丝的世界。让我们一起去分享并领悟露丝那精彩的人生。代安荣编著的这本《芭比娃娃的秘密档案》通过阐述20世纪最广为人知及最畅销的玩偶——芭比娃娃的诞生和其发展历程，以及其创造者美国最成功的女性企业家之一露丝·汉德勒不断
客户至上：基业长青的六大支柱 电子书
客户至上：基业长青的六大支柱
客户旅程：以客户为中心的作战地图 电子书
客户旅程：以客户为中心的作战地图
  • 刘胜强 编著
  • 本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，进行了重点阐述；第四部分主要介绍与客户旅程
成功者 电子书
成功者
  • 吕楠等
  • 本书内容包括：何为资本；关于资本市场；关于资本运营；认识资本思维；我国的互联网金融；我国的股票市场；我国的债券市场；我国的信托市场；我国的金融市场；资本思维与企业资本运营。
生态战略：企业成功转型的力量 电子书
生态战略：企业成功转型的力量
  • 胡世良
  • 本书对经营创新性企业具有实践指导意义，适合管理人员、创业人员阅读。
高效领导：成功领导的行动指南 电子书
高效领导：成功领导的行动指南
蜕变——走向成功的64条法则 电子书
蜕变——走向成功的64条法则
  • 林柏恩
  • 本书以古鉴今，结合三百余个历史故事，一步步引导我们明晰为人处世的道理。全书共六十四章，介绍了走向成功的64条法则，每一章都包含总体特征、进阶教程、要点总结三部分。此书并非教导我们如何趋吉避凶，而是以启发形式指导我们如何思考，如何找到自己的问题、目标和方向，如何发现自己的处境，进而分析自己面临的环境和形势，实现人生的心理蜕变和成长。
心态至上：点燃成功的关键原则 电子书
心态至上：点燃成功的关键原则
  • 托德·德金
  • 绩效教练托德·德金分享了如何像冠军一样去思考，讲述了提高注意力、能量和体能的方法。本书讲述了缔造成功的九个关键点，主要包括直面恐惧、克服障碍、培养习惯、正确膳食等。本书以橄榄球赛的形式呈现，共分为四节。本书作者激励读者找到动力，努力工作，坚定信念，像冠军一样思考，做Z好的自己。
瑞士银行秘密 电子书
瑞士银行秘密
  • 著
  • 银行业变革一直是近些年的热点话题。世界最大的离岸金融中心瑞士银行以拥有数百年的保密传统而享有盛誉，然而这一传统自2008年全球金融危机爆发起便一步一步走向终结。本书作者基于在瑞士多年的法律工作经历，介绍了瑞士银行保密制度的由来以及由此引发的瑞士银行业与美国及欧洲联军的国家利益纷争。瑞士在经历了长达8年的痉挛阵痛后，其银行保密制度的城墙终被攻破而崩塌。与此同时，瑞士银行保密制度及其幔帐掩盖下的神秘面
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