100 条"丰田精益管理:员工关系管理(图解版)"搜索结果
丰田精益管理:员工关系管理(图解版) 电子书
  • 郭黎勇
  • 员工关系管理是增强企业团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而不断提高员工满意度。  《丰田精益管理:员工关系管理(图解版)》采用丰田精益管理的思想,为企业做好员工关系管理工作提供了15个方面的内容,具体包括建立沟通机制、员工激励管理、员工纪律与奖惩、员工关怀管理、企业文化活动、薪酬与福利、员工满意度调查、离职员工管理、职业生涯
客户关系管理 电子书
  • 王永贵
  • 本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点,着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点,既系统地阐述了客户关系管理的一般知识,也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。特别是本书还把关系质量、关系盈利性、服务生产率、关系资产和网上客户关系管理等内容纳入到相应章节之中,所构建的理论体系和实施框架,既体现了客户关系
公司战略与风险管理:图解版 电子书
  • 全国注册会计师考试命题研究中心
  • 本书是专门针对2016年注册会计师全国统一考试“公司战略与风险管理”科目编写的同步辅导用书。“公司战略与风险管理”作为注册会计师考试科目之一,应用性较强。学习时,考生应注意紧紧围绕新制度考试大纲的范围,全面学习,循序渐进,通过多做练习深化对知识点的认识,做到有的放矢。本书以财政部注册会计师考试委员会发布的《注册会计师全国统一考试大纲》为依据,并充分结合“公司战略与风险管理”科目的学习特点,以该科目
精益商业思维 电子书
  • 程浩
  • 一本满足企业创新需求,让创业者和企业家拥有精益商业思维的必备常识用书。
精益的传说 电子书
  • 刘宗昌
  • 每一个人心中都有一个江湖梦,通过武侠体来描写精益方面的知识,部分故事来源于真实事件,能够让读者都给自己设定一个角色,更有认同感和代入感。
客户关系管理实务(微课版) 电子书
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题,并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
AI时代重新定义精益管理:企业如何实现爆发式增长 电子书
  • 张林
  • 实操经验,全面展现:根据新益为咨询服务过程中的实操理论、案例展现新精益管理的内核,让企业的管理流程、生产流程等更加精细化、更适应时代的发展需求。内容全面,方法落地:通过精益意识、精益管理、精益运营、精益现场、精益质研、精益团队等板块,将精益的精髓运用贯彻到企业生产、管理、运营的各个环节,帮助更多企业地解决市场竞争中存在的问题,让更多企业建立起高效、实战、系统化、模块化的方案,通过精益管理与运营增强企业实力,迎接未来挑战。
管好班组就靠这几招 优秀班组长精益管理笔记 电子书
  • 刘小明
  • 本书从班组长管人、管事两个维度讲解了日标管理、成员培训、信息沟通、自我管理、计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、IE工业工程管理等内容,为班组长改变管理理念、学习管理技能、提高管理能力等提供正确的方向和便捷的途径,并通过剖析大量的工厂实际管理案例,帮助企业广大中基层管理者开肩企业管理的智慧之门,不断提升管理水甲和综合素质,为中国从“制造业大国”向“制造业强国”转变贡献力量。本书适合一
精益的传说2 电子书
  • 刘宗昌
  • 沿袭上一部精益变革的思路框架,逐步讲述精益系统与变革矩阵。
精益实践在中国Ⅴ 电子书
小团队项目管理(全图解落地版) 电子书
  • 任康磊
  • 10人以下项目管理手册,全彩漫画解读项目流程驱动、风险管理等。
酒店精细化管理实战手册:图解版 电子书
  • 编著
  • 本书从精细化管理的角度,详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章,内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理。本书用浅显的语言和实景图片,将酒店管理方法、操作技巧形象地讲解出来,使读者可以轻松掌握各种管理方法,因而具有很强的可操作性。本书适合酒店业各级管理人员阅读,也适合酒店业一线人员学习使用。
北京市城市物流发展报告2017—2018 电子书
  • 北京交通大学经济管理学院物流管理系
  • 本书由10章内容组成,首先,从宏观角度对北京市城市物流业的发展环境及趋势进行梳理总结,多维度呈现北京市物流设施发展现状和疏解非首都功能的区域物流一体化进程;其次,分析电子商务物流以及智慧物流、绿色物流、国际物流、再生资源物流的发展态势;最后,对北京市物流行业的投资机会进行分析。
电商客户关系管理 电子书
  • 苏朝晖
  • 本书系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容,具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。
劳动关系管理-劳动关系管理(修订本) 电子书
  • 于桂兰等
  • 本教材共有12章,具体包括:劳动关系管理导论;劳动关系中的工会、雇主组织、政府和国际组织;劳动关系建立;工资、社会保险与福利制度;员工健康与安全管理;员工参与管理;纪律与异动管理;员工抱怨与申诉管理;劳动关系解除与终止;集体谈判与集体合同;劳动争议管理;劳动关系管理效果评估。本教材基本涵盖了企业劳动关系管理的主要内容。本教材可供管理类、劳动与社会保障类本科生使用,也可以作为普通高等教育相关专业本科
丰田的现场管理:丰田副社长河合满采访实录 电子书
  • [日] 野地秩嘉
  • 他是世界知名公司中一位只有初中学历的高管,至今已在丰田公司工作57年,从他身上我们能生动地看到丰田的企业文化、经营理念、管理方法和人才培养方式等。
电子商务客户关系管理(第2版) 电子书
  • 张煌强 主编
  • 本书针对电子商务行业的客户关系管理提出了建议。
客户关系管理实务(微课版 第2版) 电子书
  • 黄芳 主编
  • 本书按照认知、构建和维护客户关系的流程,分为3个情境,具体包括走近客户、认知客户关系管理、识别潜在客户、选择目标客户、沟通客户需求、完善客户数据库、实施客户服务、恢复客户关系和培养客户忠诚度9个项目,每个项目涵盖若干任务,每个任务按照“引导案例→任务布置→相关知识→拓展案例→任务实施”的顺序展开。
战略人力资源管理与员工绩效 电子书
  • 李洪英
  • 系统剖析企业层面战略人力资源管理、心理契约履行对员工绩效的作用机制。