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100 条"淘宝网开店　进货　运营　管理　客服　实战200招"搜索结果
淘宝网开店　进货　运营　管理　客服　实战200招 电子书
淘宝网开店　进货　运营　管理　客服　实战200招
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
数据化运营管理 电子书
数据化运营管理
生产与运营管理 电子书
生产与运营管理
  • 杨建华等
  • 全球化及互联网信息技术的发展使企业运营模式发生了深刻变化，现代企业运营面临着转型升级的挑战。本书基于制造业与服务业管理实践，更加关注环境、过程、人员、网络，以战略运营、过程运营、网络化运营、运营模式转型为主线，系统地阐述了现代运营管理主题：运营战略与战略运营、产品与服务创新、运营布置、选址与产能规划、资源计划与调度、高质量运营、供应链运营、精益运营等。本书适合财经、管理类高年级本科生、研究生和工商
网店运营与管理 电子书
网店运营与管理
  • 邹益民
  • 本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上开店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理
Photoshop淘宝网店设计与装修实战入门到精通 电子书
Photoshop淘宝网店设计与装修实战入门到精通
  • 华天印象
  • 本书是一本讲解如何使用Photoshop软件进行网店装修设计的实例操作型自学教程，可以帮助成千上万的网店卖家，特别是中小型网店的卖家，更好地管理、经营自己的淘宝店铺，让更多的卖家掌握网店设计与装修的方法，实现商品销售利益的最大化。本书共14章，内容全面，包括50个选项参数的详细讲解、97个专家提示、228个实战案例、520多分钟教学视频、730多款素材和效果文件，以及1590多张图片全程图解。具体
手机淘宝运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销.第2版 电子书
手机淘宝运营攻略：开店、装修、运营、推广、内容营销.第2版
  • 近水思鱼
  • 本书全面解密了手机淘宝开店、装修、运营、推广的最新操作，同时还新增了手机淘宝店铺的图片拍摄和美化技巧以及内容营销技巧，旨在帮助卖家轻松打造爆款产品，快速实现商业变现。本书共分为8章，具体内容包括：做好手机淘宝开店的准备、手机淘宝基本交易流程、精美淘宝店铺装修、使用手机拍摄和美化图片、手机淘宝店铺运营管理、手机淘宝客户服务管理、手机淘宝内容营销技巧、手机淘宝的宣传与推广。本书结构清晰、案例丰富、实战
网店金牌客服 电子书
网店金牌客服
  • 刘建珍 刘亚男 陈文婕
  • 本书以电子商务大环境为背景，以客户体验为切入点。全书共7章，以客户购物的体验流程为主要线索，将客服工作对应顾客服务的需求进行细分，并逐一进行讲解。第1章和第2章为客服工作的前期准备，主要涉及客服工作的基本知识，以及需要学习的顾客购买心理学等知识；第3章和第4章为实战内容，分别讲解顾客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服务引导，从而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具体操作步骤以及应对技巧
微店全攻略：开店+装修+管理+营销 电子书
微店全攻略：开店+装修+管理+营销
  • 麓山文化
  • 本书是一本帮助微店新手卖家学习并掌握微店相关知识的书，通过对实际操作的分析，介绍微店的注册、管理、装修以及营销的知识。全书共6章，第1章主要了解微店以及微店的开店流程；第2章讲解微店的基本功能、进货来源以及商品发布；第3章介绍店铺设置和商品管理；第4章介绍微店的视觉装修，包括微店装修的意义、图片的处理和装修的应用；第5章介绍微店的管理，包括订单管理、流量分析、客户管理和促销管理；第6章讲解微店的营
金牌网店客服实战108招 小服务大效果 电子书
金牌网店客服实战108招 小服务大效果
  • 徐茜
  • 108个纯高手干货技巧，打造懂顾客、会销售的网店客服，有效地提高客服人员的业务水平，提高产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升！137个沟通场景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期阶段，同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法，让沟通赢在起点。全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第2版） 电子书
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第2版）
  • 陈志轩 张运建 张艳格 张燕
  • 本书主要针对淘宝、天猫网店的开店、装修、运营、推广相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客服管理等内容。
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第3版） 电子书
淘宝网店运营全能一本通（视频指导版 第3版）
  • 肖凯
  • 淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。它一方面为消费者提供了非常多样的网络购物服务，另一方面为各大商家提供了良好的销售平台。本书共11章，包括开通淘宝网店、选择并发布商品、网店管理、拍摄并美化商品素材、设计与装修网店、搜索引擎排名与优化、利用站外和站内资源推广网店、网店数据分析、网店物流与仓储、网店客服与客户服务等内容。本书内容层层深入，能够高效地引导读者完成
新媒体运营实战技能 电子书
新媒体运营实战技能
  • 秋叶
  • 本书由高校从事一线新媒体教学和辅导的老师编写，既有来自实践的经验、感悟，又有来自高校的教学提炼，既适合作为普通高等院校、职业院校新媒体营销专业教学用书，也适合作为经济学和管理学相关专业，如工商管理、市场营销、经济贸易、电子商务等的教材，还适合作为开展各类新媒体营销培训的教材，同时还可供有志于运用新媒体进行营销的青年和社会人士参考阅读。
拼多多运营实战手册 电子书
拼多多运营实战手册：开店装修、营销推广、爆款打造一本通
  • 姚广辉
  • 本书是一本拼多多店铺运营手册，教你实用的解决方案和手把手的操作步骤图。
场景化社群运营实战手册 电子书
场景化社群运营实战手册：抓住社群风口、实现营销、变现、分销便捷化
  • 青木老贼
  • 社群运营策略：场景化、激活、变现与发展壮大。
草根自媒体达人运营实战 电子书
草根自媒体达人运营实战
  • 冯东阳
  • 互联网从业者自媒体盈利指导书：概念、平台优劣、实战教程。
短视频企业号运营实战 电子书
短视频企业号运营实战
  • 徐浪
  • 纯干货的实战案例+运营技巧，助你轻松打造百万粉丝、月入过万的抖音大V号.
互联网运营实战手册 电子书
互联网运营实战手册
  • 著
  • 为什么网络推广做不起来？微信文章也是套路？标题党的背后是什么？把服务器搞瘫痪的活动是怎么玩出来的？社群究竟要如何运营？数据又该如何运营？你会任务分解吗？本书详细剖析了网站（产品）的运营技巧与实战，涵盖50多种实用的互联网运营方法，是作者从多年的实战中提炼出的运营心得和精华，涉及运营技巧、运营工具和运营思维方法。详细讲解了用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营、活动运营和数据运营6大互联网运营核心
内容电商运营实战指南 电子书
内容电商运营实战指南
  • 燕鹏飞
  • 本书把内容电商的概念、运营方式、具体操作、使用技巧进行了全面的阐述。本书作者拥有丰富的互联网实战经验以及知名企业营销策划、培训、管理经验，曾帮助多家中小企业成功转型互联网，并有多家企业通过其提供的“全网营销模式”与“新零售商业模式”获得快速成长。本书不仅详细介绍了电商在打造内容时所需的制作方法、选材技巧、内容禁忌；还针对文案写作专门设立章节，就文案的创作思路、讲述方式、展示形式、情怀、时效性进行了
供电智慧营业厅运营与管理 电子书
供电智慧营业厅运营与管理
  • 《供电智慧营业厅运营与管理》编委会
  • 本书分为营业厅转型、营业厅服务、营业厅管理、员工管理、增值服务合作管理5章，对供电公司智慧营业厅智慧化转型升级的运营、管理经验进行了总结，同时也对供电智慧营业厅的未来运营服务管理模式做了思考。
经济型酒店开店策划与营销推广实战手册 电子书
经济型酒店开店策划与营销推广实战手册
  • 瑞亚酒店管理学院
  • 本书介绍了经济型酒店开店策划与营销推广的全部流程，具体包括开业筹备工作、品牌运营与推广、新媒体运营与营销、会员管理、公关管理、投诉处理与文化建设等内容，同时还列举了如家、锦江之星等经济型酒店品牌的实践案例，旨在帮助经济型酒店管理人员更好地进行酒店管理与运营。
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葛存山
本书系统、全面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张→照片拍摄与处理→店铺特色装修→手机淘宝运营和管理→网店营销与推广→网店管理与售后服务”这...
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这是一本淘宝店主必备的推广营销“宝典秘笈”，关于淘宝大数据营销、SEO和爆款打造的细枝末节，它都考虑到了，并且提供了详尽的解决方案。本书共10章，主要介绍了淘宝店铺数据分析、S...
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本书根据电商运营与推广的整体流程，全方位地介绍了开店前的准备工作、在淘宝开店、开通支付平台、寻找货源、推广店铺、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力和信誉、挖掘客户、做好物流工作...
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